Учебники

Качества хорошего переговорщика

Достижение взаимоприемлемых переговоров будет очень трудным без навыков предоставления уступок. В ходе переговоров редко получит партия все, что она желает. Каждая сторона должна стремиться к получению наилучшей возможной сделки, пока она не станет приемлемой для другой стороны.

Активное слушание и целенаправленная речь необходимы для установления ваших потребностей и вашего уровня принятия, а также удовлетворения потребностей других сторон. Некоторые из наиболее важных навыков, необходимых для успешного ведения переговоров, –

  • Эффективное говорение
  • Позитивный настрой
  • Эффективное слушание
  • Уважение к другим сторонам
  • Чувство юмора

Чувство юмора и позитивный настрой необходимы, поскольку они заставляют обе стороны чувствовать себя комфортно друг с другом. Тем не менее, в некоторых случаях, независимо от того, насколько вы сердечны, переговоры могут сорваться. В таких случаях важно уметь думать с позиции другой стороны, оставаясь при этом позитивным.

Вы хотите получить как можно больше от сделки, но другим сторонам тоже нужно получить то, что они могут. Чувство взаимного уважения должно преобладать между обеими сторонами. Если не идти на уступки, требуя того же от других, это приводит к неудовлетворенным переговорам.

Также важно обеспечить ваше удовлетворение, независимо от того, какие у вас отношения к другим сторонам. Хорошие участники переговоров всегда делают упор на балансе . Должны быть сделаны уступки, чтобы обеспечить то, что вы можете получить. Таким образом, вы должны убедиться, что вы не побиты до минимума в конце.

Некоторые из дополнительных атрибутов, которые следует учитывать, могут повлиять на переговоры: