Подход, основанный на управлении эффективностью работы в команде, может быть использован для повышения эффективности работы команды в следующих областях:
Постановка целей
Задачи команды могут быть связаны либо с достижением рабочих целей и стандартов, либо с тем, как работает команда.
Цели работы
Задачи работы для команд формулируются так же, как и индивидуальные цели. Они могут быть связаны с миссией и общими целями организации, а также с функцией, подразделением или отделом, в котором работает группа.
Цели могут также касаться конкретного проекта или области деятельности, которая не учитывается отдельно в целях какого-либо одного отдела, но будет содействовать достижению всеобъемлющей цели организации, подразделения или функции.
Группа должна согласовать свою общую миссию или цель, а затем конкретные цели, которые будут способствовать выполнению этой миссии. В некоторых случаях цели команды будут полностью интегрированы с организационными или функциональными / ведомственными задачами, в зависимости от характера команды. В этих обстоятельствах команда могла бы внести существенный вклад в формулирование общих целей и, таким образом, играть позитивную и активную роль в направленном вверх процессе установления целей.
Командные рабочие задачи
Рабочие задачи команды могут быть согласованы по таким вопросам, как совместная работа, вклад членов команды, принятие решений и принятие мер.
Планы работы
Для команд важно собраться вместе, чтобы создать планы для достижения их согласованных целей. В рабочих планах будут указаны программы (по мере необходимости), приоритеты, обязанности, графики, бюджеты и механизмы для мониторинга эффективности, обратной связи и проведения совещаний о ходе работы.
Планы работы также могут быть полезны для группы, чтобы обсудить критические факторы успеха — что должно быть сделано и как это должно быть сделано для достижения своей миссии и целей.
Обзоры результативности команды
Совещания по анализу эффективности работы команды анализируют и оценивают обратную связь и контролируют информацию об их совместных достижениях с учетом целей и планов работы.
Повестка дня такой встречи может быть следующей:
Общий обзор — о прогрессе команды в целом.
Обзор работы — результаты, полученные командой и насколько хорошо она работала вместе.
Групповое решение проблем — анализ причин возникновения каких-либо серьезных проблем и согласование шагов, которые необходимо предпринять для их решения или предотвращения их повторения в будущем.
Обновление целей и планов работы — обзор новых требований, а также изменение и обновление целей и планов работы.