Учебники

Управление брендом – Разнообразие

Люди имеют частые потребности, а также случайные потребности в жизни. Они различаются по ряду причин, таких как повседневные жизненные потребности, социальные потребности, потребности в здравоохранении и лекарствах, потребности современного образа жизни и многие другие. Согласно этой сегментации рынка, основанной на потребностях, бренды диверсифицированы в различных секторах, таких как уход за собой, уход на дому, товары, развлечения, здравоохранение, фармацевтика, предметы роскоши и услуги.

Основные подходы к брендингу

Существует два основных подхода брендов в зависимости от формы собственности –

Бренды производителя Private / Магазин Бренды
Они созданы и принадлежат производителям. Они создаются и разрабатываются ритейлерами, дистрибьюторами или оптовиками.
Производитель активно продвигает собственный бренд. Ритейлер не продвигает один бренд широко. Он может поставить на полки продукты разных брендов.
Их бюджеты на исследования и разработки, рекламу, стимулирование продаж, глубину каналов сбыта и т. Д. Огромны. Следовательно, может быть меньше прибыли. На рекламу выделяется очень мало средств. Точно так же, исследования и разработки, глубина каналов сбыта ниже. Следовательно, эти бренды могут иметь более высокую прибыль.
Они более продвинуты и работают по инновационным технологиям. Там нет технологии производства, поэтому они могут быть менее инновационными.
Они не общаются с потребителями напрямую. Они работают в тесном контакте с потребителями, поэтому у них есть лучшее представление о том, что требуют потребители.

Марки могут быть далее классифицированы в зависимости от потребностей человека или контекста, как указано –

Быстро движущиеся бренды потребительских товаров (FMCG)

Продукты FMCG, такие как продукты питания, туалетные принадлежности, легкие в приготовлении продукты, необходимы для нашей повседневной жизни. Их называют быстро движущимися, потому что их быстрее всего продать с полок супермаркетов. Их также называют брендами потребительских упакованных товаров (CPG). Это недорогие и осязаемые продукты, которые можно производить заранее и хранить для дальнейшего использования.

FMCG бренды

Менеджеры брендов должны тактично обращаться с этими брендами, чтобы получать больше прибыли, поскольку на рынке FMCG существует жесткая конкуренция. Если продукт не соответствует ожиданиям потребителя, всегда есть другой бренд, готовый воспользоваться этим.

Примеры FMCG – уход за телом Unovever Dove Bodycare, уход за полостью рта Colgate Palmolive, Godrej, Dabur, оливковое масло Burges и т. Д.

товаров

Это продукты или услуги, которые покупатели покупают в зависимости от их цены. Не существует количественной дифференциации товаров по всему рынку. Молоко, сахар, масло, зерновые и крупы, металлы, шерсть и резина, а также природный газ – все это товары.

Товарные продукты

Поскольку непросто заставить потребителей платить больше за параллельный продукт, который он может получить по меньшей цене, продавцы должны приложить много усилий к цвету, логотипу, фирменному стилю и упаковке, чтобы дифференцировать продукт таким образом, это оказывает существенное влияние на сознание потребителей. Кроме того, продавец должен продолжать увеличивать стоимость продукта.

Примеры товаров – соль TATA, цельнозерновая пшеничная мука General Mill’s Pillsbury и т. Д.

Роскошные бренды

Они не обязательны, но крайне желательны из собственного восприятия и самооценки. Желательность основана на требовании потребителя к высокому качеству, тонкому мастерству, эксклюзивности, точности и красоте. Кроме того, взаимное признание, оценка и одобрение высокого статуса являются основными потребностями, которые продвигают бренды класса люкс. Высококачественные автомобили, ювелирные изделия, косметика, аксессуары, свойства и парфюмерия подпадают под бренды класса люкс.

Эти бренды делятся на три категории –

  • Престижные бренды – Mercedes-Benz, Rolex, Swarovski и др. Представляют высокое мастерство и щедрость. Они считаются признаком высокого социального статуса.

  • Премиальные бренды – это массовые бренды класса люкс. Например, Келвин Кляйн и Томми Хилфигер.

  • Модные бренды – они представляют модные товары, такие как одежда и аксессуары, под «горячими тенденциями» и ориентированы на массовых потребителей. Они приносят продукты в зависимости от сезона.

Престижные бренды – Mercedes-Benz, Rolex, Swarovski и др. Представляют высокое мастерство и щедрость. Они считаются признаком высокого социального статуса.

Премиальные бренды – это массовые бренды класса люкс. Например, Келвин Кляйн и Томми Хилфигер.

Модные бренды – они представляют модные товары, такие как одежда и аксессуары, под «горячими тенденциями» и ориентированы на массовых потребителей. Они приносят продукты в зависимости от сезона.

Роскошные бренды

Большинство компаний класса люкс – это малые и средние предприятия. Присутствие брендов класса люкс должно поддерживаться во всем мире, чтобы укрепить имидж бренда в сознании потребителя. Они доступны в ведущих магазинах.

Бизнес для бизнеса (B2B) Бренды

Под этими брендами бизнес заключает коммерческую сделку с другим бизнесом. Такие транзакции происходят, когда один бизнес предоставляет ресурсы другому бизнесу для производства какого-либо продукта и когда один бизнес поставляет или сдает в аренду продукты другому бизнесу.

