Управление коммуникациями проекта

Вот список примеров вопросов, которые помогут вам понять последовательность вопросов по управлению коммуникациями проекта , задаваемых на сертификационных экзаменах PMP.

(1) Что из следующего может вызвать конфликт?

1. Недостаточные действия со стороны менеджера проекта
2. Конкурс на объекты, оборудование, материалы, рабочую силу и другие ресурсы
3. Конфликты личности между менеджерами и / или другим персоналом
4. Все вышеперечисленное

Ответ: D

Подсказка: PMBOK 5, стр. 282, раздел 9.4.2.3 Управление конфликтами

(2) Большая часть внешних коммуникаций менеджера проекта включает в себя:

1. Письменные документы
2. Устное общение
3. Тактильный контакт
4. Неформальный контакт

Ответ: А

Подсказка: письменное общение является наилучшей формой для сохранения документального подтверждения того, что было сообщено.

(3) Критическим элементом системы коммуникации проекта является:

1. Отчет о проделанной работе
2. Директива проекта
3. Менеджер проектов
4. Покупатель

Ответ: C

Подсказка: руководитель проекта несет ответственность за выполнение и содействие всей связи, связанной с проектом.

(4) Управление коммуникациями:

1. Является важным только в проектах, связанных с производством и эксплуатацией телефона, телевидения, радио или газет.
2. Не большая проблема для людей с нормальной речью, зрением и слухом
3. Включает отправителя, сообщение, носитель и получателя
4. Подготовка повестки дня

Ответ: C

Подсказка: PMBOK 5, стр. 294, рис. 10-4. Основная модель связи

(5) Действительно эффективное общение:

1. Зависит от использования нескольких каналов
2. Зависит от выбора правильного метода для каждого сообщения и избежания дублирования, так как все перегружены информацией
3. Не может зависеть только от невербальных сигналов, которые могут быть неправильно поняты
4. Может быть достигнуто только с помощью профессионального общения
5. а, б и в

Ответ: E

Подсказка: для общения в проекте не нужен профессионал или эксперт по коммуникациям. Каждый участник несет ответственность за общение с руководителем проекта, который способствует общению.

(6) Методы передачи информации включают в себя:

1. Устный и письменный
2. Невербальный / визуальный
3. телепатия
4. только А и Б
5. А, В и С

Ответ: D

Подсказка: телепатия не является рекомендуемым методом передачи информации в управлении проектами

(7) Информационная система управления проектом состоит из:

1. Пакет программного обеспечения для управления проектами, работающий на соответствующих компьютерных средствах
2. Программное обеспечение, документы и процедуры
3. Автоматизированные инструменты и ручные методы для сбора, записи, фильтрации и распространения соответствующей информации для членов команды проекта
4. Все вышеперечисленное

Ответ: D

Подсказка: PMBOK 5, стр. 92, раздел 4.4.2.3 Информационная система управления проектами

(8) Процесс общения состоит из четырех основных частей. Какая часть транспортного средства или метод используется для передачи сообщения?

1. коммуникатор
2. Сообщение
3. Средняя
4. Получатель

Ответ: C

Подсказка: PMBOK 5, стр. 293 с. 10.1.2.3. Модели связи

(9) Современный взгляд на конфликт таков:

1. Конфликт это плохо
2. Конфликт вызван проблемами
3. Конфликт следует избегать
4. Конфликт часто выгоден

Ответ: D

Подсказка: конфликты могут помочь найти лучшие решения. : PMBOK 5, стр. 518 X3.10 Управление конфликтами

(10) Приблизительно, какой процент времени менеджера проекта тратится в той или иной форме общения, такой как конференции, встречи, написание записок, чтение и подготовка отчетов, а также общение с членами команды проекта, высшим руководством и всеми другими владельцами стеблей?

1. 10-20%
2. 50-70%
3. 75-90%
4. 21-45%

Ответ: C

Подсказка: почти 90 процентов времени менеджера тратится на общение

(11) Какой термин используется для процессов, которые необходимы для обеспечения своевременного и надлежащего планирования, сбора, создания, распространения, хранения, поиска, управления, контроля и окончательного размещения информации о проекте?

1. Управление коммуникациями проекта
2. Управление содержанием проекта
3. Управление закупками проекта
4. Управление интеграцией проектов

Ответ: А

Подсказка: PMBOK 5, стр. 287

(12) Какой из следующих процессов управления коммуникациями проекта включает разработку соответствующего подхода и плана коммуникаций проекта на основе информационных потребностей и требований заинтересованных сторон и имеющихся организационных активов?

1. Управление коммуникациями
2. План управления коммуникациями
3. Управление коммуникациями
4. Ни один из вышеперечисленных

Ответ: Б

Подсказка: PMBOK 5, стр. 287, раздел 10.1

(13) Входные данные, используемые в процессе управления коммуникациями плана, включают все, кроме

1. План управления проектом
2. Регистрация заинтересованных сторон
3. OPA
4. План управления коммуникациями

Ответ: D

Подсказка: PMBOK 5, стр. 288, раздел 10.1

(14) Инструменты и методы, используемые в процессе управления коммуникациями, исключают

1. Система управления информацией
2. Коммуникационные технологии
3. Модели связи
4. Анализ требований к коммуникации

Ответ: D

Подсказка: PMBOK 5, стр. 288, раздел 10.2

(15) Выходные данные процесса связи управления включают в себя все, кроме

1. Запросы на изменение
2. Информация о выполнении работ
3. Проектные коммуникации
4. OPA Обновления

Ответ: C

Подсказка: PMBOK 5, стр. 288, раздел 10.3

(16) Результаты процесса управления коммуникациями плана должны регулярно анализироваться на протяжении всего проекта и, при необходимости, пересматриваться для обеспечения его непрерывного применения. Утверждение

1. Правда
2. Ложь
3. Неверно, поскольку план не может быть изменен без одобрения
4. Не совсем верно, так как невозможно часто пересматривать план

Ответ: А

Подсказка: PMBOK 5, стр. 290

(17) На выбор коммуникационных технологий не влияет

1. Проектная среда
2. Навыки команды проекта
3. Чувствительность и конфиденциальность информации
4. Простота использования

Ответ: Б

Подсказка: PMBOK 5, стр. 292, раздел 10.1.2.2

(18) Тип инструмента Методы коммуникации, который использует очень большой объем информации или для очень большой аудитории и требует, чтобы получатели обращались к контенту коммуникации по своему усмотрению, называется

1. Интерактивное общение
2. Тяговая связь
3. Push Communication
4. Ни один из вышеперечисленных

Ответ: Б

Подсказка: PMBOK 5, стр. 295.

(19) Процесс создания, сбора, распространения, хранения, извлечения и окончательного удаления информации о проекте в соответствии с планом управления коммуникациями называется

1. Управлять коммуникациями
2. План управления коммуникациями
3. Управляющая связь
4. Оба A & C

Ответ: А

Подсказка: PMBOK 5, стр. 297, раздел 10.2

(20) Механизм, который предоставляет набор стандартных инструментов для менеджера проекта для сбора, хранения и распространения информации среди заинтересованных сторон о затратах проекта, графике выполнения и производительности, известен как

1. Отчеты о производительности
2. Система управления информацией
3. Экспертная оценка
4. Ни один из вышеперечисленных

Ответ: Б

Подсказка: PMBOK 5, стр. 306, раздел 10.3.2.1