Знать и контролировать свои эмоции — это часть вашего эмоционального интеллекта . Ваш эмоциональный интеллект очень отличается от вашего академического интеллекта. Академический интеллект людей позволяет им получать хорошие оценки на экзаменах и тестах, однако вам нужно больше, чем просто академический интеллект, чтобы процветать как в личной, так и в профессиональной жизни.
В случае переговоров, эмоциональный интеллект включает в себя ваши, а также эмоциональные реакции других людей на обсуждение. Если вы чувствуете, что температура в помещении очень высокая, вы можете сделать перерыв. Есть незначительные преимущества создания негативной среды в зале заседаний. Более того, негативная обстановка может разрушить переговоры, которые находятся на хрупкой позиции.
Вы узнаете, когда эмоциональная температура увеличилась за ее пределы. Самые основные симптомы начинают проявляться, когда разговоры будут менее сфокусированы на проблемах, а голоса станут громче, а молчание удлинится. Достигнув этой точки на переговорах, всем было бы целесообразно сделать небольшой перерыв в переговорном процессе и очистить свои головы. Затем вы можете вернуться к переговорам с несколько проясненной обстановкой и попытаться решить проблемы, уменьшив риск того, что люди потеряют самообладание.