Мы можем суммировать следующие моменты —
Six Sigma — это философия улучшения качества.
Шесть сигм — это 3,4 дефекта на миллион возможностей (DPMO).
Компонентами Six Sigma являются Клиент, Процесс и Сотрудники.
Для реализации Six Sigma требуются следующие роли:
Бизнес лидер
спонсор
Черный пояс
Мастер Черный Пояс
Зеленый пояс
Общий цикл Six Sigma включает в себя следующие этапы: определение, измерение, анализ, улучшение и контроль.
Six Sigma посвящена теме «Ориентация на клиента».