Принципы управления — стили руководства

Философия управления — это набор личных убеждений и ценностей менеджера о людях и работе. Это то, что менеджер может контролировать. Выдающийся социальный психолог и исследователь менеджмента Дуглас МакГрегор подчеркнул, что философия менеджера создает самоисполняющееся пророчество. Руководители Theory X относятся к сотрудникам почти как к детям, которым необходимо постоянное руководство, в то время как руководители Theory Y относятся к сотрудникам как к компетентным взрослым, способным участвовать в принятии решений, связанных с работой.

Эти управленческие принципы затем оказывают последующее влияние на поведение сотрудников, приводя к самоисполняющемуся пророчеству. В результате организационные и управленческие философии должны быть в гармонии.

Многие аспекты лидерства

• Характер высших руководителей и их философия оказывают большое влияние на степень децентрализации власти.

• Иногда топ-менеджеры диктаторские, не допускающие вмешательства в авторитет и информацию, которую они накапливают. И наоборот, некоторые менеджеры находят децентрализацию средством для успешной работы большого бизнеса.

• Количество сотрудников, вовлеченных в процесс решения проблем или принятия решений, отражает стиль руководства менеджера.

• Расширение прав и возможностей означает обмен информацией, наградами и властью с сотрудниками, чтобы они могли вносить равный вклад в результаты организации.

• Надежная и хорошо управляемая рабочая сила может привести к повышению производительности и качества, снижению затрат, большему количеству инноваций, улучшению обслуживания клиентов и большей приверженности со стороны сотрудников организации.

Характер высших руководителей и их философия оказывают большое влияние на степень децентрализации власти.

Иногда топ-менеджеры диктаторские, не допускающие вмешательства в авторитет и информацию, которую они накапливают. И наоборот, некоторые менеджеры находят децентрализацию средством для успешной работы большого бизнеса.

Количество сотрудников, вовлеченных в процесс решения проблем или принятия решений, отражает стиль руководства менеджера.

Расширение прав и возможностей означает обмен информацией, наградами и властью с сотрудниками, чтобы они могли вносить равный вклад в результаты организации.

Надежная и хорошо управляемая рабочая сила может привести к повышению производительности и качества, снижению затрат, большему количеству инноваций, улучшению обслуживания клиентов и большей приверженности со стороны сотрудников организации.

Каждое предприятие должно пройти процесс выявления своей индивидуальной философии управления и постоянно пересматривать и оценивать одно и то же, чтобы убедиться, что оно соответствует своей более широкой цели.

Стили лидерства

Лидерство может быть заявлено как способность влиять на других. Мы также можем определить лидерство как процесс направления и влияния на людей, чтобы они охотно и с энтузиазмом стремились к достижению целей группы.

В идеале следует поощрять людей развивать не только желание работать, но и желание работать с уверенностью и усердием. Лидер действует, чтобы помочь группе достичь целей путем использования ее максимальных возможностей.

В ходе своего обзора теорий и исследований лидерства теоретик управления Ральф Стогдилл натолкнулся на бесчисленные определения лидерства.

Качества / Ингредиенты лидерства

В каждой группе людей, которые работают удовлетворительно, есть кто-то, кто более опытен, чем кто-либо из них в искусстве лидерства. Умение состоит из как минимум четырех основных ингредиентов —

• Способность использовать власть эффективно и ответственно.

• Способность понимать, что люди имеют разные мотивирующие силы в разное время и в разных ситуациях.

• Способность вдохновлять.

• Способность действовать таким образом, который создаст климат, способствующий реагированию и вызывающий мотивацию.

Способность использовать власть эффективно и ответственно.

Способность понимать, что люди имеют разные мотивирующие силы в разное время и в разных ситуациях.

Способность вдохновлять.

Способность действовать таким образом, который создаст климат, способствующий реагированию и вызывающий мотивацию.

Стили / типы лидерства могут быть классифицированы по следующим категориям —

Стиль лидерства, основанный на использовании полномочий

Традиционный способ классификации лидерства основан на использовании власти лидером. Они классифицируются как —

Лидерство Континуум

По словам Роберта Танненбаума и Уоррена Х. Шмидта, согласно «Лидерскому континууму», стиль руководства зависит от трех сил: менеджера, сотрудников и ситуации.