Компании B2B должны проводить глобальный брендинг, поскольку у них меньше клиентов, чем у компаний B2C, и больше операций с другими предприятиями.

Глобальный Брендинг

Например, рестораны покупают энергию для приготовления пищи, сырье, посуду, мебель, свет и т. Д. У разных предприятий. Ритейлеры покупают товар у оригинального производителя для перепродажи. McDonalds, Pizza Hut, IBM, GE, Microsoft и Oracle являются брендами B2B, чтобы назвать несколько.

Фармацевтические бренды

Эти бренды охватывают продукты, которые широко известны как лекарства или лекарства, используемые для диагностики, лечения и предотвращения заболеваний. Существует более 70000 зарегистрированных марок лекарств.

Фармацевтические бренды отличаются от потребительских брендов по-разному. В отличие от потребительских товаров, где потребность может быть сформирована с помощью креативной рекламы и других рекламных средств, фармацевтическая компания не может создать потребность, которой нет.

Любой новый фармацевтический продукт не может создать спрос без основополагающей медицинской необходимости. Кроме того, характеристики продукта отпускаемых по рецепту лекарств не могут быть изменены в соответствии с потребностями или предпочтениями потребителей без результатов клинической разработки и получения одобрения регулирующих органов.

Фармацевтические бренды

Примеры фармацевтических брендов – питание Simila Expert Care для младенцев от Abbott Laboratories, США и Dr Reddy’s Nise ™.

Сервисные бренды

Сектор услуг стимулировал экономический рост многих стран. Услуги производятся и потребляются в режиме реального времени. Продукция сервисного бренда нематериальна, например, опыт потребителя.

В брендинге услуг скорость, с которой обслуживает поставщик услуг, – это скорость обработки запроса потребителя, пунктуальность в доставке, качество и степень удовлетворения особых потребностей, а также оперативность. Из-за его нематериального характера и зависимости от динамической природы людей, которые его предоставляют, брендинг услуг затруднен.

Сервисные бренды

Бытовая и промышленная техника, автомобили и т. Д. Продаются с обещанием качественного обслуживания. Качество и стоимость услуг, относящихся к одной и той же отрасли, могут сильно различаться. Сервисные бренды подразделяются на следующие типы –

  • Классические сервисные бренды – это банки, салоны красоты, консультационные услуги, прокат автомобилей и услуги авиакомпаний.

  • Чистые сервисные бренды – они включают членство в ассоциациях.

  • Профессиональные сервисные бренды – это консультанты, консультанты, турагенты, агенты по недвижимости и т. Д.

  • Торговые бренды розничной торговли – это рестораны, магазины модной одежды, супермаркеты и т. Д.

Классические сервисные бренды – это банки, салоны красоты, консультационные услуги, прокат автомобилей и услуги авиакомпаний.

Чистые сервисные бренды – они включают членство в ассоциациях.

Профессиональные сервисные бренды – это консультанты, консультанты, турагенты, агенты по недвижимости и т. Д.

Торговые бренды розничной торговли – это рестораны, магазины модной одежды, супермаркеты и т. Д.

Примеры сервисных брендов – Ford, Airtel, Axis Bank, Air India, Café Coffee Day от Coffee Day Global Ltd., розничная продажа модной одежды от Landmark, ICICI Prudential Life Insurance и др.

E-Brands

Эти бренды отображают весь имидж, такой как ценность компании, компетенция, видение, мотивы, миссии, продукты / услуги и т. Д. Через Интернет для онлайн-потребителя. EBrands работает, чтобы создать прямые отношения между владельцем бренда и клиентом через Интернет. Благодаря широкой доступности электронных брендов легко выжить среди конкурентов и завоевать репутацию среди потребителей.

E-Brands

Потребители лояльны к продавцам, чьи схемы коммерческих онлайн-транзакций знакомы, проверены и установлены. Когда электронные бренды предоставляют такие функции, как возможность сравнивать различные продукты, перечислять продукты в пределах определенной цены или функционального сегмента, простые и надежные способы оплаты, тогда электронные бренды могут занять место у потребителей.

Примеры электронного бренда – Flipkart, Amazon и др.

Страна Бренды

Страны, как и компании, применяют брендинг, чтобы помочь себе на рынке инвестиций, туризма и экспорта. На «страну происхождения» обычно ссылается термин «Сделано в…», который обозначает связь с местом происхождения продукта, который работает так же эффективно, как и качество продукта.

Потребители знают о происхождении продукта и этике, использованной для его создания. Некоторые ассоциации стран и продуктов: Франция = мода, вино и сыр, Италия = дизайн, Индия = специи, Дания = шоколад, Германия = автомобили, Япония = электроника и т. Д.

Страна Бренды

Сегодня бренды, помимо того, что они связаны со своими странами, также должны показать свою тесную связь со страной, такую ​​как наличие производственной базы в стране, приток образцов, возникающих из талантов, присутствующих в стране, или участие в производственном процессе. установить в этой стране. По той простой причине, что потребители чаще покупают товар или услугу, если они подлинные. Менеджеры бренда должны делать упор на таких моментах во время брендинга.

Индекс бренда страны (CBI) измеряет и ранжирует страны по силе и мощи бренда своей страны.

Примеры сообщений о брендах в некоторых странах – «Ботсвана Наша гордость, ваша цель», «Канада – продолжайте исследовать».