«Путешественники остаются дольше и тратят больше денег. Когда вы смотрите на это в этом смысле, я бы сказал, что это очень позитивно ».
— Крейг Рэй, директор отдела туризма Управления развития Миссисипи.
Все туристы не одинаковы. Так же как они могут принадлежать к разным регионам, они могут принадлежать к разным возрастным группам и получать разные доходы и иметь разные вкусы и предпочтения, чтобы жить своей жизнью определенным образом; у туристов также есть различные варианты выбора режима путешествия, пункта назначения и видов деятельности в пункте назначения.
Сегментация туристического рынка является стратегическим инструментом для получения четкой картины разнообразия среди туристов. Исследователи туризма и индустрия туризма используют информацию о сегментации рынка, чтобы изучить возможности конкурентного преимущества на рынке.
Что такое сегментация рынка?
Сегментация рынка — это не что иное, как разделение всего потребительского рынка на группы, чтобы иметь возможность общаться с ними и обеспечивать их конкретные потребности.
Смит (1956) представил концепцию сегментации рынка как стратегического инструмента. Он заявил, что «Сегментацию рынка (…) можно рассматривать как неоднородный рынок (характеризующийся дивергентным спросом) как ряд более мелких однородных рынков».
Зачем сегментировать туристический рынок?
Каждый турист, будучи отличным, индустрия туризма, возможно, не способна удовлетворить потребности каждого человека. Это основа сегментации всего рынка.
Хотя все туристы разные, некоторые из них похожи друг на друга. Маркетинговая сила туристической бизнес группы объединяет туристов в различные сегменты, которые классифицируют как одинаковых, так и отдельных участников. Сегментация рынка может быть применима к любому компоненту туристического предложения и дает следующие преимущества:
-
Это помогает понять конкретные требования потребителей.
-
Это помогает эффективно распределять маркетинговые расходы.
-
Это помогает создавать эффективные маркетинговые стратегии для определенного сегмента рынка.
Это помогает понять конкретные требования потребителей.
Это помогает эффективно распределять маркетинговые расходы.
Это помогает создавать эффективные маркетинговые стратегии для определенного сегмента рынка.
Сегментация туристического рынка
Сегментацию туристического рынка можно разделить на следующие типы:
географический
Географическая сегментация рынка проводится с учетом таких факторов, как место происхождения туристов. Этот фактор важен, так как туристы, принадлежащие к разным местам, воспитываются в разных культурах и проявляют разные черты поведения. Это самый основной тип сегментации.
демографический
Эта сегментация выполняется с учетом пола, возраста, семейного положения, этнической принадлежности, профессии, религии, дохода, образования и членов семьи туриста.
Психографический
Маркетологи делают эту сегментацию, принимая во внимание психику туристов. Они собирают информацию об интересах туристов, их взглядах, образе жизни, мнениях и общей личности.
Классы Туристов
В зависимости от мотивов и способа туризма, существуют различные классы туристов —
Туристы, путешествующие с семьями
Туристы, которые посещают места со своими первыми и расширенными семьями или семьями родственников. Один человек, обычно глава туристической семьи, принимает решения. Семьи, как правило, путешествуют на каникулы и отдых и тратят немного. Как правило, они стремятся получить лучшие услуги за то, что они заплатили. Они имеют тенденцию нести больше багажа.
Одиночные туристы
Они путешествуют одни и независимы. Они одиноки, но не одиноки; поскольку туризм — то, что они преследуют как хобби. Путешественники разрыва год, неженатые люди, вдовы / вдовцы, туристы и одинокие туристы путешествуют в одиночку. Они решают для себя и имеют тенденцию тратить больше. Они имеют тенденцию нести меньше вещей в путешествии. Они, как правило, ведут себя сбалансированно, если возникает какая-либо сложная ситуация, и рациональны в отношении графика туров.
Группы туристов
Учащиеся школ и университетов в качестве участников образовательных туров, стипендиаты из разных братств с общими интересами, группы молодоженов или пожилые люди.
Туристы в гостях у друзей и родственников
Эти туристы путешествуют, чтобы встретиться с друзьями или родственниками, или посетить торжество или сбор. Эти туристы обычно планируют свои туры в перерывах, таких как праздники Дивали, рождественские каникулы или любой другой длительный перерыв, когда большинство людей отдыхают.
Бизнес туристы
Они профессиональные туристы в командировках. Они решают сами, но не тратят много денег. Например, продавец или специалист по маркетингу едет в другой город, чтобы посетить деловую ярмарку, а бизнес-менеджер едет в другую страну для деловых сделок.
Инсентив Туристы
Они совершают поездку за получением вознаграждения, которое они получили в виде семейного праздничного пакета на несколько дней в каком-либо отеле или курорте. Такие вознаграждения обычно распределяются, если работник выполняет выдающиеся задачи для достижения целей.
Здоровье туристов
Эти туристы путешествуют по местам с заботой о здоровье. Они путешествуют, чтобы воспользоваться специальным лечением, операцией, хирургией, медикаментами или недорогими эстетическими операциями, доступными в другой стране. Некоторые туристы в этой категории также путешествуют, если они получают некоторую болезнь от климата в их месте жительства, такого как Астма.