Учебники

Вежливость на рабочем месте для сотрудников

Раньше недобросовестность раньше воспринималась только как неудобное поведение, однако исследования в настоящее время доказывают, что нецивилизованные сотрудники напрямую влияют на продажи, производительность и удержание клиентов. Например, сотрудника, который любит сплетничать, вначале можно считать слишком любящим разговаривать, однако, когда вы подсчитаете, сколько времени он тратит на сплетни с другими о других, вы поймете, что наносится двойной ущерб нанести на производительность компании.

  • Во-первых, это потеря производительности при потере рабочего времени. Когда работник начинает сплетничать, он тратит не только свое время, но и время своих коллег, которые должны были пойти на повышение производительности.

  • На втором фронте эти сплетни будут распространяться и подстрекать к ложным заявлениям, основанным на слухах по всей компании.

Во-первых, это потеря производительности при потере рабочего времени. Когда работник начинает сплетничать, он тратит не только свое время, но и время своих коллег, которые должны были пойти на повышение производительности.

На втором фронте эти сплетни будут распространяться и подстрекать к ложным заявлениям, основанным на слухах по всей компании.

Тот, кто становится целью таких беспочвенных слухов, становится психологически напряженным, и его производительность падает. Те, кто потворствуют этим сплетням, начнут создавать плохую репутацию человека, о котором сплетничают, даже если он может быть совершенно невиновен в вине.

Еще одна важная проблема, которую необходимо здесь решить, – это уровень вовлеченности сотрудников в работу, т. Е. Насколько активное участие они вносят в важные виды деятельности организации. Идеальный сотрудник хотел бы знать различные программы, которые организуются отделом кадров их компании, и активно участвовать в них.

Вежливость на рабочем месте для сотрудников

Когда недавний опрос был проведен со всеми крупными, успешными компаниями по всему миру, где сотрудникам было предложено ответить на ряд вопросов, основанных на их подходе к определенным сценариям, результаты были удивительными и убедительными.

Исполнители разделяют общие черты

Выяснилось, что работники-исполнители имеют несколько общих черт. Давайте перечислим их и поймем, как эти черты помогают им подняться над остальными и стать звездным сотрудником –

  • Они больше заинтересованы в поиске средств, чем в ошибках.

  • Они слушают других людей в своей команде, чтобы понять их точку зрения.

  • Они всегда пытаются найти разные решения проблемы, а не борются за нее.

  • Их предлагаемые решения носят всеобъемлющий характер и решают все или большинство проблем, которые создает ситуация.

Они больше заинтересованы в поиске средств, чем в ошибках.

Они слушают других людей в своей команде, чтобы понять их точку зрения.

Они всегда пытаются найти разные решения проблемы, а не борются за нее.

Их предлагаемые решения носят всеобъемлющий характер и решают все или большинство проблем, которые создает ситуация.

Они всегда хотели бы знать, как работает компания, и испытывать чувство гордости, когда они знают, что дела идут хорошо, поскольку они могут отождествить себя с успехом, внеся свой вклад в него.

Участие также означает, что сотрудники не просто счастливы и довольны работой, которую они выполняют, а усердно работают, чтобы считаться активным участником стратегии роста компании. Вместо того, чтобы ждать возможностей, идеальный сотрудник воспользуется моментом, когда увидит один и получит максимальную выгоду.