Деловая этика — Введение

Этика — предмет социальной науки, который связан с моральными принципами и социальными ценностями. «Деловую этику» можно назвать изучением правильной деловой политики и практики, касающейся потенциально спорных вопросов, таких как корпоративное управление, инсайдерская торговля, взяточничество, дискриминация, корпоративная социальная ответственность и фидуциарные обязанности.

Бизнес должен соблюдать некоторые основные принципы. Он должен предоставлять качественные товары и услуги по разумным ценам своим потребителям. Он также должен избегать фальсификации, вводящей в заблуждение рекламы и других недобросовестных злоупотреблений.

Бизнес также должен выполнять другие обязанности, такие как распределение справедливой заработной платы, обеспечение хороших условий труда, недопущение эксплуатации работников, поощрение конкуренции и т. Д.

Деловая этика — определение

Существует много определений деловой этики, но наиболее подходящими считаются те, которые даны Эндрю Крейном и Рэймондом К. Баумхартом .

По словам Крейна, «деловая этика — это изучение бизнес-ситуаций, действий и решений, в которых рассматриваются вопросы добра и зла».

Баумхарт определяет: «Этика бизнеса — это этика ответственности. Бизнесмен должен пообещать, что он не будет вредить сознательно».

Особенности деловой этики

Есть восемь основных особенностей деловой этики —

• Кодекс поведения — Деловая этика на самом деле является формой кодексов поведения. Это позволяет нам знать, что делать, а что не делать. Предприятия должны следовать этому кодексу поведения.

• Основанный на моральных и социальных ценностях — Деловая этика — это предмет, основанный на моральных и социальных ценностях. Он предлагает некоторые моральные и социальные принципы (правила) ведения бизнеса.

• Защита социальных групп. Деловая этика защищает различные социальные группы, включая потребителей, сотрудников, представителей малого бизнеса, правительства, акционеров, кредиторов и т. Д.

• Предлагает базовую структуру — Деловая этика является базовой основой для правильного ведения бизнеса. Он строит социальные, культурные, правовые, экономические и другие ограничения, в которых должен действовать бизнес.

• Добровольно — Деловая этика должна быть добровольной. Это должно быть самостоятельной практикой и не должно выполняться законом.

• Требуется образование и руководство — бизнесмены должны получить надлежащее образование и рекомендации по деловой этике. Торговые ассоциации и торговые палаты должны быть достаточно активными в этом вопросе.

• Относительный термин — Деловая этика — это относительный термин. Он меняется от одного бизнеса к другому и от одной страны к другой.

• Новая концепция — Деловая этика является относительно новой концепцией. Развитые страны в большей степени подвержены деловой этике, тогда как бедные и развивающиеся страны относительно отстают в применении принципов деловой этики.

Кодекс поведения — Деловая этика на самом деле является формой кодексов поведения. Это позволяет нам знать, что делать, а что не делать. Предприятия должны следовать этому кодексу поведения.

Основанный на моральных и социальных ценностях — Деловая этика — это предмет, основанный на моральных и социальных ценностях. Он предлагает некоторые моральные и социальные принципы (правила) ведения бизнеса.

Защита социальных групп. Деловая этика защищает различные социальные группы, включая потребителей, сотрудников, представителей малого бизнеса, правительства, акционеров, кредиторов и т. Д.

Предлагает базовую структуру — Деловая этика является базовой основой для правильного ведения бизнеса. Он строит социальные, культурные, правовые, экономические и другие ограничения, в которых должен действовать бизнес.

Добровольно — Деловая этика должна быть добровольной. Это должно быть самостоятельной практикой и не должно выполняться законом.

Требуется образование и руководство — бизнесмены должны получить надлежащее образование и рекомендации по деловой этике. Торговые ассоциации и торговые палаты должны быть достаточно активными в этом вопросе.

Относительный термин — Деловая этика — это относительный термин. Он меняется от одного бизнеса к другому и от одной страны к другой.

Новая концепция — Деловая этика является относительно новой концепцией. Развитые страны в большей степени подвержены деловой этике, тогда как бедные и развивающиеся страны относительно отстают в применении принципов деловой этики.

Принципы деловой этики

Принципы деловой этики связаны с социальными группами, которые включают потребителей, сотрудников, инвесторов и местное сообщество. Важные правила или принципы деловой этики заключаются в следующем —

• Избегайте эксплуатации потребителей — не обманывайте и не эксплуатируйте потребителей с помощью таких мер, как искусственное повышение цен и фальсификация.

• Избегайте спекуляций. Следует избегать недобросовестных деловых операций, таких как копирование, черный маркетинг, продажа запрещенных или вредных товаров для получения непомерной прибыли.

