Учебники

Навыки ведения деловых переговоров – Введение

Когда люди слышат слово « переговоры» , они изображают заседания совета директоров, судебные процессы и выгодные сделки, потягивая чай в конференц-зале. Они изображены одетыми в свои дорогие костюмы и передающими друг другу досье.

На самом деле мы ведем переговоры все время. Если нам нужно увидеть переговоры, все, что вам нужно сделать, это поднять оконное стекло и выглянуть наружу. Например, вы когда-нибудь решали, где поужинать с друзьями, или решили уйти в отпуск и обсудили это с вашим руководителем, или поспорили со своим старшим для похода? Это все общие примеры в нашей повседневной жизни.

Повседневные дела

Три этапа переговоров

Есть много основных примеров ведения переговоров в нашей повседневной жизни, происходящих прямо на наших глазах. Решение о том, чтобы постирать одежду в определенный день или перенести план на более позднюю дату, – это переговоры с самим собой. Типичные переговоры состоят из трех шагов, указанных ниже:

  • Обмен информацией
  • переговоры
  • Закрытие сделки

В общем, есть два типа переговоров

  • Интегративные переговоры
  • Распределительные переговоры

Давайте познакомимся с обоими этими основными подходами к переговорам.

Интегративные переговоры

Они построены на сотрудничестве. Обе стороны считают, что они могут что-то выиграть без каких-либо значительных инвестиций. Важным подходом в этих переговорах является решение проблем .

Такой подход позволяет каждой стороне рассматривать проблемы с низким приоритетом, в то время как другая сторона рассматривает проблемы с высоким приоритетом. Для достижения успеха в интеграционных переговорах важно иметь доверие и сотрудничество между двумя сторонами.

Распределительные переговоры

Эти переговоры включают фиксированную сумму . Каждая сторона желает получить как можно больше. Прекрасным примером было бы торговаться за стоимость ткани с хранителем ткани.

В переговорах такого типа стороны не намерены устанавливать отношения, и информация является конфиденциальной. Обе стороны пытаются получить информацию от другой стороны.