Управление — это такая обширная тема, как небо. Когда дело доходит до навыков, которые необходимы, чтобы стать хорошим менеджером, список может быть бесконечным.
В повседневной жизни мы наблюдаем, как многие люди считают, что управление — что бы это ни было необходимо, чтобы удержать компанию на плаву, — но на самом деле это намного сложнее, чем общее убеждение.
Итак, давайте перейдем к самым основным навыкам, которые необходимо приобрести, чтобы стать успешным менеджером.
Азбука управления
Вы поймете, что управление подразумевает управление людьми и, следовательно, управление результатами, полученными в пользу компании. По словам д-ра Кена Бланшара, в его знаменитой книге «Как заставить одного менеджера работать», азбука управленческого мира выглядит следующим образом:
-
Активаторы — тип стратегии, которой руководствуется менеджер, прежде чем его рабочая сила начинает работать.
-
Поведения — как рабочая сила выполняет или ведет себя в рамках деятельности или ситуации в результате активаторов или последствий.
-
Последствия — Как менеджер обращается с рабочей силой после выступления.
Активаторы — тип стратегии, которой руководствуется менеджер, прежде чем его рабочая сила начинает работать.
Поведения — как рабочая сила выполняет или ведет себя в рамках деятельности или ситуации в результате активаторов или последствий.
Последствия — Как менеджер обращается с рабочей силой после выступления.
Исследования показывают, что, хотя мы можем склоняться к мысли, что роль активатора в действительности приводит к наиболее эффективному поведению рабочей силы; это то, как менеджеры обращаются с рабочей силой после определенного поведения, которое в значительной степени влияет на будущее поведение или производительность.
Для количественной оценки рассчитывается, что вклад базового поведения активаторов составляет от 15 до 25 процентов поведения, тогда как известно, что на 75-85 процентов поведения влияют последствия.
Поэтому крайне важно, чтобы мы понимали и развивали базовые управленческие навыки, которые помогут выявить ожидаемые результаты от рабочей силы.
Решение проблем и принятие решений
Именно здесь большинство менеджеров получают либо хорошие, либо плохие книги. Однако тип решений, которые вы принимаете, в идеале не должен делать вас хорошим или плохим менеджером; скорее то, как вы принимаете такие решения, должно быть решающим фактором.
Вам нужно будет знать основную этику решения проблем, и это следует тщательно применять в каждом случае, даже если проблема касается вас лично.
Если в противном случае менеджер не станет беспристрастным и полностью профессиональным, ему / ей может быть трудно построить рабочие отношения с коллегами в организации.
Планирование и управление временем
Последнее, что вы хотели бы, чтобы ваши коллеги подумали, — это то, что вы работаете в нерабочее время, обнимаясь в офисном кресле, наслаждаясь легкой музыкой и ничего не делая! Планирование и управление временем необходимы для любого менеджера; однако для них еще важнее понять, почему эти два аспекта важны.
Хотя вы, как менеджер, можете иметь определенные привилегии, это не обязательно означает, что вы можете экономить время по своему усмотрению.
Принятие ответственности за управление временем важно, чтобы вы могли стать первым, кто бросит кубик, что вскоре станет цепной реакцией внутри организации.
Сказав, что, когда вы ведете себя с эффективностью, вы также в конечном итоге изображаете себя образцом для подражания для коллег, что может принести большую пользу, если вы перейдете к руководящим обязанностям в компании.
Заблаговременное планирование событий и действий, которые вы предвидите на своем радаре, и принятие необходимых инициатив, а также мер предосторожности во время движения, несомненно, являются одними из главных ожиданий менеджеров.
Если бы вы могли адаптировать методический стиль на своем рабочем месте и адаптировать эффективные методы для выполнения своих обязанностей с наименьшими помехами, вы скоро приобретете священные навыки планирования и управления временем.
Делегация
Запланировав все, что будет впереди, и придумав план управления временем, вы можете почувствовать, что у вас есть больше, чем вы могли бы пережевывать. Здесь делегация должна вступить в игру.
Стать хорошим менеджером не значит выполнять все задачи самому. Скорее, речь идет о способности эффективно делегировать работу для своевременного выполнения задачи.
Многие руководители неправильно обращаются с делегированием либо потому, что им не хватает уверенности в своих сотрудниках и подчиненных, либо потому, что они не овладевают методами делегирования.
Поэтому ключом к делегированию будет определение лиц, способных выполнить задачу, делегирование работы с точными инструкциями и предоставление достаточной моральной поддержки. Как только задание будет выполнено, вы получите возможность оценить их эффективность и предоставить конструктивную обратную связь.
Навыки общения
Ничто не может быть достигнуто в мире менеджера без того, чтобы он или она могли точно, точно и позитивно передавать свои инструкции, предложения или отзывы другим.
Поэтому вы должны быть предельно осторожны в выборе слов. «Can-Do» — это то, что легко изобразить вашими словами.
Когда ваше общение будет иметь позитивную ноту, оно будет заразительно распространяться на вашу аудиторию.
Управлять собой и руководить другими
Независимо от того, насколько харизматичны вы можете обладать своей индивидуальностью или какими хорошими могут быть ваши положительные коммуникативные навыки, менеджер всегда может быть тем, кто передает все вещи, хорошие или плохие.
На вашей руководящей должности вы работаете как с исполнительным, так и с рабочим уровнями организации, что делает вас сэндвичем.
Таким образом, вы можете столкнуться с раздавлением и волнением, когда дело доходит до многих решений.
Правило номер один в управлении собой — осознавать, что вы профессионал, которому платят за звание, которое вы носите в компании. Если вы помните этот факт, вы всегда будете помнить, чтобы никогда не принимать какие-либо вопросы лично.
Всегда проводите грань между вашей управленческой персоной и вашей настоящей персоной. Хорошо общаться с коллегами на личном уровне, сохраняя дистанцию в своей профессии. Поэтому вам также необходимо будет провести черту где-нибудь.
И самое главное, вы станете губкой, которая поглощает тепло от высших слоев компании и обеспечивает минимальное тепло и давление для нижних слоев. Поэтому вам нужно будет практиковать справедливую долю дипломатии в своей роли.
Заключение
Управление людьми и процессами само по себе является стилем, который требует самоотверженности и практики, основанной на опыте. Необходимые навыки столь же обширны и глубоки, как океан.
Базовые навыки управления, представленные в данном документе, являются лишь дверью для вас, чтобы начать на пути управления, который находится впереди.