Современные школы мысли

Эта школа мысли в первую очередь фокусируется на развитии каждого фактора как работников, так и организации. Анализируется взаимосвязь работников и менеджмента во всех аспектах.

Системный подход и подход на случай непредвиденных обстоятельств — два подхода этой школы мысли.

Честер Барнард и теория социальных систем

Честер И. Барнард сделал один из наиболее важных вкладов в эту школу. Его классический трактат под названием «Функции исполнительной власти» , опубликованный в 1938 году, рассматривается некоторыми учеными-управленцами как одна из самых влиятельных книг, опубликованных во всей области управления. Как и Файол, Барнард основывал свои теории и подходы к управлению на основе своего личного опыта руководителя высшего звена.

Основы системного подхода —

Все организации являются кооперативной системой.
Как кооперативные системы, организации представляют собой совокупность сложных физических, биологических, личных и социальных компонентов, которые находятся в определенных систематических отношениях благодаря сотрудничеству двух или более лиц, по крайней мере для одной определенной цели.
Роль работника и его сотрудничество являются стратегическим фактором в достижении организационных целей.

Все организации являются кооперативной системой.

Как кооперативные системы, организации представляют собой совокупность сложных физических, биологических, личных и социальных компонентов, которые находятся в определенных систематических отношениях благодаря сотрудничеству двух или более лиц, по крайней мере для одной определенной цели.

Роль работника и его сотрудничество являются стратегическим фактором в достижении организационных целей.

критика

Ниже приводится критика, которую получила эта теория.

Долго на интеллектуальную привлекательность и броскую терминологию и кратко на проверяемых фактах и практических советах.
Сложный характер, особенно когда речь идет об изучении крупных и сложных организаций.

Долго на интеллектуальную привлекательность и броскую терминологию и кратко на проверяемых фактах и практических советах.

Сложный характер, особенно когда речь идет об изучении крупных и сложных организаций.

Тем не менее, мы можем сделать вывод, что системный подход — это поучительный подход и способ мышления, а не систематическая модель решения, объясняющая сложности управления современными организациями.

Подход на случай непредвиденных обстоятельств и недавние вклады

Теория управления непредвиденными обстоятельствами возникла из системного подхода к управлению организациями. Согласно непредвиденному подходу управление является ситуативным; следовательно, не существует единого наилучшего подхода к управлению, поскольку ситуации, с которыми сталкивается менеджер, постоянно меняются.

Однако ситуации часто схожи в той степени, в которой некоторые принципы управления могут эффективно применяться путем определения соответствующих непредвиденных переменных в ситуации и последующей их оценки.

Питер Ф. Друкер, У. Эдвардс Деминг, Лоуренс Питер, Уильям Оучи, Томас Питерс, Роберт Уотерман и Нэнси Остин являются одними из самых важных участников управленческого мышления в последнее время. Это стало, пожалуй, лучшим подходом, поскольку побуждает руководство к поиску правильных ситуационных факторов для эффективного применения соответствующих принципов управления.

На основе исследований Тома Питерса и Роберта Уотермана, посвященных 43 наиболее успешным компаниям Америки в шести основных отраслях, следующие 9 принципов управления воплощены в превосходных организациях:

Управление Двусмысленностью и Парадоксом — способность менеджеров иметь в виду две противоположные идеи и в то же время способна эффективно функционировать.
Уклон к действию — культура нетерпения с летаргией и инерцией, которая в противном случае оставляет организации безразличными.
Близко к клиенту — оставайтесь рядом с клиентом, чтобы понять и предвидеть потребности и желания клиентов.
Автономия и предпринимательство — действия, способствующие инновациям и способствующие развитию интересов потребителей и продуктов.
Производительность через людей — отношение к рядовым сотрудникам как к источнику качества.
Практический, управляемый ценностями — философия управления, которая руководит повседневной практикой и демонстрирует приверженность руководства.
Придерживайтесь вязания — следите за тем, что у вас хорошо получается, и делами, которые вы знаете лучше всего.
Простая форма, скудный персонал — лучшие компании имеют очень минимальный, скудный персонал в штаб-квартире.
Одновременные неплотные свойства — автономность в работе магазинов и централизованных ценностей.

Управление Двусмысленностью и Парадоксом — способность менеджеров иметь в виду две противоположные идеи и в то же время способна эффективно функционировать.

Уклон к действию — культура нетерпения с летаргией и инерцией, которая в противном случае оставляет организации безразличными.

Близко к клиенту — оставайтесь рядом с клиентом, чтобы понять и предвидеть потребности и желания клиентов.

Автономия и предпринимательство — действия, способствующие инновациям и способствующие развитию интересов потребителей и продуктов.

Производительность через людей — отношение к рядовым сотрудникам как к источнику качества.

Практический, управляемый ценностями — философия управления, которая руководит повседневной практикой и демонстрирует приверженность руководства.

Придерживайтесь вязания — следите за тем, что у вас хорошо получается, и делами, которые вы знаете лучше всего.

Простая форма, скудный персонал — лучшие компании имеют очень минимальный, скудный персонал в штаб-квартире.

