Шесть Сигма имеет две ключевые методологии –
-
DMAIC – относится к управляемой данными стратегии качества для улучшения процессов. Эта методология используется для улучшения существующего бизнес-процесса.
-
DMADV – относится к управляемой данными стратегии качества для проектирования продуктов и процессов. Эта методология используется для создания новых дизайнов продуктов или процессов таким образом, чтобы обеспечить более предсказуемую, зрелую и бездефектную производительность.
DMAIC – относится к управляемой данными стратегии качества для улучшения процессов. Эта методология используется для улучшения существующего бизнес-процесса.
DMADV – относится к управляемой данными стратегии качества для проектирования продуктов и процессов. Эта методология используется для создания новых дизайнов продуктов или процессов таким образом, чтобы обеспечить более предсказуемую, зрелую и бездефектную производительность.
Существует еще одна методология, которая называется DFSS – Дизайн для шести сигм. DFSS – это основанная на данных стратегия качества для проектирования или перепроектирования продукта или услуги с нуля.
Иногда проект DMAIC может превратиться в проект DFSS, потому что рассматриваемый процесс требует полной модернизации, чтобы достичь желаемой степени улучшения.
Методология DMAIC
Эта методология состоит из следующих пяти шагов.
D efine -> M easure -> A nalyze -> I mprove -> Control
-
Определить – определить проблему или цель проекта, которую необходимо решить.
-
Измерить – измерить проблему и процесс, из которого она была произведена.
-
Анализировать – анализировать данные и процессы, чтобы определить основные причины дефектов и возможностей.
-
Улучшите – улучшите процесс, найдя решения для исправления, уменьшения и предотвращения будущих проблем.
-
Контроль – Внедрение, контроль и поддержание решений по улучшению, чтобы поддерживать процесс на новом курсе.
Определить – определить проблему или цель проекта, которую необходимо решить.
Измерить – измерить проблему и процесс, из которого она была произведена.
Анализировать – анализировать данные и процессы, чтобы определить основные причины дефектов и возможностей.
Улучшите – улучшите процесс, найдя решения для исправления, уменьшения и предотвращения будущих проблем.
Контроль – Внедрение, контроль и поддержание решений по улучшению, чтобы поддерживать процесс на новом курсе.
Мы обсудим больше о методологии DMAIC в следующих главах.
Методология DMADV
Эта методология состоит из пяти этапов –
D efine -> M easure -> A nalyze -> D esign -> V erify
-
Определить – определить проблему или цель проекта, которые необходимо решить.
-
Измерение – Измерение и определение потребностей и спецификаций клиентов.
-
Анализировать – анализировать процесс для удовлетворения потребностей клиентов.
-
Дизайн – разработка процесса, который будет отвечать потребностям клиентов.
-
Проверять – проверять производительность проекта и способность удовлетворять потребности клиентов.
Определить – определить проблему или цель проекта, которые необходимо решить.
Измерение – Измерение и определение потребностей и спецификаций клиентов.
Анализировать – анализировать процесс для удовлетворения потребностей клиентов.
Дизайн – разработка процесса, который будет отвечать потребностям клиентов.
Проверять – проверять производительность проекта и способность удовлетворять потребности клиентов.
Методология DFSS
DFSS – это отдельная и развивающаяся дисциплина, связанная с процессами качества Six Sigma. Это систематическая методология, использующая инструменты, обучение и измерения, позволяющие нам разрабатывать продукты и процессы, которые соответствуют ожиданиям клиентов и могут быть произведены на уровне качества Six Sigma.
Эта методология может иметь следующие пять шагов.
D efine -> Я отрицаю -> D esign -> O ptimize -> V erify
Определите – определите, что клиенты хотят или чего они не хотят.
Определить – определить заказчика и проект.
Дизайн – Разработка процесса, который отвечает потребностям клиентов.
Оптимизировать – определить возможности процесса и оптимизировать дизайн.
Подтвердить – проверить, проверить и подтвердить проект.