В практическом мире невозможно удовлетворить интересы и предпочтения всех конфликтующих сторон. Причиной этого является то, что нет единой проблемы, с которой сотрудники сталкиваются на рабочем месте. Многие проблемы взаимосвязаны и могут быть прослежены до четных лет. Например, надоедливому работнику может просто понадобиться кто-то, кто выслушает его вопросы и даст ему внимание и признание, которого он заслуживает. Он также может выражать свое разочарование от личной жизни на рабочем месте.
Когда вы ведете гражданское поведение со своим коллегой, вы предоставляете больше возможностей для поддерживающего взаимодействия и эмпатии, что открывает дверь для согласования ваших личных интересов с интересами сотрудника и с планом работы компании в целом.
Вежливость — это не просто хорошие манеры . Вежливость — это прохождение тонкой грани между самосознанием и социальным самосознанием. Вы должны ценить усилия других, а также иметь точную оценку своей роли в общей схеме вещей. Это тонкий баланс между стремлением к личным интересам и практикой самоконтроля. Это одна из главных причин, по которой все организаторы эффективных программ по гражданственности предваряют учебный семинар по самоконтролю, прежде чем переходить к личным интересам и другим. Следовательно, нельзя просто зависеть от хороших манер, но также нужно быть информативным и понимающим, чтобы практиковать вежливость.
Что нужно вежливости?
В «Медитации XVII» Джона Донна есть строчка: «Ни один человек не является островом». В современном мире глобального бизнеса и мгновенного подключения эта мысль не может быть более верной. Фактически, предложение может быть дополнительно изменено, чтобы соответствовать нынешнему время, и будет переписано как «никто не может быть островом».
В вашей профессиональной жизни вы можете столкнуться со многими людьми, которые гордятся тем, что начинают себя, которые могут обеспечить оптимальный результат при минимальном контроле. Такие люди незаменимы в организации, но даже им нужно полагаться на своих руководителей, чтобы получить точные инструкции для продолжения своей работы.
Даже сотрудники должны будут полагаться на усилия других, чтобы успешно выполнить план. Самофинансируемому бизнесмену нужны клиенты, которым он собирается продавать свою продукцию, и дистрибьюторы, чтобы обеспечить каналы поставок. Авторам нужны читатели, чтобы продать его книгу. Итак, признаете ли вы это или нет — если вы хотите продвинуться далеко в современном мире, вы должны научиться играть красиво.
Вы все еще можете добиться успеха, будучи гением-затворником , но ваш путь к успеху может столкнуться со многими препятствиями, без которых вы легко можете обойтись. Было время, когда вежливость просто означала правильное воспитание, но в современном мире это может быть разница между выживанием и исчезновением.
Многие люди задают часто повторяющийся вопрос — что это значит для меня? — когда его просят практиковать вежливость на рабочем месте. Исследователи противопоставляют эту точку зрения статистическим данным, которые подтверждаются даже эмпирическими исследованиями. Прямая связь может быть найдена между ростом самооценки работника и производительности работника . Было установлено, что эта характеристика является дополнительной как по качеству, так и по количеству.
Выяснилось, что практика вежливости на рабочем месте значительно повышает самооценку работника. Когда сотрудник получает дополнительное уважение и важность от своих коллег, это положительно влияет на его уверенность и поведение. В свою очередь, он чувствует себя обязанным быть гражданским по отношению к своим сотрудникам и стремится внести свой вклад в работу коллективного персонала.
Неуважение к сотрудникам и их невнимательность к ним могут сильно повлиять на их моральное состояние и поощрять невыход на работу и низкий уровень удержания сотрудников. Вежливость создает благоприятную и благоприятную рабочую среду. Счастливые и расслабленные работники гораздо более продуктивны по сравнению со своими несчастными коллегами. Практика вежливости помогает человеку расти, развивая его эмоциональный интеллект.
Вежливость — лучшая практика при работе с трудными людьми на рабочем месте . Многие начинают с предположения, что трудный человек — плохой человек, однако опытные менеджеры знают, что самые трудные люди действительно страстно заботятся о компании. У них просто есть фиксированный взгляд на вещи, что ничто, что не может исправить небольшой положительный отзыв от сверстников. В то время как враждебный человек может видеть только оппозицию в проблемах других людей, гражданский человек будет видеть за пределами очевидных последствий поведения людей.
Гражданский человек знает, как выразить свое несогласие профессионально и по-деловому. Он учится контролировать свой гнев и разочарование, а не выражать это публично. Он понимает важность взлета над мелкими аргументами и борьбы эго, чтобы увидеть общую картину. Он изучает социальные навыки и управление конфликтами, что делает его лучше на переговорах, поскольку у него есть четкое, хорошо разработанное видение, основанное на результатах, и заставляющее всех охотно участвовать в работе.