Front Office Management в гостиничном бизнесе включает в себя работу по резервированию номеров в отеле, регистрации гостей, ведению учетных записей гостей в отеле, ночному аудиту и координации с различными другими отделами для обеспечения наилучшего обслуживания гостей.
В этом руководстве рассматриваются основные термины, связанные с отделом фронт-офиса отеля. Пройдя этот урок, вы окажетесь на среднем уровне знаний об основах туризма, откуда сможете перейти на следующий уровень.