Каждый проект доставляет что-то в конце выполнения проекта. Когда дело доходит до начала проекта, руководство проекта и клиент совместно определяют цели и результаты проекта вместе со сроками завершения.
Во время выполнения проекта, есть ряд поставленных проектов. Все эти поставки должны соответствовать определенным стандартам качества (отраслевым стандартам), а также конкретным требованиям клиентов.
Поэтому каждая из этих поставок должна быть проверена и проверена перед доставкой клиенту. Для этого должна существовать функция обеспечения качества, которая выполняется от начала до конца проекта.
Когда речь идет о качестве, важнее не только качество поставок. Процессы или действия, которые производят результаты, должны также придерживаться определенных руководящих принципов качества.
Как правило, если процессы и действия, которые производят результаты, не соответствуют их собственным стандартам качества (стандартам качества процессов), то существует высокая вероятность того, что результаты не соответствуют стандартам качества доставки.
Чтобы учесть все требования к качеству, стандарты и механизмы обеспечения качества в проекте, команда проекта разработала документ под названием «план качества проекта». Этот план служит библией качества для проекта, и все заинтересованные стороны проекта должны придерживаться плана качества проекта.
Компоненты плана качества проекта
В зависимости от характера отрасли и характера проекта компоненты или области, на которые распространяется план качества, могут различаться. Тем не менее, есть некоторые компоненты, которые можно найти в любом типе плана качества.
Давайте посмотрим на наиболее важные атрибуты плана качества проекта.
Ответственность менеджмента
Здесь описывается, как руководство несет ответственность за достижение качества проекта. Поскольку управление является функцией контроля и мониторинга проекта, качество проекта в основном является обязанностью руководства.
Управление документами и контроль
Документы являются основным способом коммуникации в управлении проектами. Документы используются для общения между членами команды, руководством проекта, высшим руководством и клиентом.
Следовательно, план качества проекта должен описывать способ управления и контроля документов, используемых в проекте. Обычно для хранения и получения документов может существовать общее хранилище документации с контролируемым доступом.
Требования Область применения
Правильные требования, которые должны быть выполнены, перечислены здесь. Это абстракция документа, подтверждающего требования. Наличие требований, отмеченных в плане качества проекта, помогает команде по обеспечению качества правильно их проверить.
Таким образом, функция обеспечения качества знает, что именно нужно проверять, а что именно исключать из сферы применения. Проверка требований, которые не входят в объем, может быть пустой тратой для поставщика услуг.
Контроль дизайна
Это определяет элементы управления и процедуры, используемые на этапе проектирования проекта. Обычно должны проводиться проверки проекта, чтобы проанализировать правильность предложенного технического проекта. Для плодотворных обзоров дизайна должны участвовать старшие дизайнеры или архитекторы соответствующей области. Как только проекты рассмотрены и согласованы, они подписываются с клиентом.
Со временем клиент может придумать изменения в требованиях или новые требования. В таких случаях дизайн может быть изменен. Каждый раз, когда проект изменяется, изменения должны быть рассмотрены и одобрены.
Контроль развития и строгости
Как только начинается строительство проекта, все процессы, процедуры и действия должны тщательно контролироваться и измеряться. Посредством этого типа управления управление проектом может убедиться, что проект продвигается по правильному пути.
Тестирование и обеспечение качества
Этот компонент плана качества проекта имеет приоритет над другими компонентами. Это элемент, который описывает основные функции обеспечения качества проекта. В этом разделе должны быть четко определены цели качества проекта и подход к их достижению.
Риски и смягчение
В этом разделе определяются риски качества проекта. Затем команда управления проектом должна разработать соответствующие планы по смягчению последствий, чтобы учесть каждый риск качества.
Аудит качества
Для каждого проекта, независимо от его размера или характера, должны проводиться периодические проверки качества для измерения соблюдения стандартов качества. Эти проверки могут проводиться внутренней командой или внешней командой.
Иногда клиент может нанять внешние аудиторские группы для оценки соответствия стандартам и процедурам процессов и деятельности проекта.
Управление дефектами
Во время тестирования и проверки качества, как правило, обнаруживаются дефекты. Это довольно часто, когда дело доходит до проектов разработки программного обеспечения. План качества проекта должен иметь руководящие указания и инструкции о том, как управлять дефектами.
Требования к обучению
Каждая команда проекта требует некоторого обучения перед началом проекта. Для этого проводится анализ пробелов в навыках, чтобы определить требования к обучению на начальном этапе проекта.
План качества проекта должен указывать эти требования к обучению и необходимые шаги для обучения персонала.
Заключение
План качества проекта является одним из обязательных документов для любого типа проекта.
Пока проект определил цели и результаты, должен быть план качества проекта для измерения качества доставки и процесса.