Общение — это единственное взаимодействие, которое мы осуществляем, когда взаимодействуем с другой стороной. Независимо от того, личные ли это отношения или профессиональные, общение позволяет нам оставаться связанными друг с другом в сообществе.
Таким образом, общение является основным механизмом возникновения и разрешения конфликтов.
Следовательно, эффективное общение может обеспечить правильное и правильное общение, чтобы минимизировать такие конфликты.
В случае возникновения разногласий или конфликтов эффективная коммуникация может быть снова использована для решения таких вопросов.
Основные навыки для эффективного общения
Ниже приведены основные навыки, которые необходимо освоить, чтобы стать эффективным коммуникатором.
Хотя приобретение всех этих навыков и овладение ими на одном уровне кажется сложной задачей, знание всех этих навыков и медленная работа над ними приведут вас к тому уровню, на котором вы хотите быть в общении.
Оставаясь сосредоточенным
Когда вы имеете дело с текущим кризисом или спором, связь чего-то из прошлого вполне естественна.
Когда это происходит, в большинстве случаев обсуждение выходит за рамки темы, и ситуация может стать довольно сложной.
Быть сосредоточенным — это один из лучших навыков не только для общения под давлением, но и для всех видов общения, начиная от ланчей и заканчивая дискуссиями.
Если вы не в фокусе, есть большая вероятность, что конечный результат общения может быть неэффективным.
Внимательно слушая
Хотя люди думают, что они перечисляют, когда другой человек говорит, на самом деле они тратят время, планируя, что сказать дальше.
Это то, что мы на самом деле делаем! Поэтому вам нужно приложить дополнительные усилия, чтобы выслушать, что говорит другой человек, а затем придумать, что вы хотите сказать.
Если вы не уверены, что услышали, повторите это и попросите их подтверждения.
Понимание точек зрения других
В большинстве сообщений мы хотим, чтобы нас услышали и поняли. Мы много говорим о нашей точке зрения и пытаемся получить покупку того, кто слушает.
Помните, другие тоже делают то же самое! Если вы хотите, чтобы они вас услышали, вам нужно услышать их и понять их точку зрения.
Если вы действительно можете видеть с их точки зрения, вы можете объяснить свою в ясной и применимой форме.
Эмпатия при критике
Иногда мы становимся действительно оборонительными, когда кто-то критикует нас. Поскольку критика имеет тесные связи с эмоциями, мы можем быть легко извергнуты.
Но в общении очень важно прислушиваться к боли и трудностям другого человека и отвечать с сочувствием.
В то же время, постарайтесь извлечь факты и правду из того, что они говорят, это может быть полезно для вас.
Принимая собственность
Принятие личной ответственности — это сила. Когда дело доходит до эффективного общения, признание того, что вы сделали неправильно, уважается и требуется.
В большинстве случаев есть много людей, которые разделяют ответственность в конфликте. В таких случаях признайся, что твое. Это поведение показывает зрелость и подает пример.
Ваше поведение, скорее всего, вдохновит других взять на себя ответственность за свою долю.
Компромисс при необходимости
Мы любим побеждать в спорах все время, но как часто вы чувствуете себя пустыми после победы в споре? Иногда выиграть спор не имеет смысла.
Вы можете выиграть спор, но можете потерять корпорацию других людей. Общение не о победе, а о достижении цели.
Для достижения цели вам, возможно, придется пойти на компромисс в процессе. Если это необходимо, пожалуйста, сделайте!
Возьмите тайм-аут, если это необходимо
Иногда вам нужно сделать перерыв в середине обсуждения. Если связь интенсивна, может появиться неэффективная модель коммуникации.
Как только вы заметите такие паттерны, вам нужно сделать перерыв, а затем продолжить. Когда вы продолжите после перерыва, все стороны, участвующие в обсуждении, смогут внести конструктивный вклад в обсуждение.
Конкурировать за вашу цель
Хотя на вашем пути может быть много препятствий, не отказывайтесь от того, за что вы боретесь.
Конечно, вам, возможно, придется пойти на компромисс, но четко отстаивайте то, во что вы верите. Когда дело доходит до коммуникации, все вовлеченные стороны должны удовлетворяться результатом этого.
Попросить помощи
Иногда у вас могут возникнуть трудности с передачей определенных вещей определенным сторонам. Это может быть связано с вопросом уважения или с чем-то еще.
В таких случаях обращайтесь за помощью к другим. Ваш менеджер будет одним из лучших людей, чтобы помочь вам с.
Заключение
В корпоративной среде эффективное общение является ключом, чтобы выиграть ваш путь к успеху.
Независимо от того, нацелены ли вы на карьерный рост или на следующий крупный проект, эффективное общение может помочь вам достичь цели.
Кроме того, эффективное общение может также оказать вам большую поддержку со стороны ваших подчиненных.