Если вы не можете сообщить, что вы думаете и что вы хотите, вы не сможете добиться успеха в работе в корпоративной среде.
Поэтому вам необходимо узнать, что такое коммуникационные барьеры, чтобы вы могли их избежать, если вы намеренно или непреднамеренно практикуете их в данный момент.
Общие блокираторы связи
Внимательно рассмотрите следующие блокировщики связи, которые обычно можно найти в корпоративных средах:
обвинение
Обвинение и обвинение являются наиболее разрушительными формами общения. Когда вы обвиняете, другой человек чувствует, что вы предполагаете, что он / она виновен, даже не слыша его стороны истории.
Никогда не обвиняйте и не обвиняйте, если это не является обязательным для решения определенных исключительных вопросов. В корпоративной среде обвинения и обвинения не должны иметь место вообще.
судейство
Судья является одним из блокирующих, препятствующих обмену информацией в общении. Например, если один человек подозревает, что вы судите его / ее, он / она не откроет вам и не расскажет вам все, что он хочет вам сказать.
Вместо этого они скажут вам, что они считают «безопасным». Убедитесь, что вы не судите людей, когда общаетесь с ними. Судьба заставляет других чувствовать, что один человек находится на более высоком уровне, чем остальные.
оскорбительный
Оскорбление никуда не ведет в общении. Вам нравится быть оскорбленным кем-то еще? Следовательно, вы не должны оскорблять другого человека, независимо от того, насколько вы вспыльчивы или как вы ошибаетесь.
Есть много способов управлять своим характером кроме оскорбления других. Оскорбление не дает вам никакой необходимой вам информации.
диагностика
Если вам нужно диагностировать что-то, сказанное другим человеком, подумайте дважды, прежде чем делать это. Если вы что-то диагностируете, у вас должно быть больше опыта, чем у человека, который изначально имел отношение к общению.
Когда вы пытаетесь диагностировать что-то без надлежащей подготовки, другие понимают, как будто вы пытаетесь показать свой опыт по отношению к другому человеку.
Это блокировщик связи, и другое лицо может неохотно предоставлять вам всю имеющуюся у него информацию.
Сарказмы
Для того, чтобы иметь эффективное общение, вы должны проявлять уважение к другим. Если вы не проявляете уважения, вы не получаете никакой информации. Это именно то, что делает сарказм.
Если вы станете саркастичным по отношению к человеку, этот человек наверняка будет сдерживать много ценной информации, которая важна для вас. Проявление чувства юмора — это одно, а сарказм — другое!
Глобализуем
Не используйте такие слова, как «всегда» или «никогда». Это делает стороны, участвующие в обсуждениях, неудобными, а также дает представление о негативности.
Старайтесь избегать таких глобализирующих слов и постарайтесь сосредоточиться на данном вопросе.
Угрозы или Заказы
Понимание того, что говорит другой человек, является ключом к успешному результату общения. Преодоление, а не понимание другого человека имеет много негативных последствий, когда дело доходит до общения.
С угрозами и заказами, существует только односторонняя связь, и ничего общего не будет. Поэтому вам необходимо избегать угроз или приказов при общении.
прерывающий
Прерывание — это хорошая вещь, когда вы хотите, чтобы что-то было сказано, уточнено. Но в большинстве случаев люди мешают другому человеку выразить свои собственные взгляды и выступить против сказанного.
Когда такие перерывы происходят, человек, который говорит, может чувствовать, что вы больше не заинтересованы в том, что они говорят. Поэтому прерывайте, когда это действительно необходимо, и только чтобы прояснить ситуацию.
Меняя тему
Если другой человек хочет поговорить о чем-то, смена темы может привести к некоторым проблемам в общении.
Изменение предмета в середине некоторого обсуждения может быть понято как отсутствие интереса к предмету, а также нежелание обращать внимание. Это может привести к непродуктивным и неэффективным результатам общения.
Призыв к заверению
Иногда мы склонны делать это. Когда один человек говорит вам что-то, вы пытаетесь получить подтверждение того, что было сказано другими.
Такое поведение делает первого человека неудобным, и это свидетельствует о том, что вы не верите или не доверяете тому, что говорит этот человек.
Если вам нужно подтвердить то, что было сказано, сделайте это более конфиденциально после окончания обсуждения или разговора.
Заключение
Вам всегда следует избегать коммуникационных барьеров. Если вы являетесь менеджером бизнес-организации, вы должны знать все коммуникационные барьеры и удалять их из корпоративной культуры.
Поощряйте других избегать коммуникационных барьеров, обучая их. С коммуникационными барьерами ни руководство, ни сотрудники не смогут достичь того, чего хотят.