Продажа относится к обмену товаров / товаров против денег или услуг. Это единственная функция, приносящая доход в организации. На протяжении всей истории он играл важную роль в бизнесе. Еще до введения денег люди обменивались товарами для удовлетворения потребностей, которые известны как бартерная система .
Пример бартерной системы
А имеет 100 кг риса, а В — 50 кг пшеницы. Здесь А нужна пшеница, а В — рис. Они соглашаются обменять 50 кг риса и 25 кг пшеницы при взаимопонимании.
Условия продажи
- В сделке участвуют две стороны: продавец и покупатель .
- Продавец является поставщиком товаров или услуг, а покупатель — покупателем в обмен на деньги.
Продавец товара должен передать право собственности на товар покупателю по согласованной цене. Человек, который продает товары или услуги от имени продавца, известен как продавец / женщина.
Распространение — это процесс предоставления продукта или услуги, доступной для использования или потребления конечному потребителю или бизнесу.
Распределение может быть следующих двух типов:
Прямое Распределение
Его можно определить как расширение или перемещение из одного места в другое без изменения направления или остановки. Например, Бата не имеет канала распространения; она продает свою продукцию напрямую конечным потребителям.
Косвенное распространение
Его можно определить как средство, которое не вызвано или не вызвано чем-либо напрямую. Например, LG продает свою продукцию с завода дилерам, и она достигает потребителей через дилеров.
На следующем рисунке показаны конечные продукты, которые хранятся на складе и готовы к отправке дилерам / потребителям.
Управление продажами в организации — это бизнес-дисциплина, которая фокусируется на практическом применении методов продаж и управлении продажами фирмы. Это делается эффективным и действенным образом посредством планирования, укомплектования персоналом, обучения, руководства и контроля организационных ресурсов. Управление продажами осуществляется менеджерами по продажам, и они несут ответственность за формирование продаж, прибыли и удовлетворенности клиентов.
Навыки руководителя отдела продаж
Управление продажами — это искусство, в котором менеджер по продажам или продавец помогает организации или частному лицу достичь своей цели или купить продукт с помощью своих навыков.
Ниже приведены некоторые навыки, которыми должен обладать менеджер по продажам.
Концептуальные навыки
Концептуальное мастерство включает в себя формулирование идей. Менеджеры понимают абстрактные отношения, улучшают идеи и творчески решают проблемы. Менеджер по продажам должен хорошо разбираться в концепции продукта, который он / она продает.
Навыки людей
Навыки общения с людьми подразумевают умение эффективно общаться с людьми по-дружески, особенно в бизнесе. Термин «навыки работы с людьми» включает как психологические навыки, так и социальные навыки, но они менее инклюзивны, чем жизненные навыки.
У каждого человека свое мышление, поэтому менеджер по продажам должен знать, как представить продукт в зависимости от мышления клиента.
Технические навыки
Технические навыки — это способности, полученные в процессе обучения и практики. Они часто зависят от работы или задачи. Проще говоря, для выполнения конкретной работы или задания требуется определенный набор навыков или умений. Как часть концептуальных навыков, менеджер по продажам также должен хорошо разбираться в технических навыках продукта.
Навыки принятия решений
Навыки принятия решений являются наиболее важными, потому что для решения вопросов от потребителей, менеджер по продажам должен всегда знать продукты конкурентов и принимать мудрое решение.
Мониторинг производительности
Менеджеры по продажам должны контролировать производительность сотрудников и отчитываться перед высшим руководством, чтобы повысить производительность и заполнить пробелы.
Таким образом, концептуальные навыки связаны с идеями, технические навыки — с вещами, навыки людей — с индивидуумами, технические навыки — с навыками, связанными с конкретным продуктом, а навыки принятия решений связаны с принятием решений.
Важность управления продажами
Управление продажами очень важно для любой организации для достижения своих целей. Чтобы повысить покупательский спрос на тот или иной продукт, нам необходимо управление продажами.
Следующие пункты необходимо учитывать для управления продажами в организации —
-
Первое и главное значение управления продажами заключается в том, что оно облегчает продажу продукта по цене, которая позволяет получать прибыль и помогает получать доход для компании.
-
Это помогает достигать организационных целей и задач, сосредотачиваясь на цели и планируя стратегию относительно достижения цели в течение периода времени.
-
Отдел продаж отслеживает предпочтения клиента, политику правительства, ситуацию с конкурентами и т. Д., Чтобы внести необходимые изменения и управлять продажами.
-
Контролируя предпочтения клиента, продавец развивает позитивные отношения с клиентом, что помогает удерживать клиента в течение длительного периода времени.
-
Как покупатели, так и продавцы имеют одинаковые отношения, основанные на обмене товарами, услугами и деньгами. Это помогает в достижении удовлетворенности потребителя.
Первое и главное значение управления продажами заключается в том, что оно облегчает продажу продукта по цене, которая позволяет получать прибыль и помогает получать доход для компании.
Это помогает достигать организационных целей и задач, сосредотачиваясь на цели и планируя стратегию относительно достижения цели в течение периода времени.
Отдел продаж отслеживает предпочтения клиента, политику правительства, ситуацию с конкурентами и т. Д., Чтобы внести необходимые изменения и управлять продажами.
Контролируя предпочтения клиента, продавец развивает позитивные отношения с клиентом, что помогает удерживать клиента в течение длительного периода времени.
Как покупатели, так и продавцы имеют одинаковые отношения, основанные на обмене товарами, услугами и деньгами. Это помогает в достижении удовлетворенности потребителя.
Управление продажами может отличаться в разных организациях, но в целом можно сделать вывод, что управление продажами очень важно для организации для достижения ее краткосрочных и долгосрочных целей.
Цель управления продажами
У каждой организации есть цель перед инициализацией функций. Нам нужно понять цель управления продажами. Здесь мы обсуждаем управление продажами с точки зрения его целей.
Объем продаж
Это емкость или количество проданных товаров или услуг, проданных в ходе обычной деятельности компании в указанный период. Главной целью управления продажами является увеличение объема продаж для получения дохода.
Вклад в прибыль
Продажи организации должны способствовать получению прибыли, так как это единственный отдел, приносящий доход. Его можно рассчитать как процент или коэффициент прироста в общем обороте.
Продолжающийся рост
Одной из основных задач управления продажами является удержание потребителей для продолжения роста организации. Должно быть регулярное расширение продаж и спроса на товар на рынке с новой усовершенствованной рецептурой.
Это основные цели, на которых должен сосредоточиться руководитель продаж в управлении продажами.