Наставничество — это процесс руководства тех сотрудников, которые являются отличными исполнителями. Идея, лежащая в основе наставничества, заключается не столько в извлечении лучших результатов у сотрудников, сколько в том, чтобы держать их сосредоточенными и преданными своим стандартам эффективности.
Идея, лежащая в основе наставничества, заключается в том, чтобы привлечь человека, обладающего большим опытом, к определенной обязанности и поделиться своим опытом работы с молодыми и новыми сотрудниками, которые преуспевают, чтобы они понимали дальнейшие обязанности и ожидания, с которыми они столкнутся в будущем.
Наставничество помогает сотрудникам плавно переходить от своих текущих рабочих обязанностей к тем, которые они зарабатывают благодаря своей хорошей работе. Их готовят и воспитывают в организации под руководством другого старшего менеджера с проверенными полномочиями.
Это отличается от консультирования или коучинга, где цель состоит в том, чтобы оказать корректирующую помощь тем исполнителям, которые поставляют средний или низкий результат. Желаемый курс действий в коучинге является более поддерживающим, чем ориентированный на руководство , по сравнению с наставничеством, в котором человек с лучшими навыками, знаниями и опытом становится образцом для подражания для хороших исполнителей с целью повышения профессионального роста сотрудников и развития личности. ,
Коучинг, или консультирование, является вспомогательным процессом для определения и исправления личных проблем или навыков, которые влияют на производительность. Консультант исправляет поведение и обеспечивает руководство и дисциплину по мере необходимости до тех пор, пока это необходимо.
Лицо, обеспечивающее наставничество, называют «наставником», а тех, кем он руководит, называют «наставниками». Подопечные также упоминаются как «протеже».