Знания играют важную роль в переговорах. Чем лучше вы будете знать обстоятельства другой стороны, тем сильнее вы будете торговаться. Всегда позволяйте другой стороне начать переговоры. Это может быть именно то, что вы хотели.
Как обсуждалось в предыдущей главе, существует три этапа переговоров: обмен информацией, ведение переговоров, закрытие сделки , которые определяют процесс переговоров.
До начала процесса необходимо провести адекватную подготовку к переговорам.
Вот некоторые из наиболее распространенных стратегий, которые можно записать перед переговорами:
- Лучшая альтернатива договорному соглашению (BATNA)
- Худшая альтернатива договорному соглашению (WATNA)
- Пешая цена (WAP)
Вы должны быть единственным, кто знает вашу позицию на переговорах. Когда участники переговоров узнают о слабой позиции своих коллег, они сразу же решат, что их противники в отчаянии, и начнут переговоры с этого момента.
Сюда также входит сбор информации о проблемах, которые необходимо решить на переговорах. После переговоров обе стороны должны попытаться восстановить отношения, которые могли пострадать в ходе переговорного процесса.