Потребности являются основой концепции маркетинга. Изучение мотивации относится ко всем процессам, которые побуждают человека воспринимать потребность и следовать определенному курсу действий для удовлетворения этой потребности.
Каковы потребности — у каждого человека есть потребности, которые должны быть выполнены. Первичные потребности — это пища, одежда, жилье и вторичные потребности — это общество, культура и т. Д.
Что хочет — потребности — это потребности, а желания — это нечто большее, чем потребности. Например, еда — это необходимость, а тип еды — это наша потребность.
Что такое Цели — Цели — это цели, которые должны быть выполнены. Цели носят общий характер и характер продукта. Общие цели носят общий характер, в то время как конкретные цели продукта — это желания определенного характера.
Потребности и удовлетворение являются основой мотивации. Изменения происходят как за счет внутренних, так и внешних факторов. Иногда потребности удовлетворяются, а иногда они не связаны с личными, социальными, культурными или финансовыми потребностями человека.
Теории мотивации
Теория Иерархии Потребностей Маслоу
Основываясь на понятии универсальной иерархии потребностей человека, доктор Абрахам Маслоу, клинический психолог сформулировал широко принятую теорию мотивации человека. Это определяет пять основных уровней человеческих потребностей, которые ранжируются в порядке важности от потребностей более низкого уровня к потребностям более высокого уровня.
Эта теория показывает важность удовлетворения потребностей более низкого уровня, прежде чем возникнут потребности более высокого уровня. Согласно этой теории, неудовлетворенность мотивирует потребителя.
Ниже приведены уровни потребностей человека —
Теория Иерархии Потребностей Маслоу
-
Физиологические потребности. Пища, одежда, воздух и кров — это потребности первого уровня. Они известны как предметы первой необходимости или первичные потребности.
-
Безопасность или потребности в безопасности — Как только потребности первого уровня удовлетворены, потребители переходят на следующий уровень. Физическая безопасность, безопасность, стабильность и защита являются потребностями безопасности.
-
Социальные потребности. После удовлетворения потребностей в безопасности потребители ожидают дружбы, принадлежности и привязанности. Они должны поддерживать себя в обществе и пытаться быть принятыми.
-
Потребности в уважении — Затем появляются потребности в уважении, такие как чувство собственного достоинства, статус, престиж. Люди здесь на этой стадии хотят подняться выше общего уровня по сравнению с другими, чтобы достичь умственного удовлетворения.
-
Самореализация — это высшая ступень иерархии. Люди здесь, стараются преуспеть в своей области и повысить уровень своих достижений. Они известны как самореализуемые.
Физиологические потребности. Пища, одежда, воздух и кров — это потребности первого уровня. Они известны как предметы первой необходимости или первичные потребности.
Безопасность или потребности в безопасности — Как только потребности первого уровня удовлетворены, потребители переходят на следующий уровень. Физическая безопасность, безопасность, стабильность и защита являются потребностями безопасности.
Социальные потребности. После удовлетворения потребностей в безопасности потребители ожидают дружбы, принадлежности и привязанности. Они должны поддерживать себя в обществе и пытаться быть принятыми.
Потребности в уважении — Затем появляются потребности в уважении, такие как чувство собственного достоинства, статус, престиж. Люди здесь на этой стадии хотят подняться выше общего уровня по сравнению с другими, чтобы достичь умственного удовлетворения.
Самореализация — это высшая ступень иерархии. Люди здесь, стараются преуспеть в своей области и повысить уровень своих достижений. Они известны как самореализуемые.
Мотивационная теория и маркетинговые стратегии
Маркетологи должны понимать мотивы своих потенциальных клиентов, чтобы наслаждаться хорошими продажами. У покупателя есть несколько мотивов, и каждый меняется с различными элементами. В таких случаях маркетологи могут легко помочь своим клиентам, изменив свою маркетинговую стратегию, чтобы конфликт был разрешен. Ниже приведены основные конфликты, которые могут возникнуть —
Конфликт подхода — этот конфликт возникает, когда у потребителя есть два разных варианта схожих товаров или услуг. Он придает им одинаковое значение, но не может выбирать одно над другим.
Конфликт предотвращения подхода — этот тип конфликта возникает, когда потребитель принимает решение в пользу продукта, но недоволен определенной особенностью продукта и хочет ее избежать. При таких обстоятельствах маркетолог может предложить несколько модификаций существующего продукта и сделать его подходящим для потребителя.