Salesforce — это ведущее программное обеспечение CRM (клиентское управление), которое обслуживается из облака. Он имеет более 800 приложений для поддержки различных функций, таких как генерация новых, приобретение новых, увеличение продаж и закрытие сделок. Он предназначен для управления данными организации, ориентированными на клиентов и данные о продажах. Он также предлагает функции для настройки встроенных структур данных и графического интерфейса в соответствии с конкретными потребностями бизнеса. Совсем недавно он начал предлагать IOT (интернет вещей) подключение к платформе CRM.

Аудитория

Любой, кто управляет продажами и отношениями с клиентами, найдет это программное обеспечение очень полезным для конечного пользователя. Это руководство также поможет разработчикам программного обеспечения и энтузиастам облачных вычислений, которые хотят научиться настраивать программное обеспечение для конкретных нужд бизнеса.

Предпосылки

Знание облачных вычислений необходимо для понимания среды и ее архитектуры. Знание баз данных необходимо для понимания того, как данные хранятся, извлекаются и обрабатываются.