Вовлеченность сотрудников — это подход на рабочем месте, который приводит к созданию надлежащих условий для всех членов организации, чтобы они каждый день делали все возможное. Вовлеченность сотрудников основывается на доверии, честности, двустороннем обязательстве и общении между организацией и ее членами. Это подход, который увеличивает шансы на успех в бизнесе, способствует организационной и индивидуальной производительности, производительности и благополучию.
С точки зрения работодателя, вовлеченность сотрудников связана с использованием новых мер и инициатив для повышения позитивной эмоциональной привязанности, а следовательно, производительности и общего успеха в бизнесе. Вовлеченная рабочая сила дает лучшие результаты в бизнесе, не продвигается на работу и, что более важно, является послом организации во все времена.
Предполагается, что вовлеченные сотрудники являются частью бренда организации, а заинтересованные, счастливые сотрудники могут оказывать влияние на удержание клиентов, привлечение ключевых специалистов и способность привлекать новых клиентов в мире, где ценности компании имеют решающее значение для потребители.
Определения, как видно, ориентированы как на работодателя, так и на работника. Сегодняшняя тысячелетняя рабочая сила более информирована, подключена, готова работать, учитывая возможности обучения. Личный рост, возможности учиться и исследовать становится основным двигателем. Акция больше, чем оплата, является движущей силой. Удовлетворение изменяющихся потребностей, чтобы способствовать вовлеченным работникам, является потребностью часа.
Критики задаются вопросом, совместимо ли вовлечение сотрудников с естественной конкурентной бизнес-средой, приводят ли положительные эмоциональные привязанности к повышению производительности и достаточно ли рентабельности инвестиций в инициативы по вовлечению сотрудников, чтобы сделать их стоящими.
Вовлеченность сотрудников включает следующие аспекты —
-
Характер самой работы.
-
Чувствует ли сотрудник умственную стимуляцию.
-
Доверие и общение между сотрудниками и руководством.
-
Способность сотрудника видеть, как его собственная работа способствует общей эффективности компании.
-
Возможность роста внутри организации.
-
Уровень гордости работника по поводу работы или связи с компанией.
Характер самой работы.
Чувствует ли сотрудник умственную стимуляцию.
Доверие и общение между сотрудниками и руководством.
Способность сотрудника видеть, как его собственная работа способствует общей эффективности компании.
Возможность роста внутри организации.
Уровень гордости работника по поводу работы или связи с компанией.
Эмоциональная связь работника с организацией имеет тенденцию влиять на его или ее поведение и уровень усилий в деятельности, связанной с работой. Чем больше взаимодействия сотрудник с его или ее компанией, тем больше усилий они прилагают.
Почему вовлечение сотрудников так важно?
Как менеджер, удержание ваших сотрудников, возможно, самая большая проблема, с которой вы сталкиваетесь. Это также огромная возможность получить долгосрочное обязательство и усмотрение вашей команды. Эти усилия в конечном итоге приведут к увеличению продаж и уменьшению количества ошибок.
Появляется все больше и больше убедительных доказательств того, что повышение вовлеченности сотрудников может значительно улучшить показатели компании в нескольких ключевых областях, таких как;
- рентабельность
- производительность
- Удовлетворенность клиентов
- новаторство
- Здоровье и безопасность
- Болезнь и отсутствие
- Оборот и благополучие
Но для этого ваши усилия по взаимодействию должны быть согласованы с вашей общей бизнес-стратегией. Реализация незапланированных идей и действий, которые, по вашему мнению, могут помочь, без мониторинга или измерения их воздействия — пустая трата времени и ресурсов.
Деловое обязательство по вовлечению сотрудников
Вы должны четко понимать, «Чего» вы хотите достичь в своей компании, прежде чем переходить к «Как», вы собираетесь это сделать. Ваша HR-функция важна для определения и планирования стратегии вовлечения сотрудников, которая соответствует целям вашей организации.
Как мы указывали в недавней статье, HR имеет гораздо более стратегическую функцию в компании и должен участвовать в процессе бизнес-планирования, чтобы обеспечить его прибыльность. Будучи по своей сути кросс-функциональной, функция HR обладает высокой степенью авторитета с точки зрения управления сотрудниками, которые в конечном итоге будут выполнять эту стратегию.