Иногда, чтобы получить разные результаты, нужно изменить совершенно прекрасную программу. Поскольку все учебные программы основаны на результатах, оценка результатов является одним из наиболее важных видов деятельности, предпринимаемых организациями. В этой главе мы обсудим некоторые из наиболее важных факторов измерения результатов.
Измерение влияния обучения
Ранее, когда руководство обнаружило, что тренировка неэффективна, они либо останавливали тренировку, либо заменяли тренирующую команду. Недавние методы измерения результатов помогают определить области, в которых программа нуждается в улучшении. Руководство имеет полное право определять, приносит ли услуги, за которые они платят, желаемый результат или нет.
Выявление важных практик
Обладая данными, которые у вас есть, теперь у вас есть знания о проводимой деятельности. У вас есть возможность определить, какие действия можно продолжить, а какие можно развить. Собрав информацию, которую вы собираете, вы можете определить, какие действия продолжать без каких-либо изменений, а какие изменять и копировать в какой-либо другой форме.
Определение областей улучшения
Много раз, казалось бы, идеальный режим обучения может не взволновать слушателей по той простой причине, что участники могут не почувствовать каких-либо изменений в результате шагов, предпринятых тренером. Кроме того, некоторых участников принудительно отправляют для участия в тренировочном процессе, и они чувствуют, что нет никаких улучшений в их выступлениях. В таких случаях программа обучения может потребовать незначительных корректировок.
Доказательство ценности для существующих и потенциальных инвесторов
За последние несколько лет процедуры финансирования образовательных инициатив и наращивания потенциала претерпели радикальные изменения. В связи с рецессией и глобальным замедлением бизнеса инвесторы с осторожностью относятся к получению здоровой отдачи от своих инвестиций в обучение своих ресурсов.
Произошло заметное снижение поведенческих изменений и увеличение обучения для повышения производительности . Они больше ориентированы на наращивание потенциала, чем на развитие навыков межличностного общения. В такой обстановке крайне важно ответить на доверие инвесторов к вам.