На современном конкурентном рынке важно удовлетворять требования клиентов и согласовывать направления продаж, маркетинга и обслуживания, чтобы обеспечить более высокую степень удовлетворенности клиентов. Также важно разработать дешевое, комплексное решение, которое поможет организации достичь своих целей и удовлетворить потребности клиентов в гибкой среде. SAP Cloud for Customer (C4C) — это облачное решение для эффективного управления продажами клиентов, обслуживания клиентов и маркетинга, а также одно из ключевых решений SAP для управления взаимоотношениями с клиентами.