SAP CRM — пользовательский интерфейс WebClient

SAP GUI используется для выполнения задач администрирования в SAP CRM. Для выполнения настройки и настройки действий CRM в SAP рекомендуется использовать инструмент клиента, известный как пользовательский интерфейс SAP CRM WebClient.

Как войти в SAP CRM WebClient?

Вы можете войти в SAP CRM WebClient через SAP GUI. Чтобы открыть окно входа в систему, вы можете использовать следующий код транзакции —

T-код: CRM_UI и нажмите Enter.

Если ничего не происходит, это показывает, что вы используете более старую версию SAP CRM.

Как только вы нажмете кнопку «Разрешить», вы увидите следующий экран с данными для входа.

Используйте код транзакции: BSP_WD_CMPWB, введите имя в поле «Компонент» и нажмите «Выполнить».

Когда вы нажмете «Выполнить», вы увидите экран входа в систему CRM WebClient UI. Введите имя пользователя и пароль для входа.

Компоненты пользовательского интерфейса WebClient

Этот веб-клиент SAP CRM используется для доступа только к тем приложениям, для которых назначена роль пользователя и которые имеют полномочия. В случае, если в его профиль добавлен пользователь с одной ролью, он может войти в систему только с этой ролью и не сможет выбрать роль на странице входа.

Когда пользователю назначено несколько ролей, он может выбрать одну из доступных ролей для входа в веб-интерфейс CRM.

SAP CRM WebClient состоит из трех частей:

• Панель навигации
• Область заголовка
• Рабочая зона

Весь кадр в пользовательском интерфейсе WebClient называется панелью навигации. Вы можете перейти на разные страницы в этой панели навигации. Область заголовка находится вверху и содержит системные ссылки, заголовок рабочей области, сохраненные поиски, историю и т. Д.

Рабочая область — это место, где происходят изменения в действиях пользователя и где он работает. Рабочая область также содержит группы рабочих центров, обзорные страницы, почтовый ящик и т. Д.

Ниже приведен список всех компонентов в пользовательском интерфейсе SAP CRM WebClient.

• Заголовок и панель навигации
• Главная страница
• Страница рабочего центра
• Страница поиска
• Обзорная страница
• Отредактировать страницу
• Изменить страницу списка
• Диалоговое окно справки по поиску
• Диалоговое окно справки по значению
• Диалоговое окно персонализации
• Страница приложения для фристайла

Область заголовка

Область заголовка находится сверху, и ее положение фиксируется в веб-клиенте SAP CRM. Вы также можете установить его высоту в CRM согласно вашему требованию.

Ниже перечислены компоненты, которые присутствуют в области заголовка.

• Системные ссылки в последовательности
• Название рабочей зоны
• История страницы
• Сохраненные поиски

Системные ссылки в области заголовка

Системные ссылки отображаются в правой верхней части раздела заголовка —

• Персонализация — используется для выполнения задач персонализации.

• Справочный центр — используется для открытия интерактивной справки для SAP CRM (может быть связано с ролями).

• Системные новости — используется для запуска диалогового окна с сообщениями.

• Выход из системы — используется для выхода из системы.

• Последовательность ссылок — Последовательность следующая —

  • олицетворять

  • Центр помощи

  • Системные новости

  • Выйти

Персонализация — используется для выполнения задач персонализации.

Справочный центр — используется для открытия интерактивной справки для SAP CRM (может быть связано с ролями).

Системные новости — используется для запуска диалогового окна с сообщениями.

Выход из системы — используется для выхода из системы.

Последовательность ссылок — Последовательность следующая —

олицетворять

Центр помощи

Системные новости

Выйти

Название рабочей области в разделе заголовка

Это используется для идентификации объекта, который состоит из типа объекта и атрибутов объекта из attribute1 – attribute3. Правило для названия рабочей области —

<Тип объекта>: <атрибут 1>, <атрибут 2>, <атрибут 3>

Здесь <Тип объекта> определяет текстовое описание для типа объекта в единственном числе. Он также может содержать <тип транзакции>, если несколько транзакций получены из одного и того же типа объекта и различаются только по имени типа транзакции.

Например —

Название работы для страницы обзора возможности с Id = 8650 и описанием = Sell Desktop и Prospect = TEST Cust будет представлено в виде —

Возможность: 8650, Продать рабочий стол, TEST Cust

Сохраненные поиски

Эта область предоставляет вам прямой доступ к списку предопределенных поисковых запросов. Центральный поиск обеспечивает прямой доступ к поискам, используя одно поле поиска.

