Учебники

Вежливость на рабочем месте — важность

Слова, которые часто приходят на ум, когда кто-то слышит «вежливость», — это уважение, вежливость, терпимость, вежливость и вежливость. Все это качества, которые работодатели ищут при наборе сотрудников, потому что они понимают, что эти качества необходимы для позитивного и продуктивного общения с другими людьми.

Уважительный человек сможет эффективно и профессионально справиться с оппозицией. Точно так же толерантный человек будет знать, как рационально справляться с неуправляемой ситуацией, не теряя хладнокровия.

Важность вежливости на рабочем месте

Однако бывают случаи, когда нецивилизованное поведение принимается за хамское поведение. Часто человек может быть невежливым, не осознавая этого. Например, тот, кто начинает работать в новой компании, полагая, что в новой компании он будет руководствоваться теми же принципами, что и в предыдущей, непреднамеренно вызовет трения со своими коллегами.

Иногда обсуждение работы с кем-то может быть неверно истолковано как резкая критика, особенно если тон голоса не модулируется должным образом. Надзорный орган может легко утверждать в свою защиту, что он имеет старшее назначение и может делиться критикой в ​​зависимости от того, что он хочет. Однако при этом он в конечном итоге загрязняет свою репутацию на рабочем месте и снижает шансы на карьерный рост в будущем.

Есть много других случаев, когда человек с благими намерениями мог неосознанно создать для себя тег «нецивилизованный работник». Некоторые из них упомянуты ниже. Давайте посмотрим, как эти простые действия часто неправильно понимают —

Сплетни — Если новость не подтверждена, спровоцировать обсуждение темы просто на основе слухов нецелесообразно. Это, казалось бы, безобидное действие может нанести серьезный психологический ущерб цели этой необоснованной сплетни.

Использование ненормативной лексики — даже если намерение хорошее, использование грубого языка или оскорбление кого-либо в устной форме не служат какой-либо цели. Получатель не захочет понять причину тирады, а предпочтет принять ее лично. Обидчик также заслужит дурную репутацию за себя как закаленного парня.

Игнорирование присутствия и приветствия людей — это еще одно нецивилизованное поведение в обычной практике. Даже если человек является самым занятым человеком в мире, он все равно найдет время, чтобы ответить на чье-то приветствие с тем же сочувствием. Игнорировать приветствия людей и проходить мимо них даже без улыбки чрезвычайно грубо.

Дисконтирование вклада сотрудника — дисконтирование вклада сотрудника означает, что он не делится с кем-то должным кредитом за его вклад или не дает должного признания чьим-либо усилиям. Даже если это произойдет непреднамеренно, чьи-то эмоции могут пострадать, если его тяжелая работа не будет оценена или приписана ему.

Саботаж индивидуальных усилий — попытка сократить выход из соревнования, не сообщая кому-либо, кто является вашим конкурентом, в продвижении точное время прибытия клиента.

Дискриминация в отношении людей — создание предубеждений против человека по признаку его расы, пола, возраста, умственных способностей и внешнего вида.

Нечувствительность к потребностям сотрудников — Неспособность уделять внимание чувствам и потребностям других людей, например, не давать коллеге отпуск по болезни или не предоставлять отпуск по беременности и родам кому-либо для оправдания оптимальной посещаемости рабочего места.

Участие в отвлекающих мероприятиях — разговор по телефону во время собрания, не чистка доски после ее использования — все это действия, которые никого не затрагивают, но вызывают критику всех.

Практика плохого общения — Игнорирование телефонных звонков и электронных писем, раскрытие содержимого конфиденциальных электронных писем людям вне организации.