Создание туристического продукта — сложный процесс. В следующей таблице приведены этапы создания туристического продукта —
Первичные входы (ресурсы) | Промежуточные входы (объекты туризма) | Промежуточный выход (туристические услуги) | Окончательный результат (туристический опыт) |
---|---|---|---|
Человеческий ресурс | Условия проживания | Автостоянка | Социальные контакты |
материал | Транспортные терминалы | Услуги гида | Деловые контакты |
Оборудование | Транспортные средства / Корабли / Лодки / Аэробусы / Паромы. | Гостеприимство в обслуживаемых номерах / отелях / ресторанах. | Удовлетворение / Memories |
Топливо / Энергетика | Рестораны / Рестораны | Культурные представления | отдых |
Сельскохозяйственный продукт | Конгресс / Торговые центры. | Фестивали / События | образование |
Капитал | Музеи | отдых |
Процесс создания продукта начинается с первичных ресурсов, таких как ресурсы, сырье, другие материалы для строительства, энергия и топливо. Это может также включать сельскохозяйственную продукцию, необходимую для приготовления пищи для туристов.
Первичные входы затем обрабатываются в процессе производства или конструирования в промежуточные (или обработанные) входы . Промежуточными ресурсами являются не что иное, как туристические объекты, такие как сады, парки, музеи, художественные галереи, торговые центры, конференц-центры, жилые помещения, рестораны и магазины подарков или сувениров. Они облегчают и поддерживают туризм.
Промежуточные входные данные дополнительно уточняются с помощью экспертного управления, рабочей силы и технических услуг, а также упаковка промежуточных выходных данных . Промежуточные результаты — это не что иное, как услуги, связанные с индустрией туризма.
Например, промежуточный вход, такой как номер в отеле, остается просто товаром, если только он не занят туристом и не превращается в часть туристического продукта с учетом опыта пассажира. Точно так же еда в ресторанах должна быть приготовлена и представлена персоналом в любом ресторане и должна быть заказана и потреблена туристами.
Конечными результатами являются не что иное, как личный опыт, который турист получает, пользуясь услугами и проводя различные связанные с туризмом мероприятия. Туристы используют промежуточные результаты (или услуги) для создания нематериального, но очень ценного опыта, такого как удовлетворение, отдых и завершение деловой задачи или поддержание контакта с друзьями или родственниками.
Этапы развития туристического продукта
Следующие общие шаги предприняты для развития туристического продукта —
Исследование рынка
На этом этапе маркетинговые силы туризма проводят исследования текущего рынка, чтобы определить возможности. Включает в себя экономику, изучение различных сегментов рынка и их различных требований, прошлых рыночных данных и текущих рыночных и туристических тенденций.
Сопоставить товар с рынком
Оценивая сегменты рынка и условия для туризма, создаются разные пакеты для разных сегментов рынка, чтобы они могли удовлетворить требования каждого сегмента отдельных лиц.
Оцените пункт назначения
Поскольку направления формируют основу для разработки продукта, группа разработчиков продукта посещает потенциальное туристическое направление, чтобы оценить его туристический потенциал и его способность размещать и обслуживать туристов, особенности назначения и его недостатки. Оценивается, чтобы судить, соответствует ли пункт назначения требованиям размещения, развлечений, развлечений или удобств. Это также проверяется на легкость доступности.
Понять роль заинтересованных сторон
Разработка туристического продукта является результатом совместных усилий различных заинтересованных сторон. Он включает в себя выявление всех заинтересованных сторон в частном и государственном секторах, DMO, туризма и смежных предприятий и их соответствующих ролей в создании или разработке части туристического продукта. Встречи с заинтересованными сторонами проводятся для создания плана проекта. Задачи проекта — реализовать долгосрочное видение, среднесрочные планы действий и краткосрочные оценки прогресса.
Построение продукта
На этом этапе продукт фактически создается с использованием необходимых ресурсов и консультаций экспертизы для создания промежуточных входов (средств и удобств) и промежуточных выходов (услуг). Оно включает в себя не только развитие инфраструктуры назначения, но и поддержку специальных мероприятий и опыта.
Маркетинг и продвижение
Функциональные и эмоциональные преимущества туризма в туристическом направлении сообщаются рынку. Специалисты по маркетингу создают брошюры, размещают рекламу на бизнес-порталах и связываются со СМИ, чтобы рекламировать место назначения и продукт на телевидении и радио. Они также используют различные другие маркетинговые методы, чтобы увеличить видимость продукта.
Предоставление людских и технических ресурсов
Это включает в себя предоставление квалифицированного персонала и современных технологий для эффективного удовлетворения потребностей туристов, для эффективного выполнения всех операций, связанных с туризмом в пункте назначения, и для легкого общения с персоналом.