Из-за глобализации организации теперь стали взаимозависимыми и, следовательно, несут ответственность за социальные, экологические и политические проблемы, которые угрожают повлиять на наше общее будущее.
Сейчас в мире насчитывается около 80 000 многонациональных компаний и в десять раз больше филиалов. Существует множество малых и средних предприятий. Это заставляет хозяйствующие субъекты нести большую ответственность за саморегулирование, сопровождающее процесс глобализации.
Однако организации также сталкиваются со многими проблемами. Этические проблемы для деловых организаций включают в себя —
- Стандарты труда
- Права человека
- Изменение климата и
- Рыночная целостность
Цифровой мир
Интернет является чрезвычайно влиятельным и эффективным средством массовой информации для пропаганды предполагаемого негативного воздействия бизнеса. Потребители, сотрудники и активисты на местах могут теперь использовать цифровые средства, если они считают, что стандарты деловой этики неприемлемы.
Есть много групп давления, чтобы контролировать бизнес-организации. Международные группы давления, такие как Oxfam , изменили свою традиционную направленность с государственной политики на принципы ведения бизнеса глобальных компаний. Следовательно, существует давление, чтобы выбрать этические стандарты со всех сторон.
Реагирование на новые глобальные вызовы требует не только краткосрочного соглашения. Организационные лидеры должны реагировать на конкурирующие приоритеты, такие как отдача акционерам и ответственность перед окружающей средой или заинтересованными сторонами сообщества.
Просто сделай это! — Nike Way
Когда-то Nike прославился своим трудолюбивым трудом в развивающихся странах. Первоначально он отказался принять ответственность за сторонних поставщиков.
Тем не менее, компания стала лидером в установлении стандартов труда и качества для поставщиков. Nike также известен повышением стандартов труда в развивающихся странах. Это также позволило его конкурентам получить доступ к методологиям управления цепочками поставок, чтобы принять участие в их этическом процессе.
Просто сделай это! — Nike Way
Когда-то Nike прославился своим трудолюбивым трудом в развивающихся странах. Первоначально он отказался принять ответственность за сторонних поставщиков.
Тем не менее, компания стала лидером в установлении стандартов труда и качества для поставщиков. Nike также известен повышением стандартов труда в развивающихся странах. Это также позволило его конкурентам получить доступ к методологиям управления цепочками поставок, чтобы принять участие в их этическом процессе.
Наследие мирового финансового кризиса
Глобальный финансовый кризис (GFC) в 2008–09 годах был в значительной степени инициирован плохими деловыми решениями, принятыми советами директоров известных компаний и руководителями финансового и промышленного секторов.
Практика институциональных компенсаций сменилась новым типом этической практики управления бизнесом, которая не подорвала потенциальные негативные последствия для бизнеса. Это также рассматривалось как кризис «институциональной целостности», когда и бизнес, и его регуляторы не смогли защитить общество.
В результате предприятия в настоящее время подвергаются более серьезному анализу со стороны глобальных организаций по мониторингу.
Организационный культурный риск
Возникновение и влияние GFC заставили многие советы больше думать о соблюдении, чем о производительности. Менеджмент организаций в настоящее время сосредоточен на снижении неэтичной практики, а не только прибыльности.
Экономический успех больше не является единственным измерением организационной эффективности. Более того, отказ от того, что является законным, больше не сокращает его. В результате Google, Apple, Amazon и Starbucks, например, находят отклики в Великобритании, где их удерживают за их приверженность режимам минимизации налогов, которые переводят их прибыль в офшоры.
Согласно полевым исследованиям, основные этические проблемы, с которыми сегодня сталкиваются бизнес-институты, вращаются вокруг —
- Инсайдерская торговля
- Незаконные политические пожертвования
- Нарушения окружающей среды
- Нарушения здоровья или безопасности
- Неправильные контракты
- Нарушения контракта
- Неправильное использование информации о конкурентах
- Антиконкурентная практика
- Сексуальное домогательство
- Злоупотребление алкоголем или наркотиками
- угон
Может ли культура организации стать узким местом?
В газете «Нью-Йорк таймс» 14 марта 2012 года была опубликована статья Грега Смита, бывшего исполнительного директора и главы американского подразделения по производству деривативов в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. Смит описал культуру Goldman Sachs как «ядовитую и разрушительную». Он сказал, что ушел в отставку, потому что фирма стала местом, где прибыль превосходит все остальные соображения; что было хорошо для фирмы, и зарабатывание денег имело доминирующее значение.
Может ли культура организации стать узким местом?
В газете «Нью-Йорк таймс» 14 марта 2012 года была опубликована статья Грега Смита, бывшего исполнительного директора и главы американского подразделения по производству деривативов в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. Смит описал культуру Goldman Sachs как «ядовитую и разрушительную». Он сказал, что ушел в отставку, потому что фирма стала местом, где прибыль превосходит все остальные соображения; что было хорошо для фирмы, и зарабатывание денег имело доминирующее значение.
