Поведение потребителей — это подход к тому, как люди покупают и используют товары и услуги. Понимание поведения потребителей поможет деловым субъектам быть более практичными в продаже, проектировании, разработке продуктов или услуг и любой другой инициативе, которая влияет на их клиентов. В этом уроке мы стремились охватить многоплановые аспекты поведения потребителей простым и понятным способом.

Аудитория

Это руководство поможет руководителям, а также отраслевым специалистам, которые работают в среде разработки продуктов или в упаковке, или, в этом отношении, в любой части компании, которая имеет интерфейс с клиентами.

Предпосылки

Чтобы понять это руководство, желательно иметь базовый уровень знаний по основам бизнеса и менеджмента. Тем не менее, обычные студенты и предприниматели, которые хотят получить представление о поведении потребителей, могут найти его весьма полезным.