Теория ожиданий мотивации сотрудников основана на наблюдении Мартина Лютера Кинга о том, что «все, что делается в мире, делается в надежде». Психолог Виктор Х. Врум — один из пионеров в продвижении и объяснении теории ожидания. Эта теория предполагает, что поведение является результатом осознанного выбора среди альтернатив, цель которых состоит в том, чтобы максимизировать удовольствие и минимизировать боль.
Врум говорит, что мотивация — это ожидаемая ценность, которую человек ставит перед целью и шанс, который он или она видит в достижении этой цели. Модели Vroom полагаются на валентность, ожидание и силу. Он заявил, что
Сила = Валентность × Продолжительность
- Сила — это сила мотивации человека.
- Валентность — это сила индивидуального выбора результата.
- Ожидаемая продолжительность — это вероятность того, что конкретное лицо даст желаемый результат.
Теория ожидания Врума мотивации сотрудников
Врум внес огромный вклад в понимание мотивации и принятия решений, которые позволяют людям определить количество усилий, необходимых им для расходования на своей работе. Он установил, что мотивация работников прямо пропорциональна их восприятию результатов действий, которые они должны предпринять, и их личным предпочтениям для этого результата.
Модель Врума основана на убеждении, что степень мотивации определяется характером вознаграждения, которое люди ожидают получить за результат своей работы. Будучи разумным существом, человек пытается максимизировать воспринимаемую ценность таких наград. Люди получают высокую мотивацию, если они убеждены, что конкретное поведение получит результат, соответствующий их предпочтениям и ожиданиям. Чем больше шансов реализовать их ожидания, тем больше у них уровень мотивации.
Модель Врума основана на трех переменных. Поскольку модель является множителем, три переменные должны иметь высокое положительное значение, чтобы подразумевать мотивированный выбор производительности. В случае, когда переменные равны нулю, вероятность мотивированной производительности, как правило, равна нулю.
Согласно Vroom, мотивация является продуктом валентности, ожидания и инструментальности. Это можно поставить в уравнение следующим образом:
Мотивация = Валентность × Продолжительность × Инструментальность
Валентность — Валентность — степень привлекательности, которой обладает индивидуум в качестве поведенческой цели. Валентность субъективна и связана с эмоциями, которые люди испытывают в отношении результатов или вознаграждений. Работа сотрудника основана на внешних факторах, таких как деньги, продвижение по службе, оплачиваемые отпуска, приросты и внутренние факторы, такие как вознаграждения и достижения. Руководство должно выяснить, какова ценность работника, а также выявить факторы, которые его мотивируют.
Ожидаемая продолжительность — уровень ожиданий и уверенности сотрудников в том, что они делают, отличается от человека к человеку. На него влияют многие факторы, такие как правильные ресурсы, необходимые навыки и опыт для работы, получение необходимой поддержки для выполнения поставленной задачи. Руководство должно видеть, что такие факторы доступны в максимально возможной степени в организации.
Инструментальность — Это относится к восприятию сотрудников, если они могут получить то, что они хотят, после выполнения назначенной работы, даже если это было обещано руководством. Долг руководства состоит в том, чтобы обеспечить выполнение обещаний, данных сотрудникам, и сотрудники осознают это.
Короче говоря, теория ожидания Врума вращается вокруг основной предпосылки, что сотрудники — рациональные люди, и у них есть свои собственные ожидания и уверенность в отношении любой назначенной работы. Он работает на восприятии, что определенная степень доступности внешних и внутренних факторов для сотрудников заставляет их внести свой вклад в достижение ожидаемых результатов.
Продолжительность — это сила убеждения человека в способности достигать цели. Люди, которые хотят получить вознаграждение, которое руководство должно им наградить, благодаря превосходным результатам, должны иметь твердые убеждения относительно их способности доставлять.
Работник, который не имеет положительной ориентации в отношении предполагаемых последствий достижения целей, будет иметь нулевую валентность. Работники должны чувствовать, что усилия, которые он / она хотел бы приложить к работе, дадут желаемые результаты. Тем не менее, теория ожидания Врума подвергается критике по многим причинам, как —
Теория не проверена опытным путем.
Очень трудно применить теорию для исследования и применения на практике.
Валентность не может быть измерена в масштабах отношения; каждая валентность объясняется в терминах всей другой валентности.
Модель скорее теоретическая, чем практическая. Это не дает руководителю практической помощи в решении проблем мотивации.