Проще говоря, «Надзор» — это такт, позволяющий добросовестно выполнять работу через других. Это определение контроля устанавливает отношения между менеджерами и их подчиненными. Это, однако, не объясняет, каким образом тренеры, инструкторы и наставники мотивируют людей брать на себя лидерские обязанности впервые в своей жизни. Новоназначенные менеджеры оказываются в новой роли координации отдельных усилий в деле команды, и это требует быстрой адаптации к новым ролям, обязанностям и отношениям. Чтобы считаться успешным руководителем, им необходимо развивать свои навыки в области администрирования, технологий и межличностного поведения.