Маркетинговый процесс включает в себя способы создания ценности для клиентов, чтобы удовлетворить их требования. Это бесконечная серия действий и реакций между клиентами и компаниями, которые пытаются создать ценность и удовлетворить потребности клиентов.
В процессе маркетинга ситуация исследуется с целью определения возможностей, стратегия формулируется для ценностного предложения, принимаются тактические решения, план выполняется, а результаты отслеживаются.
Следующие четыре шага участвуют в процессе маркетинга —
Анализ ситуации
Анализ ситуации, в которой находится компания, служит основанием для определения шансов удовлетворить неудовлетворенные потребности клиентов.
Ситуационный и экологический анализ проводится для определения вариантов маркетинга, понимания собственных возможностей компании и понимания среды, в которой она работает.
Маркетинговая стратегия
После определения доступных вариантов маркетинга разрабатывается стратегический план для реализации указанных вариантов. Анализ сделан и выбран лучший доступный вариант; план или стратегия сделаны для этого варианта.
Маркетинговые решения
На этом этапе вырабатываются тактические решения для контролируемых параметров комплекса маркетинга. Он включает решения, связанные с разработкой продукта, ценообразованием, распределением и продвижением продукта.
Внедрение и контроль
Наконец, маркетинговый план выполняется, и результаты маркетинговых усилий отслеживаются для корректировки маркетинговой структуры в соответствии с изменениями рынка.
Это последний шаг, который превращает письменную или запланированную стратегию в действие, и продукт представляется в соответствии с этим процессом.