Учебники

Salesforce — автоматизировать бизнес-процессы

Инструмент построения процессов помогает автоматизировать бизнес-процессы. Например, все это записывается, когда курьерская доставка завершена. Эта автоматизация включает в себя создание следующих трех шагов —

  • Выберите объект, чтобы начать процесс.
  • Добавьте критерии к объекту, чтобы разрешить начало процесса.
  • Добавьте действие к критерию, чтобы запустить выполнение процесса.

Давайте теперь создадим пример процесса, который добавит запись, когда курьерская доставка будет завершена.

Добавить объект, чтобы начать процесс

Перейдите по ссылке Домашняя страница настройки → Инструменты → Автоматизация процессов → Построитель процессов . Нажмите New. При нажатии New , появится следующее окно, которое запрашивает название процесса и описание. Заполняем детали как показано и нажимаем Сохранить .

proc build 1

Далее мы получаем окно автоматизации процесса. Нажмите New, чтобы перейти к следующему шагу. И выберите график доставки Объекта, как показано ниже. Нажмите Сохранить .

proc build 2

Добавить критерии

Нажмите кнопку Добавить критерии на холсте, чтобы добавить условие для процесса, который будет разрешен для выполнения. Здесь мы выбираем дату доставки в качестве поля, которое при обновлении будет запускать процесс. Нажмите сохранить, чтобы сохранить критерии.

proc build 4

Добавить действие

Затем мы добавляем действие, чтобы запустить начало процесса при выполнении условия.

proc build 5

С этой настройкой, когда курьерская доставка завершена, мы можем создать запись для отслеживания завершения доставки.