Зона навигации

Панель навигации позволяет вам перемещаться по приложениям и функциям CRM, которые мы используем для быстрого доступа к данным или их ввода. Вы также можете получить доступ к каждой ссылке в этой области навигации с помощью сочетаний клавиш.

Наиболее распространенные ссылки, доступные в этой области навигации:

• Главная
• Worklist
• Календарь
• Эл. адрес

Другие ссылки, доступные на панели навигации, зависят от пользователя и различаются в зависимости от бизнес-роли. Они могут включать в себя —

• Ссылки на приложения
• Быстрое создание ссылок
• Недавние предметы

Вы также можете разделить панель навигации на следующие четыре области:

• Навигация первого уровня
• Навигация второго уровня
• Создать области и
• Недавние Объектные Области

Также можно свернуть или развернуть панель навигации с помощью специальной кнопки.

Любые записи панели навигации, сделанные под Календарем и над Отчетами, называются рабочими центрами.

Вы можете определить рабочий центр как страницу, которая загружается в рабочую область, когда пользователь щелкает соответствующую запись панели навигации.

Теперь, если ваш текст в записи превышает ширину панели навигации, он вставляет разрыв строки, который происходит автоматически. Во избежание разрыва строки рекомендуется использовать рабочие центры длиной примерно 18-20 символов.

Рабочая зона

Рабочая область — это место, где происходят изменения в действиях пользователя и где работают пользователи. Эта область содержит группы рабочих центров, обзорные страницы, почтовый ящик и т. Д.

Эта рабочая область состоит из следующих общих страниц —

• Главная
• Рабочий список
• Электронная почта и календарь

Домашняя страница

Согласно требованию вы можете настроить домашнюю страницу WebClient. Вы можете добавить ссылки CRM для настройки. Домашняя страница — это первая страница, которая появляется при входе пользователя SAP CRM. Он показывает наиболее важную информацию для повседневной деятельности пользователя.

Это может быть информация или ссылки для доступа к важной информации. Таким образом, некоторый контент является динамическим, например, ссылка «Моя встреча» меняется ежедневно и является динамической, тогда как другой контент относительно статичен, как избранные отчеты и т. Д.

Содержимое домашней страницы может быть настроено в соответствии с требованиями бизнеса и зависит от роли пользователя.

Рабочий список

Это используется для отображения предупреждений, бизнес-транзакций и предупреждений, которые назначены или ожидают пользователя, с помощью которого вы вошли в систему. Он позволяет вам переходить к различным транзакциям и приложениям, используя рабочий список.

Электронная почта и календарь

Это можно использовать для синхронизации почтового ящика пользователя с CRM WebClient. Пользователь может получить доступ к почтовому ящику в пользовательском интерфейсе WebClient, используя настройки промежуточного программного обеспечения CRM. Вы можете использовать Outlook или Lotus Notes для синхронизации с CRM WebClient, и на странице календаря возможны различные представления.

Обзорные страницы

Страница обзора используется для предоставления полной информации об одном объекте, таком как учетная запись, кампания и т. Д. Она предоставляет вам навигационные ссылки для соответствующего объекта. Когда вы вызываете страницу обзора для объекта, он выглядит как страница только для чтения.

Страница обзора состоит из следующих областей:

• Заголовок рабочей области — используется для идентификации текущего объекта.

• Панель инструментов рабочей области — содержит все функции, которые можно использовать для соответствующего объекта.

• Блок присвоения деталей — этот блок определяет наиболее важные атрибуты объекта.

• Блоки назначения. Содержит дополнительные атрибуты для объекта и дополнительную информацию, назначенную этому объекту.

Заголовок рабочей области — используется для идентификации текущего объекта.

Панель инструментов рабочей области — содержит все функции, которые можно использовать для соответствующего объекта.

Блок присвоения деталей — этот блок определяет наиболее важные атрибуты объекта.

Блоки назначения. Содержит дополнительные атрибуты для объекта и дополнительную информацию, назначенную этому объекту.

Блок назначения может иметь следующие три возможных вида —

• Форма просмотра
• Табличное представление
• В виде дерева

Блок присвоения имеет следующие два компонента —

Строка заголовка — сначала есть строка заголовка, которая содержит заголовок, который должен помочь пользователю идентифицировать назначенную информацию.

Область содержимого — область содержимого блока назначения показывает дополнительную информацию в виде таблицы, формы или дерева.