Кампании создаются в организации для улучшения продаж, улучшения имиджа продуктов, создания новых возможностей для увеличения продаж и т. Д. В SAP CRM можно реализовывать различные входящие и исходящие кампании, которые являются многоканальными, и их можно использовать для определения и реализовать наилучшую возможную маркетинговую стратегию, используя методы оптимизации на основе ограничений для определения наилучшего сочетания маркетинга.
Кампании могут быть созданы в CRM несколькими способами, некоторые из которых —
-
Использование мастера кампании — вы можете создавать простые кампании с помощью мастера кампании, ориентированные на одну группу и не требующие полной функциональности управления кампаниями. У вас должна быть активирована бизнес-функция Campaign Wizard (CRM_MKT_CPG_WIZARD), чтобы использовать эту функцию.
-
Использование шаблонов кампании
-
Использование существующих кампаний
Использование мастера кампании — вы можете создавать простые кампании с помощью мастера кампании, ориентированные на одну группу и не требующие полной функциональности управления кампаниями. У вас должна быть активирована бизнес-функция Campaign Wizard (CRM_MKT_CPG_WIZARD), чтобы использовать эту функцию.
Использование шаблонов кампании
Использование существующих кампаний
Выполнение кампании
Для выполнения кампании у вас должна быть хотя бы одна кампания, созданная в CRM. Вы создали кампанию в разделе Маркетинг → Кампании, и она содержит необходимую информацию, такую как среда общения и целевая группа.
Перейдите в Маркетинг → Кампании, вам нужно выбрать кампанию или элемент кампании, который вы хотите выполнить.
Следующим шагом является освобождение кампании путем изменения статуса на Выпуск в общих данных. После этого нажмите «Пуск» на странице сведений о кампании, чтобы начать обработку кампании.