Понять потребности покупателя и превратить его в покупателя — основная цель исследования поведения потребителя. Чтобы понять привычки покупателя и его приоритеты, необходимо понимать и знать личность покупателя.
Личность означает внутренние психологические характеристики, которые отражают, как человек реагирует на свое окружение. Личность показывает индивидуальный выбор для различных продуктов и брендов. Это помогает маркетологам решать, когда и как продвигать продукт. Личность может быть классифицирована на основе индивидуальных особенностей, симпатий, антипатий и т. Д.
Хотя личность статична, она может меняться в связи с такими крупными событиями, как смерть, рождение или брак, а также может постепенно меняться со временем. Связываясь с личностными характеристиками человека, маркетолог может удобно сформулировать маркетинговые стратегии.
В этой главе мы обсудим различные теории личности.
Теория черт
Черты — это особенности личности или склонности личности в определенной манере. Черты помогают определить поведение потребителей. Согласно теоретикам Черт, личностный состав человека происходит от черт, которыми он обладает, и идентификация черт важна.
Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных черт —
- исходящий
- Печальный
- стабильный
- серьезный
- Счастливого счастья
- расслабленный
- Уверен в себе
- практический
- образный
Теория черт является репрезентативной для многих личностей. Теория черт основана на определенных предположениях, таких как черты, которые, безусловно, устойчивы по своей природе, и ограниченное число черт характерно для большинства людей.
Согласно теоретикам Черт, личностный состав человека происходит от черт, которыми он обладает, и идентификация черт важна. Теории признаков могут быть двух обширных категорий, а именно: теории простых черт и теории общих черт.
Простые теории черт
В простых теориях признаков определяется ограниченное число признаков, и люди классифицируются и классифицируются на основе этих признаков.
Общие черты теории
В общих теориях черт, большое разнообразие черт идентифицировано.
Психоаналитическая теория Фрейда
Зигмунд Фрейд, отец психологии, прославился своей психоаналитической теорией личности. На самом деле теория считается краеугольным камнем современной психологии. Зигмунд основывал свою теорию на определенных предположениях, а именно:
Бессознательные потребности или побуждения лежат в основе человеческой мотивации и личности.
Процесс социализации, который происходит внутри людей в социальной среде, оказывает огромное влияние на поведение человека. Фрейд объяснил многое из того, как работает психика или ум, и предположил, что человеческая психика состоит из частей в пределах нашего сознания и вне нашего сознания.
Он сказал, что все поведение внутри человека не может быть объяснено, многое лежит в подсознании.
-
Ид — согласно психоаналитической теории личности Фрейда, идентификатор действует на основе принципа удовольствия, который делает упор на немедленном удовлетворении потребностей. Ид — это личностный компонент, состоящий из бессознательной психической энергии, которая удовлетворяет основные побуждения, потребности и желания.
-
Эго — Эго — это состояние осознанности, которое думает о вас как об отдельном от другого. Он всегда думает о славе прошлого и надеждах на будущее и сосредотачивается на виновности. Всегда думает о том, что было и что могло быть.
-
Супер Эго — Суперэго предоставляет руководящие принципы для вынесения суждений. Это тот аспект личности, который поддерживает все наши моральные стандарты и идеалы, которые мы приобретаем как у родителей, так и у общества.
Ид — согласно психоаналитической теории личности Фрейда, идентификатор действует на основе принципа удовольствия, который делает упор на немедленном удовлетворении потребностей. Ид — это личностный компонент, состоящий из бессознательной психической энергии, которая удовлетворяет основные побуждения, потребности и желания.
Эго — Эго — это состояние осознанности, которое думает о вас как об отдельном от другого. Он всегда думает о славе прошлого и надеждах на будущее и сосредотачивается на виновности. Всегда думает о том, что было и что могло быть.
Супер Эго — Суперэго предоставляет руководящие принципы для вынесения суждений. Это тот аспект личности, который поддерживает все наши моральные стандарты и идеалы, которые мы приобретаем как у родителей, так и у общества.