Одновременные неплотные свойства — автономность в работе магазинов и централизованных ценностей.

Качественная Школа Управления

Школа менеджмента качества (также известная как Total Quality Management , TQM) — сравнительно недавняя и всеобъемлющая модель для руководства и управления организацией. Основное внимание уделяется постоянному повышению производительности путем сосредоточения внимания на клиентах при одновременном удовлетворении потребностей всех заинтересованных сторон. Другими словами, эта концепция ориентирована на управление всей организацией для обеспечения высокого качества для клиентов.

Качественная школа управления учитывает в своей теории следующее —

Качество продукции компании. Ориентация на предоставление товаров и услуг, которые удовлетворяют требованиям клиентов, что, как предполагается, является ключом к выживанию и росту организации.
Организационная структура — каждая организация состоит из сложных систем клиентов и поставщиков, и каждый человек должен функционировать как поставщик, так и клиент.
Динамика группы — Организация должна способствовать созданию условий для работы в группах. Руководство должно осознавать и развивать гармонию и эффективность в этих группах, которые являются катализаторами планирования и решения проблем.
Постоянное улучшение — постоянно пересматривать политику и процессы компании. Это приведет к специализации и в конечном итоге к лучшим результатам
Прозрачность и доверие. Общайтесь с сотрудниками на всех уровнях и создавайте культуру доверия и стабильности.

Качество продукции компании. Ориентация на предоставление товаров и услуг, которые удовлетворяют требованиям клиентов, что, как предполагается, является ключом к выживанию и росту организации.

Организационная структура — каждая организация состоит из сложных систем клиентов и поставщиков, и каждый человек должен функционировать как поставщик, так и клиент.

Динамика группы — Организация должна способствовать созданию условий для работы в группах. Руководство должно осознавать и развивать гармонию и эффективность в этих группах, которые являются катализаторами планирования и решения проблем.

Постоянное улучшение — постоянно пересматривать политику и процессы компании. Это приведет к специализации и в конечном итоге к лучшим результатам

Прозрачность и доверие. Общайтесь с сотрудниками на всех уровнях и создавайте культуру доверия и стабильности.

Кайдзен подход

Кайдзен означает, что все участвуют в улучшении. Кайдзен (произносится ky-zen) основан на японской концепции управления для постепенных изменений и улучшений.

Идея постоянного улучшения предполагает, что менеджеры, команды и отдельные лица учатся как на своих достижениях, так и на своих ошибках. Это долгосрочный подход к работе, который систематически стремится к достижению небольших, постепенных изменений в процессах с целью повышения эффективности и качества.

Хотя большинство изменений могут быть небольшими, наибольшее влияние могут оказать улучшения или изменения, которые возглавляются высшим руководством в качестве трансформационных проектов или межфункциональными командами в качестве кайдзен-мероприятий.

Кайдзен Процесс

Ниже приведены шаги, вовлеченные в процесс Кайдзен.

Выявление возможностей для улучшения
Тестирование новых подходов
Запись результатов
Рекомендовать изменения

Реинжиниринг подход

Подход к реинжинирингу, который иногда называют реинжинирингом бизнес-процессов (BPR), включает в себя полное переосмысление и трансформацию ключевых бизнес-процессов, что приводит к сильной горизонтальной координации и большей гибкости в реагировании на изменения в среде. Подход реинжиниринга направлен на то, чтобы почувствовать необходимость изменений, предвидеть изменения и эффективно реагировать, когда они происходят.

Процесс реинжиниринга

Ниже приведены этапы процесса реинжиниринга.

Разработка бизнес-концепции и задач процесса
Определить бизнес-процессы
Объем и измерение существующих процессов
Проектировать и создавать новые прототипы процессов
Внедрить и управлять изменениями

Будущее управления

Современные подходы к управлению уважают классический, кадровый и количественный подходы к управлению. Однако успешные менеджеры признают, что, хотя каждая теоретическая школа имеет ограничения в своих приложениях, каждый подход также предлагает ценную информацию, которая может расширить возможности менеджера в решении проблем и достижении организационных целей. Успешные менеджеры работают над расширением этих подходов для удовлетворения требований динамичной среды.

По мере того, как организации развиваются и растут, потребности сотрудников также со временем меняются; люди обладают рядом талантов и способностей, которые можно развивать. Чтобы оптимизировать результаты, организации и менеджеры должны реагировать на людей с широким спектром управленческих стратегий и возможностей трудоустройства.

Важные аспекты, которые следует учитывать в ходе развития XXI века, включают следующее:

Организации должны взять на себя обязательство не просто удовлетворять потребности клиентов, но и превосходить их ожидания благодаря управлению качеством и постоянному улучшению деятельности.

Изобретайте новые методы улучшения процессов и постоянно изучайте новые способы и лучшие практики на практике других организаций и сред.

Организации должны реинвестировать в свой самый важный актив, свой человеческий капитал. Они должны взять на себя обязательство эффективно и позитивно использовать людские ресурсы путем снижения показателей отсева.

Менеджеры должны преуспеть в своих руководящих обязанностях, чтобы выполнять множество различных ролей.