Контрпродуктивное поведение на работе (CWB) — это преднамеренные акты небрежности и безразличия, которыми занимаются отдельные лица, и они совершенно не связаны со случайными или непреднамеренными действиями. CWB не включают в себя такие действия, как неспособность успешно выполнить задачу или участие в авариях. Тем не менее, по оценкам Министерства здравоохранения и социальных служб США, организации несут убытки в размере 145 миллионов долларов в год в результате несчастных случаев .
Хотя все ведущие организации предоставляют мировые стандарты безопасности для своих сотрудников на рабочем месте, в последнее время произошло значительное увеличение числа инцидентов, связанных с авариями. Эксперты отметили, что наиболее подверженные несчастным случаям сотрудники обычно моложе, более отвлекаемы и менее социально адаптированы к своим сотрудникам и рабочим местам.
Очень немногие сотрудники, которые сталкиваются со злоупотреблениями со стороны своего начальника, будут напрямую отомстить или уйти с работы, поскольку они боятся остаться без работы в сегодняшние периоды тестирования безработицы, но на самом деле многие бастуют против своего работодателя, участвуя в контрпродуктивном поведении на работе. Поскольку сотрудники контролируют многие ресурсы организации, эти контрпродуктивные сотрудники могут злоупотреблять расходными материалами и услугами, рабочим временем, производством и качеством своей продукции.
В худших случаях контрпродуктивный опыт на рабочем месте может побудить работника проявить себя из-за ослабленной рабочей скорости, безразличного отношения к обратной связи и низкой производительности. Сотрудник, который не удовлетворен ситуациями, в которых он работает, определенно станет менее продуктивным.
Перечисленные ниже факторы влияют на контрпродуктивное поведение в работе (CWB) —
Неформальные организационные иерархии
То, как трудовые ресурсы организации играют в неформальных иерархиях, основано на нескольких факторах, таких как цели компании, размер компании, количество ресурсов и тип лидера. Эта иерархия продолжает меняться, так как в организации продолжают внедряться новые люди с различными должностными обязанностями и полномочиями. Люди быстро понимают, кто главный, от кого они зависят в получении ценной информации и кто знает все офисные сплетни. Люди, которые не вписываются в эту неформальную организационную модель, часто проявляют непродуктивное поведение.
Офис Сплетни
Многие люди используют служебные сплетни в качестве инструмента контроля потока разговоров и извлечения информации посредством взаимного обмена информацией. Люди, участвующие в сплетнях, надеются на 50-50 шансов получить некоторую достоверную информацию от слушателя после того, как они достаточно посплетничают с ним. Сплетни создают враждебную среду, в которой люди больше не чувствуют себя комфортно, доверяя друг другу конфиденциальную информацию. Он также несет прямую ответственность за снижение эффективности работы человека, против которого идут все эти сплетни.
Личные Цели
Люди не всегда практикуют офисную политику с мыслью о продвижении по службе. Они могут просто желать большей власти или влияния. Многие люди, которые занимаются офисной политикой, также были признаны жертвами низкой самооценки. Это заставляет их хотеть, чтобы люди уважали их больше. Они не могут справиться с конкуренцией и готовят ловушки, чтобы вывести их из гонки, поэтому они склонны дискредитировать и злословить конкурентов ради их корыстных завоеваний.
Некоторые в отрасли говорят, что Офисная Политика не обязательно всегда ошибается . Достойный менеджер команды может с помощью умелых манипуляций принять решение и в итоге получить повышение и стабильный проект для своей команды. В таких случаях ему нужно будет работать с людьми, которым он доверяет и с которыми у него комфорт, в отличие от других. В этом случае его личный мотив оказался благом для других, и они никогда не обвинят его в каких-либо проступках.
Игры разума
Интеллектуальные игры необходимы для мотивации большой организации и предотвращения негативных отзывов людей. Игры разума также помогают извлекать правду из сотрудников, поэтому не все игры разума плохие. Существуют ситуации, когда сотрудники переходят в режим «Нет плохих новостей», где они скрывают информацию, которая может вызвать негативную реакцию их начальника, говоря, что время выбрано неверно.
Тем не менее, это плохо, когда люди используют интеллектуальные игры в руководстве . Когда руководитель играет в интеллектуальные игры с сотрудником, он в основном участвует в игре «Разделяй и властвуй», где он противопоставляет сотрудников друг другу, чтобы они когда-нибудь не объединились и не угрожали его позиции.
панибратство
Кронизм демонстрирует фаворитизм по отношению к давним друзьям, игнорируя их ошибки, не давая им корректирующих отзывов или назначая их на руководящие должности, несмотря на их ограниченную квалификацию.
Места, где практикуется кумовство, являются питательной средой для контрпродуктивного поведения, которое наблюдается особенно среди тех достойных сотрудников, которые чувствуют себя обманутыми и обманутыми.
Когда вы работаете в организации, полной амбициозных людей с разными мыслительными процессами и жизненными приоритетами, организационная политика неизбежна . В политически заряженной среде сотрудники должны понимать, что они владеют искусством сокрытия слабостей.
Они не могут быть разбиты перед лицом этих оппозиций, но должны научиться принимать это в своих шагах. Это не значит, что они должны играть в политику так, как это происходит на рабочем месте, но они должны относиться к политике в офисе как к норме, а не как к исключению.