Таким образом, вместо того, чтобы предлагать выбор между двумя стилями лидерства, демократическим или автократическим, этот подход предлагает диапазон стилей, отображающих адаптацию различных стилей лидерства к различным непредвиденным обстоятельствам (ситуациям), начиная от одного, который сильно подчинен одному. это в высшей степени ориентировано на босса.

Особенности лидерства континуума

• Характеристики отдельных подчиненных должны быть рассмотрены до того, как менеджеры примут стиль руководства.

• Менеджер может быть ориентирован на сотрудников и предоставлять большую свободу, когда сотрудники идентифицируют себя с целями организации, обладают знаниями и опытом и хотят нести ответственность за принятие решений.

• Там, где эти условия отсутствуют, менеджерам, возможно, придется изначально принять более авторитарный стиль. По мере того, как сотрудники становятся зрелыми в уверенности в себе, производительности и приверженности, менеджеры могут изменять свой стиль руководства.

Характеристики отдельных подчиненных должны быть рассмотрены до того, как менеджеры примут стиль руководства.

Менеджер может быть ориентирован на сотрудников и предоставлять большую свободу, когда сотрудники идентифицируют себя с целями организации, обладают знаниями и опытом и хотят нести ответственность за принятие решений.

Там, где эти условия отсутствуют, менеджерам, возможно, придется изначально принять более авторитарный стиль. По мере того, как сотрудники становятся зрелыми в уверенности в себе, производительности и приверженности, менеджеры могут изменять свой стиль руководства.

Стили лидерства в управленческой сетке

Разработанный Робертом Блейком и Джейн Мутон, этот подход, как показано в следующей таблице, имеет два измерения:

• Забота о людях, которая включает в себя такие элементы, как обеспечение хороших условий труда, распределение ответственности на основе доверия, а не заботы о производстве.

• Забота о производстве включает отношение супервайзера к самым разным вещам, таким как качество услуг персонала, эффективность работы, объем и качество выпускаемой продукции и т. Д.

Забота о людях, которая включает в себя такие элементы, как обеспечение хороших условий труда, распределение ответственности на основе доверия, а не заботы о производстве.

Забота о производстве включает отношение супервайзера к самым разным вещам, таким как качество услуг персонала, эффективность работы, объем и качество выпускаемой продукции и т. Д.

Двумерная управляющая сетка идентифицирует диапазон управленческого поведения, основанного на различных способах, которыми ориентированные на задачи и ориентированные на сотрудника стили (каждый выраженный как непрерывный в масштабе от 1 до 9) могут взаимодействовать друг с другом.

• Стиль управления 1,1 —

  • Обедневшее управление с низкой заботой о людях и производстве.

  • Это называется laissez-faire management, потому что лидер не берет на себя роль лидера.

  • Также известный как делегатское лидерство — это тип лидерского стиля, при котором лидеры не вмешиваются и позволяют членам группы принимать решения.

• Стиль управления 1,9 —

  • Руководство загородного клуба с большой заботой о сотрудниках, но с низкой заботой о производстве.

  • Эти лидеры преимущественно используют вознаграждение, чтобы поддерживать дисциплину и побуждать команду к достижению поставленных целей.

• Стиль управления 5,5 —

  • Середина дорожного управления со средней заботой о производстве и о людях.

  • Лидеры, которые используют этот стиль, соглашаются на среднюю производительность и часто полагают, что это самое большее, чего можно ожидать.

• Стиль управления 9,1 —

  • Авторитарное управление с высокой заботой о производстве, но с низкой заботой о сотрудниках, оказывающих дисциплинарное давление.

  • Такой подход может привести к высокой производительности, но низкому уровню удовлетворенности людей.

• Стиль управления 9,9 —

  • Демократичное управление с большой заботой как о производстве, так и о моральном духе и удовлетворенности сотрудников.

  • Высокий интерес руководителя к потребностям и чувствам сотрудников положительно влияет на производительность.

Стиль управления 1,1 —

Обедневшее управление с низкой заботой о людях и производстве.

Это называется laissez-faire management, потому что лидер не берет на себя роль лидера.

Также известный как делегатское лидерство — это тип лидерского стиля, при котором лидеры не вмешиваются и позволяют членам группы принимать решения.