Неофрейдистская теория
Была группа психологов, которые полагали, что социальное взаимодействие и возникающие отношения сформировали основу для роста и развития личности. Здесь они не согласились со своим современником Фрейдом, который считал, что личность была …
-
Биологический и коренится в генетике, и
-
Был подготовлен в результате ранних детских опытов. Эта группа исследователей, которые сделали акцент на процессе социализации, стала известна как Нео. Для формирования личности социальные отношения очень важны.
Биологический и коренится в генетике, и
Был подготовлен в результате ранних детских опытов. Эта группа исследователей, которые сделали акцент на процессе социализации, стала известна как Нео. Для формирования личности социальные отношения очень важны.
Исходя из этого, потребители делятся на три типа личности —
-
Личности Жалоб — Они предпочитают любовь и привязанность, поэтому они двигаются к ним и предпочитают известные бренды.
-
Агрессивные личности — они склонны двигаться против других и хвастаются своей потребностью во власти, успехе и т. Д., Что довольно манипулятивно.
-
Отдельные личности — они не очень осведомлены о брендах и более самостоятельны и независимы.
Личности Жалоб — Они предпочитают любовь и привязанность, поэтому они двигаются к ним и предпочитают известные бренды.
Агрессивные личности — они склонны двигаться против других и хвастаются своей потребностью во власти, успехе и т. Д., Что довольно манипулятивно.
Отдельные личности — они не очень осведомлены о брендах и более самостоятельны и независимы.
Маркетологи также склонны использовать неофрейдистские теории, сегментируя рынки и позиционируя свои продукты.
Само понятие
Я-концепция определяется как способ, которым мы думаем, наши предпочтения, наши убеждения, наши взгляды, наши мнения систематизированы, а также то, как мы должны вести себя и реагировать в различных жизненных ролях. Само понятие является сложным предметом, так как мы знаем, чья-то психология, черты, способности иногда очень сложны. Потребители покупают и используют продукты и услуги и покровительствуют розничным торговцам, чьи личности или образы так или иначе связаны с их собственными представлениями о себе.
Традиционно считается, что люди имеют единый образ себя, который они обычно демонстрируют. Потребители такого типа заинтересованы в тех товарах и услугах, которые соответствуют или удовлетворяют этим единым я. Однако по мере того, как мир становился все более и более сложным, все более уместно было думать о потребителях как о множественных «я».
Что такое Я-концепция?
Ниже приведены некоторые из основных аспектов Я-концепции
Я-концепция организована
У всех нас есть различные представления о себе. Мы все можем думать, что мы добрые, спокойные, терпеливые, эгоистичные, грубые, а кто нет. Неважно, какое у вас восприятие о себе, но единственное восприятие, которое облегчает все эти идеи, — это организованная самооценка. Когда человек верит во что-то, что соответствует его представлению о себе, он придерживается своего взгляда и не соглашается изменить то же самое, и даже если это происходит, это занимает много времени.
Самостоятельная концепция познается
Считается, что самооценка изучена, и ни один человек не рождается с самооценкой. Он развивается как и когда мы стареем. Наша самооценка строится, когда мы встречаемся с людьми социально и взаимодействуем с ними. Мы являемся теми, кто формирует или изменяет наше представление о себе, и вполне естественно, что мы можем иметь представление о себе, отличающееся от нас самих по сравнению с тем, что люди думают о нас.
Например — если человек думает, что он очень щедрый и услужливый, это может не обязательно иметь место с другими. Другие могут считать его эгоистичным человеком.
Само понятие динамично
Наша самооценка в жизни не постоянна, и она может меняться в зависимости от того, что происходит в нашей жизни. Когда мы сталкиваемся с различными ситуациями и новыми проблемами в жизни, наше понимание вещей может измениться. Мы видим и ведем себя в соответствии с вещами и ситуациями.
Таким образом, замечено, что Я-концепция — это непрерывное развитие, когда мы отпускаем вещи, которые не соответствуют нашей Я-концепции, и придерживаемся тех вещей, которые, по нашему мнению, помогают в построении нашего благоприятного восприятия.
Я концепция представляет собой совокупность идей, чувств, эмоций и взглядов, которые человек имеет об их личности и способностях.