Джоанна Стринстрем решила, что ей нужно поменяться после десяти лет работы в одном офисе. В том месте, где она сейчас работала, не было ничего плохого: рабочая обстановка была приятной, менеджмент отзывчивым, а персонал дружелюбным.
Однако ирония заключалась в том, что эта идеальная рабочая среда вызывала низкую текучесть кадров, т. Е. Очень мало сотрудников покидали компанию, поэтому возможности продвижения были низкими. Следовательно, она подала заявку на работу в Affable Guys Inc. и успешно стала заместителем руководителя процесса. Она была счастлива и с радостью отправилась на работу в организацию, где она понятия не имела, что ее ждет.
Первый день новой занятости
С первого дня работы в Affable Toys Inc. Джоанна начала сомневаться в том, что сделала неправильный выбор. Окружающая среда была в порядке: она была слишком формальной для ее вкуса, однако это ожидаемо, когда вы станете новым лицом среди рабочего места, полного незнакомцев. Больше всего ее беспокоило вступительное слово, которое она дала ей в день присоединения к ней руководителя процесса Рэйчел Крамсон.
Рэйчел четко заявила, что она едва ли вошла в основную часть здания, так как предпочитала работать из своей комнаты. Джоанна должна была быть ее глазами и ушами , и под этим она подразумевала, что Джоанна должна была находиться в главном здании и сообщать о любых таких действиях, сплетнях и настроениях, которые могут показаться сомнительными для авторитета Рэйчел.
Хотя Джоанне было трудно противоречить Рэйчел в первый день их встречи друг с другом, для нее было странно, что ей было дано задание только сообщать о кадровой деятельности и общем настроении на рабочем месте в отношении стиля работы. Рейчел. Не было обсуждения обычных обязанностей, связанных с этой работой, таких как предоставление руководства, достижение целей, установление сроков и т. Д.
Реализация политики на рабочем месте
Джоанна задалась вопросом, заметят ли сотрудники ее любопытство и подозревают, что она стукачка, однако вскоре она узнала, что сотрудники уже выяснили, как с ней обращаться. В конце концов, чрезмерной формальности не было, потому что она была новичком в этом месте. Они точно знали, для чего она была завербована, поскольку ее предшественница исполняла ту же роль для Рейчел.
Это заставило персонал опасаться обсуждать со мной что-то важное или серьезное. Они ограничились поверхностностью и банальными разговорами перед ней и были осторожны и дипломатичны в своих ответах, когда их спрашивали. Они избегали обсуждать что-либо даже со своими коллегами в ее присутствии, что могло бы иметь негативную интерпретацию
Понимание трудовой культуры на рабочем месте
Передышка прибыла в форме Андреа, который был наблюдателем на процессе, для которого была принята на работу Джоанна. Она открылась и была откровенна с Джоанной в первый же день. Она рассказала Джоанне, что продолжающееся столкновение между Лидером процесса и персоналом происходит из-за того, что бывший заместитель Лидера процесса ежедневно докладывал Рэйчел о сотрудниках, и в негативном свете.
Все это заставило Джоанну задуматься, как, если вообще, Рэйчел удалось создать эффективную организацию, когда он не взаимодействовал с членами своей команды и вместо этого шпионил за ними. В последующие дни Джоанна присутствовала на собрании команды и вскоре поняла, что сотрудники не хотят обсуждать что-либо, связанное с процессом, в ее присутствии. Они только слушали, какие указания дал им их начальник, Андреа, и на этом все — ни вопросов, ни запросов, ничего.
Позже, разговаривая с Андреа, Джоанна узнала, что сотрудники сплетничали и проводили время, если Джоанны там не было. Короче говоря, не было бы никакого обсуждения, связанного с работой, даже в ее отсутствие. Джоанна понимала, что сотрудники потеряли интерес и стремление улучшить организацию, опасаясь, что их работа будет в опасности, если они выскажут свое мнение. Сотрудники делали только то, что им сказали начальники, и ничего более. Рабочие процедуры были устаревшими, и на рабочем месте не было радости.
По мнению Джоанны, это был худший бренд офисной политики, где люди, которые должны были работать в команде, не доверяли друг другу. Со своей стороны, Рэйчел не хотела иметь ничего общего с офисным персоналом. Она дала им как можно меньше инструкций и указаний и сильно не доверяла персоналу.
Джоанна позвонила в свою предыдущую компанию только для того, чтобы убедиться, что ее позиция все еще доступна, но по иронии судьбы, они повысили кого-то до ее должности. Вместо того, чтобы продолжать свою карьеру, просто уйдя, она решила создать свою собственную программу поощрения открытого общения между персоналом и руководством с целью повышения эффективности за счет более непринужденной и дружественной рабочей среды.
Борьба с коррумпированной офисной политикой
Она знала, что Рэйчел — безнадежное дело, поэтому она не прицеливалась так высоко, но поговорила с руководителями и их товарищами по команде. Андреа очень помог в этом. Джоанна полагала, что если эффективность и производительность возрастут, то Рейчел не сможет пожаловаться.
В начале было некоторое колебание. Люди были циничны в этом подходе и подозревали, что это была какая-то уловка, чтобы заслужить их доверие и вымолвить слова из уст, однако в условиях все более прозрачной и откровенной рабочей среды они могли заметить изменения и улучшить коммуникацию. Это вызвало волну позитивной критики, новаторских идей и откровенных предложений, которые повысили общую эффективность работы. Коэффициент счастья работы в Affable Toys вернулся. Потребовалось некоторое время, чтобы преодолеть первоначальные барьеры, но оно того стоило.
При этом Рэйчел Крамсон по-прежнему является лидером процесса, однако офис изменил свой метод работы благодаря взаимопониманию и уважению. Они работали как одна команда и сотрудничали друг с другом. Короче говоря, они решили не позволить офисной политике помешать их успеху.
И если вы думали, что подобные случаи будут встречаться только в малых и средних компаниях, где практически не уделяется внимания производственным ценностям, вы будете удивлены, узнав, что даже самые эффективные и организованные организации стали свидетелями случаев офисной политики, что часто приводит к катастрофическим последствиям.