Поскольку целью программы адаптации является привлечение новых сотрудников к своей работе, сотрудники и организация, а также культура ее работы, каждая организация, большая или малая, готовит свой собственный план адаптации, соответствующий их потребностям и возможностям. Это делается не как формальность или деловая традиция, а как неотъемлемая часть управления человеческими ресурсами.
Есть много способов эффективно ориентировать новых сотрудников на компанию и должность, но некоторые формализованные программы более выгодны, потому что они последовательны и стандартизированы. Ниже приводится обсуждение различных типов программ адаптации, принятых различными организациями.
Типы адаптации
Существует много различных типов программ адаптации, которые реализуются различными организациями для достижения одной и той же цели — представить нового сотрудника в соответствующей организации, чтобы подготовить его / ее к конструктивной роли в реализации целей организации.
Наиболее распространенный тип программ включает в себя краткую ознакомительную сессию, на которой новый сотрудник заполняет необходимые документы и получает соответствующие раздаточные материалы, которые объясняют миссию, политику и ожидания компании. Другие программы включают в себя официальные тренинги, программы наставничества, привлечение лидеров и другие подобные инициативы, направленные на вовлечение успешных сотрудников старшего уровня в процесс ориентации.
Как правило, небольшие компании не имеют необходимых ресурсов для реализации эффективной и официальной программы адаптации. Поэтому новым сотрудникам часто дают краткое представление о компании, а затем ожидают, что они пройдут обучение через хорошо известный процесс проб и ошибок.
Поскольку существуют различные типы адаптации сотрудников, существуют также различные стороны адаптации. Давайте разберемся подробно о различных лицах сотрудников.
Постоянный сотрудник
Часто называемый организационной социализацией, включение сотрудников в систему означает процесс, посредством которого новые сотрудники собирают необходимые знания, навыки и поведение, чтобы стать эффективной частью существующей команды.
По оценкам рынка человеческих ресурсов, 50% сбоев при приеме на работу происходят в течение 18 месяцев на работе на должностях, отличных от высшего уровня, компании — большие и малые — следят за тем, чтобы их сотрудники не входили в число 25% населения, ищет карьерные переходы каждый год.
Подключение пользователя / потребителя
Процесс регистрации, используемый для повышения вероятности того, что новый пользователь успешно примет ваш продукт / услугу после покупки, называется регистрацией пользователя. Основной причиной, по которой компании делают его важной частью своей маркетинговой стратегии, является удержание.
Сохранение пользователей важно сегодня, потому что почти у каждого продукта / услуги есть как минимум сто альтернатив с конкурентными предложениями и ценами. Большинство предприятий терпят убытки от своих пользователей в первые два месяца после покупки либо потому, что опыт послепродажного обслуживания разочаровывал потребителя, либо потребитель просто не понимал, как извлечь максимальную выгоду из его или ее покупки.
Регистрация клиента
Одна из наиболее важных функций для B2C, а также компаний B2B, подключение клиентов напрямую влияет на качество обслуживания клиентов, их обслуживание и отношения, ведущие к росту популярности. У каждого клиента свои ожидания, цели, задачи и понимание продукта или услуги, которые вы предлагаете; сделать это обязательным, чтобы включить само введение во время их адаптации.