Существуют различные философии управления и типы, используемые в мире бизнеса. Эти типы управления отличаются друг от друга.
В некоторых случаях несколько из этих типов управления могут быть смешаны вместе, чтобы создать нечто, приспособленное для конкретного требования.
Управление по целям (MBO) является одним из часто используемых типов управления. Популярность и проверенные результаты являются основными причинами того, что каждый принимает этот метод для своей организации.
Как и для многих типов управления, MBO является системным и организованным подходом, который подчеркивает достижение целей. В долгосрочной перспективе это позволяет руководству изменить мышление организации, чтобы оно стало более ориентированным на результат.
Концепции
Основной целью управления по целям является правильное согласование целей компании и подчиненных целей, поэтому каждый в организации работает для достижения одной и той же цели организации. Чтобы определить цели организации, высшее руководство обычно использует такие методы, как GQM (цель, вопросы и метрики).
Чтобы установить цели для сотрудников, выполняются следующие шаги:
-
Руководство разделяет организационные цели и назначает их старшим менеджерам.
-
Затем старшие менеджеры определяют цели для достижения поставленных организационных целей. Именно здесь старшие менеджеры ставят задачи оперативному управлению.
-
Оперативное управление затем разделяет их задачи и определяет действия, необходимые для достижения целей. Эти подзадачи и действия затем возлагаются на остальных сотрудников.
-
Когда цели и виды деятельности назначены, руководство дает весомые данные для четкого определения целей, сроков выполнения и вариантов отслеживания.
-
Каждая цель должным образом отслеживается, и руководство периодически дает обратную связь владельцу объекта.
-
В большинстве случаев организация определяет процессы и процедуры для отслеживания целей и обратной связи.
-
В конце согласованного периода (обычно год), достижение цели пересматривается и проводится оценка. Обычно результаты этой оценки используются для определения прироста заработной платы на год вперед и соответствующих бонусов для сотрудников.
Руководство разделяет организационные цели и назначает их старшим менеджерам.
Затем старшие менеджеры определяют цели для достижения поставленных организационных целей. Именно здесь старшие менеджеры ставят задачи оперативному управлению.
Оперативное управление затем разделяет их задачи и определяет действия, необходимые для достижения целей. Эти подзадачи и действия затем возлагаются на остальных сотрудников.
Когда цели и виды деятельности назначены, руководство дает весомые данные для четкого определения целей, сроков выполнения и вариантов отслеживания.
Каждая цель должным образом отслеживается, и руководство периодически дает обратную связь владельцу объекта.
В большинстве случаев организация определяет процессы и процедуры для отслеживания целей и обратной связи.
В конце согласованного периода (обычно год), достижение цели пересматривается и проводится оценка. Обычно результаты этой оценки используются для определения прироста заработной платы на год вперед и соответствующих бонусов для сотрудников.
Ловушка активности — одна из проблем, препятствующих успеху процесса MBO. Это происходит, когда сотрудники больше сосредоточены на повседневной деятельности, а не на долгосрочных целях. Перегруженные действия являются результатом порочных циклов, и этот цикл следует разорвать с помощью правильного планирования.
Фокус
В MBO управление сосредоточено на результате, а не на деятельности. Задачи делегируются путем переговоров, и нет фиксированной дорожной карты для реализации. Реализация осуществляется динамически и в соответствии с ситуацией.
Когда использовать MBO?
Хотя MBO чрезвычайно ориентирован на результат, не все предприятия могут извлечь выгоду из внедрения MBO. MBO наиболее подходит для предприятий, основанных на знаниях, где сотрудники достаточно компетентны в том, что они делают.
В частности, если руководство планирует внедрить культуру самоуправления среди сотрудников, MBO — лучший способ инициировать этот процесс.
Ответственность физических лиц
Поскольку люди имеют право выполнять расширенные задачи и обязанности в рамках MBO, индивидуальные обязанности играют жизненно важную роль для успеха MBO.
В MBO существует взаимосвязь между стратегическим мышлением высшего руководства и оперативным исполнением нижних уровней иерархии.
Ответственность за достижение целей передается от организации каждому сотруднику организации.
Управление по целям достигается в основном за счет самоконтроля. В настоящее время, особенно в организациях, основанных на знаниях, сотрудники являются самоуправляемыми менеджерами, которые могут принимать собственные решения. В таких организациях руководству следует задавать три основных вопроса своим сотрудникам.
-
Какими должны быть ваши обязанности?
-
Какая информация требуется от руководства и коллег?
-
Какую информацию вы должны предоставить руководству и коллегам взамен?
Какими должны быть ваши обязанности?
Какая информация требуется от руководства и коллег?
Какую информацию вы должны предоставить руководству и коллегам взамен?
Заключение
Управление по целям стало фактической практикой для управления в основанных на знаниях организациях, таких как компании по разработке программного обеспечения. Сотрудники получают достаточную ответственность и полномочия для достижения своих индивидуальных целей.
Достижение отдельных целей в конечном итоге способствует достижению организационных целей. Поэтому должен быть сильный и надежный процесс оценки объективных достижений каждого человека.
Этот процесс проверки должен проводиться периодически, и достаточная обратная связь обеспечит соответствие отдельных целей задачам организации.