Внешняя среда состоит из факторов вне компании, которые влияют на ее способность функционировать. Некоторые разделы внешних элементов управляются и управляются маркетингом компании, но другие нуждаются в организации, чтобы внести коррективы.
Важно отслеживать основные компоненты внешней среды компании и постоянно следить за ней. Если компания не может судить о своей внешней среде, она может не соответствовать требованиям рынка.
Внешняя среда организации — пять компонентов
Ниже приведены пять компонентов внешней среды —
Клиенты
Клиенты могут попытаться повлиять через маркетинг и стратегический выпуск корпоративной информации. Однако, наконец, отношения компании с клиентами основаны на поиске способов, позволяющих им покупать услуги или продукты. Исследование рынка является инструментом для определения эффективности маркетинговых коммуникаций компании и для принятия решения о том, какие изменения следует внести в предстоящие маркетинговые программы для улучшения продаж.
Правительство
Правительственные постановления, особенно связанные с разработкой продукции, упаковкой и доставкой, играют важную роль в издержках ведения бизнеса. Это также влияет на способность расширяться на новые и развивающиеся рынки. Правительство может принять новые правила о том, как компания должна упаковать продукты для отгрузки, что может увеличить затраты на единицу продукции, влияющие на размер прибыли. Международные правовые нормы создают процессы, которым компания должна следовать, чтобы продвигать продукт на зарубежных рынках.
экономика
Компания должна эффективно контролировать экономику и реагировать на нее, а не пытаться формировать или манипулировать ею в соответствии со своими потребностями. Экономические факторы влияют на то, как продукты продаются, количество денег, потраченных на развитие бизнеса, и характер целевых рынков, которые компания будет использовать.
Соревнование
Конкуренция влияет на то, как компания ведет бизнес и как она обращается к целевому рынку. Это стратегия поиска рынков с меньшей конкуренцией, или компания может принять решение напрямую конкурировать на том же целевом рынке. Успех и провал конкурентов также влияют на маркетинговое планирование. Например, если давний конкурент решает прекратить маркетинг из-за финансовых потерь, тогда было бы важно скорректировать планирование, чтобы воспользоваться преимуществом этого условия.
Общественное мнение
Скандалы могут нанести вред имиджу организации. Общественное восприятие организации может повлиять на продажи. Это может понизиться, если это будет отрицательно, или это может увеличить продажи с положительными новостями компании.
Организация может влиять на общественное мнение, публикуя стратегическую информацию в пресс-релизе. Тем не менее, также очень важно отслеживать и оценивать общественное мнение, чтобы попытаться устранить потенциальные проблемы, прежде чем они выйдут из-под контроля.