Учебники

Управление туризмом – Маркетинговый микс

Маркетинг туризма отличается, потому что клиент покупает ряд услуг. При маркетинге туристического продукта специалист по продажам или маркетингу настаивает на положительных аспектах следующих четырех компонентов:

Товар

Туризм – это услуга, продаваемая клиентам, а туристический опыт – это нематериальный и не подлежащий хранению продукт. Качество туристического опыта как продукта прямо пропорционально качеству услуг, которые предоставляет туристический бизнес. Продукт должен быть спроектирован так, чтобы подчеркнуть его особенности и удовлетворить потребности туриста. Если продукт является фирменным, покупатели считают его более надежным.

Цена

Определение цены продукта требует рассмотрения трех ключевых факторов –

  • Операционные расходы – Операционные расходы включают как постоянные, так и переменные расходы. Постоянные затраты остаются неизменными независимо от продаж, которые включают затраты на строительство, страхование и оборудование. Переменные расходы включают в себя расходы на заработную плату, газ, электричество, уборку, обслуживание, ремонт, материалы, используемые в производстве, канцелярские принадлежности, постельное белье, продукты питания, бензин, оборудование, униформу, банковские сборы, расходы на маркетинговые исследования и расходы на рекламу, рекламные акции, брошюры. и проведение потребительских или торговых мероприятий.

  • Маржа прибыли – это определяется путем сравнения предложений конкурентов и предложений собственных продуктов. Прибыль устанавливается без ущерба для конкурентного преимущества.

  • Комиссии посредников – Работа с посредниками влечет за собой комиссии. Комиссионные – это комиссионные, уплачиваемые посредникам за распространение и продажу вашего продукта.

Операционные расходы – Операционные расходы включают как постоянные, так и переменные расходы. Постоянные затраты остаются неизменными независимо от продаж, которые включают затраты на строительство, страхование и оборудование. Переменные расходы включают в себя расходы на заработную плату, газ, электричество, уборку, обслуживание, ремонт, материалы, используемые в производстве, канцелярские принадлежности, постельное белье, продукты питания, бензин, оборудование, униформу, банковские сборы, расходы на маркетинговые исследования и расходы на рекламу, рекламные акции, брошюры. и проведение потребительских или торговых мероприятий.

Маржа прибыли – это определяется путем сравнения предложений конкурентов и предложений собственных продуктов. Прибыль устанавливается без ущерба для конкурентного преимущества.

Комиссии посредников – Работа с посредниками влечет за собой комиссии. Комиссионные – это комиссионные, уплачиваемые посредникам за распространение и продажу вашего продукта.

Market Mix

Политика ценообразования на туристический продукт

Обычно соблюдаемые ценовые политики включают в себя –

  • Ценообразование со скидкой – эта стратегия предусматривает снижение базовой цены продукта или услуги. Это форма стимулирования сбыта, которая порой оказывается выгодной для клиентов.

  • Переменная Ценообразование – цены варьируются в зависимости от изменения характеристик продукта.

  • Loss Leader Pricing – продает мало товаров по ценам ниже фактических. Это помогает урегулировать убыток, привлекая клиентов для покупки большего количества продуктов.

  • Промо-цены – это продажа продукта бесплатно вместе с другим продуктом с целью продвижения бесплатного продукта. Заинтересованность клиентов генерируется для использования бесплатного продукта, тем самым увеличивая продажи.

Ценообразование со скидкой – эта стратегия предусматривает снижение базовой цены продукта или услуги. Это форма стимулирования сбыта, которая порой оказывается выгодной для клиентов.

Переменная Ценообразование – цены варьируются в зависимости от изменения характеристик продукта.

Loss Leader Pricing – продает мало товаров по ценам ниже фактических. Это помогает урегулировать убыток, привлекая клиентов для покупки большего количества продуктов.

Промо-цены – это продажа продукта бесплатно вместе с другим продуктом с целью продвижения бесплатного продукта. Заинтересованность клиентов генерируется для использования бесплатного продукта, тем самым увеличивая продажи.

Место

Место, где туристы посещают и останавливаются. Потенциал туристического направления заключается в его привлекательности или эстетической ценности, доступности и удобствах, которые он предоставляет туристам. Туристы также ищут место, где можно заняться различными видами деятельности, удобствами и квалифицированной рабочей силой, а также его расположением.

Продвижение

Реклама предназначена для информирования клиентов о продуктах, создания имиджа продукта и позиционирования продуктов на рынке. Существуют различные эффективные способы продвижения туристических продуктов –

Реклама продукции в рекламных роликах, газетах, радиостанциях и на сайтах.

Распространение рекламных материалов, таких как дневники, брошюры, брелки, кошельки, кошельки, бутылки с водой, ручки или любые мелкие подарочные товары, предназначенные для продвижения продукта.

Настройка торговой точки (POS) отображается в различных местах, таких как розничные магазины, магазины, торговые центры или бензонасосы.

Продвижение туристических продуктов на местных ярмарках.

Продвижение товаров с их привлекательными функциями на сайте туристического предприятия.

Проведение спонсорских программ или продвижение продуктов, предлагая их в качестве стимулов.