Среда управления в организации состоит из таких элементов, как ее нынешние сотрудники, руководство и особенно корпоративная культура, которая определяет поведение сотрудников. Хотя некоторые элементы влияют на организацию в целом, другие особенно влияют на менеджера.
Философский или лидерский стиль менеджера напрямую влияет на сотрудников. Традиционные менеджеры дают четкие инструкции сотрудникам, в то время как прогрессивные менеджеры дают сотрудникам возможность принимать большинство собственных решений. Изменения в философии и / или стиле руководства находятся под контролем менеджера. Давайте посмотрим на некоторые из важных компонентов среды управления.
Миссия и видение
Миссия и видение являются основами цели организации. Это цели организации, которые сообщаются в письменной форме. Миссия и видение — это заявления организации, которые раскрывают, для чего предназначена организация, какова ее цель, ее ценность и ее будущее. В популярном исследовании, проведенном консалтинговой фирмой, сообщается, что 90% опрошенных компаний из списка Fortune 500 выражают свою миссию и видение.
Миссия определяет цели компании, этику, культуру и нормы для принятия решений. Они часто длиннее, чем заявления о видении. Иногда заявления о миссии также включают в себя суммирование ценностей фирмы. Ценности — это убеждения отдельного человека или группы, а в данном случае — организации, в которую они вложены эмоционально.
Политика компаний
Политика компании — это официальные руководящие принципы и процедуры, которые определяют порядок решения определенных организационных ситуаций. Компании устанавливают политику, которая обеспечивает руководство для сотрудников, чтобы они действовали в соответствии с определенными обстоятельствами, которые часто происходят в их организации. Политика компании является показателем индивидуальности организации и должна совпадать с формулировкой ее миссии.
Организационная культура
Организационная культура — это убеждения и ценности организации, которые представляют ее личность. Так же, как у каждого человека есть индивидуальность, так и у каждой организации. Культура организации отличает ее от других и формирует действия ее членов.
Ценности
Ценности являются основными убеждениями, которые определяют успехи сотрудников в организации. Герой — примерный человек, который отражает образ, отношение или ценности организации и служит образцом для подражания для других сотрудников. Герой иногда является основателем организации (вспомним Билла Гейтса из Microsoft).
Обряды и Ритуалы
Обряды и ритуалы — это процедуры или церемонии, которые компания использует для признания высокопроизводительных сотрудников. Награждение банкетов, корпоративных собраний и ежеквартальных собраний может поблагодарить выдающихся сотрудников за выдающийся сервис. Награды призваны служить примером и вдохновлять всех сотрудников компании в оставшуюся часть года.
Ресурсы
Ресурсы — это люди, информация, объекты, инфраструктура, машины, оборудование, материалы и финансы, которыми располагает организация. Люди — самый важный ресурс организации. Информация, оборудование, машинное оборудование, материалы, материалы и финансы являются вспомогательными, нечеловеческими ресурсами, которые дополняют работников в их стремлении выполнить миссию организации. Наличие ресурсов и то, как менеджеры ценят человеческие и нечеловеческие ресурсы, влияют на среду организации.