Стиль управления 1,9 —

Руководство загородного клуба с большой заботой о сотрудниках, но с низкой заботой о производстве.

Эти лидеры преимущественно используют вознаграждение, чтобы поддерживать дисциплину и побуждать команду к достижению поставленных целей.

Стиль управления 5,5 —

Середина дорожного управления со средней заботой о производстве и о людях.

Лидеры, которые используют этот стиль, соглашаются на среднюю производительность и часто полагают, что это самое большее, чего можно ожидать.

Стиль управления 9,1 —

Авторитарное управление с высокой заботой о производстве, но с низкой заботой о сотрудниках, оказывающих дисциплинарное давление.

Такой подход может привести к высокой производительности, но низкому уровню удовлетворенности людей.

Стиль управления 9,9 —

Демократичное управление с большой заботой как о производстве, так и о моральном духе и удовлетворенности сотрудников.

Высокий интерес руководителя к потребностям и чувствам сотрудников положительно влияет на производительность.

Эта теория пришла к выводу, что стиль 9,9 является наиболее эффективным стилем управления, так как этот подход к лидерству почти во всех ситуациях приведет к повышению производительности, снижению текучести кадров и отсутствию на рабочем месте, а также высокой удовлетворенности сотрудников.

Системы Управления

Профессор Ренсис Лайкерт из Мичиганского университета изучал модели и стили менеджеров и лидеров в течение трех десятилетий. Он предлагает четыре стиля управления, а именно:

• Эксплуатационно-авторитетный менеджмент —

  • Менеджеры очень самоуверенны, мало доверяют подчиненным.

  • Главные водители мотивируют людей страхом и наказанием.

  • Менеджеры участвуют в нисходящем общении и ограничивают принятие решений до вершины

• Доброжелательно-авторитетный менеджмент —

  • У менеджера есть снисходительная уверенность и доверие к подчиненным (отношения между мастером и слугой).

  • Руководство использует награды, а восходящая связь подвергается цензуре или ограничению.

  • Подчиненные не стесняются обсуждать дела с начальником. Командная работа или общение минимальны, а мотивация основана на системе вознаграждений.

• Консультативный менеджмент —

  • Руководители имеют существенное, но не полное доверие и доверие к подчиненным.

  • Используйте награды для мотивации со случайным наказанием и некоторым участием, обычно старайтесь использовать идеи и мнения подчиненных.

  • Поток связи как вверх, так и вниз.

  • Широкие политические и общие решения принимаются на самом верху, в то же время позволяя принимать конкретные решения на более низких уровнях и действовать консультативно другими способами.

• Управление с участием —

  • Менеджеры доверяют и доверяют подчиненным.

  • Ответственность широко распространяется через организационную иерархию.

  • Некоторое количество дискуссий по вопросам, связанным с работой, происходит между начальником и подчиненными.

Эксплуатационно-авторитетный менеджмент —

Менеджеры очень самоуверенны, мало доверяют подчиненным.

Главные водители мотивируют людей страхом и наказанием.

Менеджеры участвуют в нисходящем общении и ограничивают принятие решений до вершины

Доброжелательно-авторитетный менеджмент —

У менеджера есть снисходительная уверенность и доверие к подчиненным (отношения между мастером и слугой).

Руководство использует награды, а восходящая связь подвергается цензуре или ограничению.

Подчиненные не стесняются обсуждать дела с начальником. Командная работа или общение минимальны, а мотивация основана на системе вознаграждений.

Консультативный менеджмент —

Руководители имеют существенное, но не полное доверие и доверие к подчиненным.

Используйте награды для мотивации со случайным наказанием и некоторым участием, обычно старайтесь использовать идеи и мнения подчиненных.

Поток связи как вверх, так и вниз.

Широкие политические и общие решения принимаются на самом верху, в то же время позволяя принимать конкретные решения на более низких уровнях и действовать консультативно другими способами.

Управление с участием —

Менеджеры доверяют и доверяют подчиненным.

Ответственность широко распространяется через организационную иерархию.

Некоторое количество дискуссий по вопросам, связанным с работой, происходит между начальником и подчиненными.

Ликерт пришел к выводу, что менеджеры, которые применяли подход к управлению на основе участия в своей деятельности, имели наибольший успех в качестве лидеров.