Модель индивидуального поведения MARS — это модель, которая стремится выработать индивидуальное поведение в результате сочетания внутренних и внешних факторов или влияний. Само название является аббревиатурой для индивидуальной мотивации, способностей, восприятия роли и ситуационных факторов.
Они отмечены как четыре основных фактора в определении индивидуального поведения и результатов. Модель может быть реализована в различных ситуациях, но обычно применяется в исследованиях по менеджменту, промышленной психологии или организационному поведению. Эта модель показывает, что эти четыре фактора оказывают смешанное влияние на индивидуальную производительность. Если какой-либо фактор ослабнет, производительность снизится.
Скажем, например, увлеченные продавцы, которые понимают свои обязанности и имеют достаточно ресурсов, не будут хорошо выполнять свою работу, если им не хватит знаний и навыков продаж. Поэтому Контейнерный магазин и другие предприятия, которые преуспели в обслуживании клиентов, обращают внимание на все четыре фактора в модели MARS.
мотивация
Мотивация может быть описана как внутренние силы, которые влияют на направление, интенсивность и выносливость добровольного выбора человеком поведения. Состоит из —
-
Направление — сфокусировано на целях.
-
Интенсивность — основная часть прилагаемых усилий.
-
Постоянство — количество времени, затрачиваемое на усилие, которое нужно приложить.
Направление — сфокусировано на целях.
Интенсивность — основная часть прилагаемых усилий.
Постоянство — количество времени, затрачиваемое на усилие, которое нужно приложить.
Например: руководитель группы поощряет членов команды работать эффективно.
способность
Способность — это естественная тенденция и обученные способности, необходимые для успешного выполнения задачи. Он состоит из четырех частей, а именно —
-
Способности — природный талант, который помогает людям учиться эффективнее и эффективнее.
-
Изученные способности — отработанные навыки и знания.
-
Компетенции — способности, индивидуальные ценности, личностные качества и другие особенности людей, которые приводят к превосходным результатам.
-
Человек-работа подходит — есть три способа сопоставить людей с работой
- отбор квалифицированных людей
- развитие способностей сотрудников посредством обучения
- перепроектирование работы, чтобы соответствовать существующим способностям человека
Способности — природный талант, который помогает людям учиться эффективнее и эффективнее.
Изученные способности — отработанные навыки и знания.
Компетенции — способности, индивидуальные ценности, личностные качества и другие особенности людей, которые приводят к превосходным результатам.
Человек-работа подходит — есть три способа сопоставить людей с работой
Например, Рохан выполняет задание за 4 дня, а выделенное время составляет 6 дней. У него есть возможность завершить его до необходимого периода времени.
Ролевое восприятие
Они представляют собой убеждения о том, какое поведение необходимо для достижения желаемых результатов, и проверяют, все ли ясны в отношении своей роли. Это из четырех типов —
- Понимание задач, которые необходимо выполнить.
- Понимание сопутствующей важности назначенных задач.
- Понимание предпочтительного поведения для выполнения соответствующих задач.
- Уточнение ролевого восприятия
Например, — каждый член группы имеет четкое представление о той части, которая ему отведена. Например, программист пишет код, а тестер проверяет его.
Ситуационные факторы
Это такие условия окружающей среды, как заданный срок, члены команды, бюджет и условия работы, которые ограничивают или облегчают поведение. Факторы, которые находятся вне контроля человека в краткосрочной перспективе.