Эксперты выяснили, что Workplace Incivility тесно связана с сотрудниками, которые вынуждены регулярно терпеть оскорбительные действия со стороны своих руководителей. Короче говоря, невежливость на рабочем месте — это более мягкая, более зарождающаяся форма агрессии на рабочем месте, о которой мы говорили ранее.
Это оскорбительное поведение включает, но не ограничивается надзорными органами, которые высмеивают своих сотрудников, постоянно ругают их из-за их прошлых неудач, игнорируют их или избегают разговоров с ними, не доверяют им и хвалят их за их усилия и достижения, обращаясь к ним в плохом настроении или приступ ярости
Многие думают, что простым решением таких проблем, связанных с работой, может быть либо ответный удар против такого унизительного поведения, либо просто уход. Однако, учитывая то, что ситуация с занятостью такова, как в этом мире, пострадавшем от рецессии, все больше и больше талантливых людей решают перенести жестокое поведение, с которым они сталкиваются в руках своих руководителей.
Такие сотрудники решают выдержать сценарий штормовой занятости, чтобы они могли уйти из компании, когда придет время, однако многим из них не удается увидеть яркую сторону этой картины и уйти в деструктивное поведение. Вместо того чтобы уйти или нанести ответный удар, они бастуют против своих работодателей, участвуя в действиях, которые наносят ущерб организации. Эта негативная движущая сила приводит к нецивилизованному поведению .
Когда эти сотрудники лишены должного в глазах руководства, они склонны думать, что руководство им должно, что приводит к злоупотреблению канцелярскими товарами. Поскольку сотрудники управляют и используют большую часть активов компании, они склонны направлять свое разочарование и гнев, злоупотребляя ресурсами компании, используя офисное оборудование и даже крадя их. Они начинают сообщать поздно, теряют работу, рано уходят и производят продукцию низкого качества. Это происходит потому, что их чувство приверженности и обязательств перед своим работодателем разрушено. Когда эта линия нарушается, сотрудники просто перестают заботиться о работодателе.
Что еще хуже, тот факт, что эти сотрудники будут получать одобрение со стороны других сотрудников, подвергшихся такому же плохому обращению, еще больше увеличивает непродуктивность и вялость, что приводит к огромным потерям для компании. Такое поведение называется отыгрыванием . На этой стадии люди хотят забыть причину своего несчастья, участвуя в разрушительных действиях, которые, по их мнению, оправдывают их жестокое обращение.
Многие сотрудники, действующие из-за гнева, ссылаются на то, что не получают достаточного уважения, в качестве основной причины их нецивилизованного поведения, за которым следует недостаточное признание . Хотя эти два фактора являются основными причинами мелких правонарушений, они не являются причиной серьезных правонарушений.
Также установлено, что, хотя сотрудники становятся менее продуктивными, когда они не удовлетворены своей работой или рабочей средой, отклоняющееся поведение не является универсальным. Многие организации производят устойчивую поставку качественной продукции, даже если сотрудники жалуются на более продолжительное время работы, меньшую оплату труда и неустойчивые графики.