Ограничения соответствия
Деловая этика ставит под сомнение культурную легитимность таких идей, как теория агентства , что побуждает руководителей бизнеса руководствоваться личными интересами. Теория предполагает, что менеджеры должны быть заинтересованы в том, чтобы они приносили максимальные выгоды акционерам.
В двух исследованиях в США термин «аморальный менеджмент» называют как преднамеренным и непреднамеренным. Преднамеренная аморальная практика управления возникает, когда бизнес и этика рассматриваются как две разные сферы. Непреднамеренное аморальное управление возникает тогда, когда менеджеры не могут понять этические последствия своих решений и действий.
В настоящее время проводятся новые исследования, чтобы выяснить, как контекст на рабочем месте формирует поведение менеджеров и сотрудников. Эти исследования показывают, что этика сотрудников является динамичной и что поведенческие сигналы сотрудников взяты из социальных сообщений их организации для достижения успеха.
Социальная психология подчеркивает, что многие люди могут совершать серьезные неэтичные действия в ситуациях, таких как динамика власти, встроенная в иерархию рабочих мест. Обычно это происходит из-за деперсонализации на больших рабочих местах и позволяет людям пропускать личную ответственность.
Менеджеры и сотрудники могут вести себя непоследовательно в разных ситуациях. Этот «аргентинский сдвиг», впервые идентифицированный «повиновением» Стенли Милгрэма исследованиям Йельского университета, а затем подтвержденный тюремным экспериментом Стэнфорда, позволяет предположить, что в организации может быть эрозия влияния до тех пор, пока люди просто не последуют указаниям.
Примеры неэтичной практики
В ноябре 2012 года UBS был оштрафован на 29,7 миллиона фунтов стерлингов за сбои в работе своих систем и средств контроля, которые позволили бывшему сотруднику Kweku Adoboli совершить крупнейшее мошенничество в банках Великобритании.
В декабре 2012 года HSBC согласился выплатить рекордные 1,92 миллиарда долларов США для урегулирования обвинений, которые банковский гигант нарушил санкции США, передав миллиарды долларов запрещенным странам, позволив мексиканским наркокартелям отмывать грязные деньги через американскую финансовую систему, и это тесно сотрудничал с банками Саудовской Аравии, связанными с террористическими организациями
В 2012 году Barclays был оштрафован на 290 миллионов фунтов стерлингов за манипулирование ключевыми процентными ставками.
Примеры неэтичной практики
В ноябре 2012 года UBS был оштрафован на 29,7 миллиона фунтов стерлингов за сбои в работе своих систем и средств контроля, которые позволили бывшему сотруднику Kweku Adoboli совершить крупнейшее мошенничество в банках Великобритании.
В декабре 2012 года HSBC согласился выплатить рекордные 1,92 миллиарда долларов США для урегулирования обвинений, которые банковский гигант нарушил санкции США, передав миллиарды долларов запрещенным странам, позволив мексиканским наркокартелям отмывать грязные деньги через американскую финансовую систему, и это тесно сотрудничал с банками Саудовской Аравии, связанными с террористическими организациями
В 2012 году Barclays был оштрафован на 290 миллионов фунтов стерлингов за манипулирование ключевыми процентными ставками.
Деловая этика как основа силы бизнеса
В настоящее время лидеры бизнеса считают, что существует множество превентивных мер, которые следует использовать для уменьшения провала рынка. В настоящее время советы директоров и лидеры бизнеса принимают свою роль в создании институционального капитала. Это, в свою очередь, гарантирует, что менеджеры способны управлять этическими перспективами в деловых решениях. Тем не менее, руководители среднего звена играют решающую роль в том, чтобы верить в необходимость перемен и быть поборниками этих перемен.
Согласно исследованию Корпоративного исполнительного совета (CEB), у организаций с честным капиталом низкий уровень неправомерных действий и больше отчетности, когда сотрудники становятся свидетелями неправомерных действий. Целостность капитала заложена в культуре, и это не вопрос контроля. Это может повлиять на поведение сотрудников, в том числе обмануть компанию или предложить взятки для ведения бизнеса.
Их исследование определяет пять ключевых факторов в создании организационной целостности —
- Руководство принимает меры в случае проступка
- Сотрудники могут говорить о проступках и не бояться мести
- Старшие руководители и менеджеры уважают сотрудников
- Менеджеры привлекают сотрудников к ответственности
- Высокий уровень доверия существует среди коллег
Однако внедрение системы целостности требует времени и требует приверженности. Культура честности лучше, чем режим соблюдения.