Результаты обучения могут иметь разные значения для разных отделов организации. Например, человек с улучшенными коммуникативными навыками за счет более низких показателей продаж может быть улучшен с точки зрения маркетинговой команды, но это не будут те же эмоции, исходящие от команды продаж.
После того, как оценочная команда решит, какую программу они выберут для оценки, им необходимо учитывать несколько параметров, чтобы измерить процент успеха любой обучающей программы.
Мы перечислили здесь некоторые ключевые параметры, которые должна иметь в виду группа оценки —
-
Определение различных определений успеха в зависимости от отдельных отделов и того, как команды добьются этого успеха. Этот шаг обычно делается во время планирования обучения.
-
Определение того, являются ли ожидаемые уровни успеха выполнимыми и достижимыми в конце программы обучения. Нереалистичные ожидания не только дают неправильное представление о программе обучения, но и делают весь процесс измерения бесполезным.
-
Описание процесса, в котором измеряется успех программы. Также необходимо помнить о процессе информирования об успехе программы и о том, достигла ли она желаемого уровня успеха.
Определение различных определений успеха в зависимости от отдельных отделов и того, как команды добьются этого успеха. Этот шаг обычно делается во время планирования обучения.
Определение того, являются ли ожидаемые уровни успеха выполнимыми и достижимыми в конце программы обучения. Нереалистичные ожидания не только дают неправильное представление о программе обучения, но и делают весь процесс измерения бесполезным.
Описание процесса, в котором измеряется успех программы. Также необходимо помнить о процессе информирования об успехе программы и о том, достигла ли она желаемого уровня успеха.
В дополнение к этим шагам также важно определить, получена ли программа надлежащим и достаточным финансированием для всех необходимых этапов оценки, которые должны быть завершены, чтобы итоговый отчет мог представлять собой всеобъемлющую совокупность всех важных факторов всей программы усилия по улучшению.