Шесть Сигма имеет две ключевые методологии —
-
DMAIC — относится к управляемой данными стратегии качества для улучшения процессов. Эта методология используется для улучшения существующего бизнес-процесса.
-
DMADV — относится к управляемой данными стратегии качества для проектирования продуктов и процессов. Эта методология используется для создания новых дизайнов продуктов или процессов таким образом, чтобы обеспечить более предсказуемую, зрелую и бездефектную производительность.
DMAIC — относится к управляемой данными стратегии качества для улучшения процессов. Эта методология используется для улучшения существующего бизнес-процесса.
DMADV — относится к управляемой данными стратегии качества для проектирования продуктов и процессов. Эта методология используется для создания новых дизайнов продуктов или процессов таким образом, чтобы обеспечить более предсказуемую, зрелую и бездефектную производительность.
Существует еще одна методология, которая называется DFSS — Дизайн для шести сигм. DFSS — это основанная на данных стратегия качества для проектирования или перепроектирования продукта или услуги с нуля.
Иногда проект DMAIC может превратиться в проект DFSS, потому что рассматриваемый процесс требует полной модернизации, чтобы достичь желаемой степени улучшения.
Методология DMAIC
Эта методология состоит из следующих пяти шагов.
D efine -> M easure -> A nalyze -> I mprove -> Control
-
Определить — определить проблему или цель проекта, которую необходимо решить.
-
Измерить — измерить проблему и процесс, из которого она была произведена.
-
Анализировать — анализировать данные и процессы, чтобы определить основные причины дефектов и возможностей.
-
Улучшите — улучшите процесс, найдя решения для исправления, уменьшения и предотвращения будущих проблем.
-
Контроль — Внедрение, контроль и поддержание решений по улучшению, чтобы поддерживать процесс на новом курсе.
Определить — определить проблему или цель проекта, которую необходимо решить.
Измерить — измерить проблему и процесс, из которого она была произведена.
Анализировать — анализировать данные и процессы, чтобы определить основные причины дефектов и возможностей.
Улучшите — улучшите процесс, найдя решения для исправления, уменьшения и предотвращения будущих проблем.
Контроль — Внедрение, контроль и поддержание решений по улучшению, чтобы поддерживать процесс на новом курсе.
Мы обсудим больше о методологии DMAIC в следующих главах.
Методология DMADV
Эта методология состоит из пяти этапов —
D efine -> M easure -> A nalyze -> D esign -> V erify
-
Определить — определить проблему или цель проекта, которые необходимо решить.
-
Измерение — Измерение и определение потребностей и спецификаций клиентов.
-
Анализировать — анализировать процесс для удовлетворения потребностей клиентов.
-
Дизайн — разработка процесса, который будет отвечать потребностям клиентов.
-
Проверять — проверять производительность проекта и способность удовлетворять потребности клиентов.
Определить — определить проблему или цель проекта, которые необходимо решить.
Измерение — Измерение и определение потребностей и спецификаций клиентов.
Анализировать — анализировать процесс для удовлетворения потребностей клиентов.
Дизайн — разработка процесса, который будет отвечать потребностям клиентов.
Проверять — проверять производительность проекта и способность удовлетворять потребности клиентов.
Методология DFSS
DFSS — это отдельная и развивающаяся дисциплина, связанная с процессами качества Six Sigma. Это систематическая методология, использующая инструменты, обучение и измерения, позволяющие нам разрабатывать продукты и процессы, которые соответствуют ожиданиям клиентов и могут быть произведены на уровне качества Six Sigma.
Эта методология может иметь следующие пять шагов.
D efine -> Я отрицаю -> D esign -> O ptimize -> V erify
Определите — определите, что клиенты хотят или чего они не хотят.
Определить — определить заказчика и проект.
Дизайн — Разработка процесса, который отвечает потребностям клиентов.
Оптимизировать — определить возможности процесса и оптимизировать дизайн.
Подтвердить — проверить, проверить и подтвердить проект.