В этой главе у нас будет небольшое тематическое исследование, чтобы проанализировать, как стимулы влияют на личную производительность.
Терминальное рыболовство было начато с 22 сотрудниками в 1982 году. После первого года было установлено, что компания не смогла выйти за пределы текущего списка клиентов. Думая, что это будет связано с ресурсами, он нанял еще 10 человек. Однако после унылого шоу на второй год владелец компании Йонас Олрой решил провести оценку эффективности работы сотрудников. Выяснилось, что все сотрудники были довольны своей работой, однако никто не заставлял себя делать лучшую работу для себя.
Аллрой понимал, что даже если его сотрудники были довольны своей работой, у них не было стремления превзойти их ожидания из-за отсутствия какой-либо системы стимулирования. Он заявил, что любой сотрудник, который получает новых клиентов, будет вознагражден 10% вознаграждением и 5% от всей коммерческой деятельности, получаемой от этого клиента.
На третьем году Джонас Олрой был взволнован, узнав, что результаты работы сотрудников не только ликвидировали дефицит бизнеса за последние два года, но и принесли ему премию в размере 10%, чтобы инвестировать в бизнес дальше.