• Поощрять здоровую конкуренцию. Необходимо поощрять здоровую конкурентную атмосферу, которая предлагает определенные преимущества для потребителей.

• Обеспечение точности — Точность взвешивания, упаковки и качества поставок товаров потребителям должна быть соблюдена.

• Платите налоги регулярно — налоги и другие пошлины правительству должны быть честными и регулярно выплачиваться.

• Получите проверенные учетные записи — правильные деловые записи, учетные записи должны управляться. Все уполномоченные лица и органы должны иметь доступ к этим данным.

• Справедливое отношение к сотрудникам. Должна быть обеспечена справедливая заработная плата, льготы и льготы для работников.

• Держите инвесторов в курсе — акционеры и инвесторы должны знать о финансовых и других важных решениях компании.

• Избегайте несправедливости и дискриминации — избегайте всех видов несправедливости и предвзятости по отношению к сотрудникам. Следует избегать дискриминации по признаку пола, расы, религии, языка, национальности и т. Д.

• Без взяток и коррупции — не давайте дорогих подарков, комиссий и вознаграждений людям, которые имеют влияние.

• Не поощряйте секретное соглашение. Заключать секретные соглашения с другими деловыми людьми для влияния на производство, распределение, цены и т. Д. Неэтично.

• Сервис перед прибылью — примите принцип «сначала сервис, а затем прибыль».

• Практикуйте честный бизнес — бизнес должен быть честным, гуманным, эффективным и динамичным, чтобы предлагать определенные выгоды потребителям.

• Избегайте монополии. Не следует практиковать частные монополии и концентрацию экономической власти.

• Выполните ожидания клиентов — скорректируйте свою бизнес-деятельность в соответствии с требованиями, потребностями и ожиданиями клиентов.

• Уважайте права потребителей. Уважайте основные права потребителей.

• Примите Социальные Обязанности — Уважайте обязанности перед обществом.

• Удовлетворение потребностей потребителей — Удовлетворение потребностей потребителей, так как основной целью бизнеса является удовлетворение потребностей потребителей. Все деловые операции должны иметь эту цель.

• Мотив обслуживания — обслуживание и удовлетворение потребителя должны получить больше внимания, чем максимизация прибыли.

• Оптимальное использование ресурсов — обеспечить оптимальное использование ресурсов для устранения бедности и повышения уровня жизни людей.

• Деловые намерения — Используйте разрешенные законные и священные средства для ведения бизнеса. Избегайте незаконных, недобросовестных и злых средств.

Избегайте эксплуатации потребителей — не обманывайте и не эксплуатируйте потребителей с помощью таких мер, как искусственное повышение цен и фальсификация.

Избегайте спекуляций. Следует избегать недобросовестных деловых операций, таких как копирование, черный маркетинг, продажа запрещенных или вредных товаров для получения непомерной прибыли.

Поощрять здоровую конкуренцию. Необходимо поощрять здоровую конкурентную атмосферу, которая предлагает определенные преимущества для потребителей.

Обеспечение точности — Точность взвешивания, упаковки и качества поставок товаров потребителям должна быть соблюдена.

Платите налоги регулярно — налоги и другие пошлины правительству должны быть честными и регулярно выплачиваться.

Получите проверенные учетные записи — правильные деловые записи, учетные записи должны управляться. Все уполномоченные лица и органы должны иметь доступ к этим данным.

Справедливое отношение к сотрудникам. Должна быть обеспечена справедливая заработная плата, льготы и льготы для работников.

Держите инвесторов в курсе — акционеры и инвесторы должны знать о финансовых и других важных решениях компании.

Избегайте несправедливости и дискриминации — избегайте всех видов несправедливости и предвзятости по отношению к сотрудникам. Следует избегать дискриминации по признаку пола, расы, религии, языка, национальности и т. Д.

Без взяток и коррупции — не давайте дорогих подарков, комиссий и вознаграждений людям, которые имеют влияние.

Не поощряйте секретное соглашение. Заключать секретные соглашения с другими деловыми людьми для влияния на производство, распределение, цены и т. Д. Неэтично.

Сервис перед прибылью — примите принцип «сначала сервис, а затем прибыль».

Практикуйте честный бизнес — бизнес должен быть честным, гуманным, эффективным и динамичным, чтобы предлагать определенные выгоды потребителям.

Избегайте монополии. Не следует практиковать частные монополии и концентрацию экономической власти.

Выполните ожидания клиентов — скорректируйте свою бизнес-деятельность в соответствии с требованиями, потребностями и ожиданиями клиентов.

Уважайте права потребителей. Уважайте основные права потребителей.

Примите Социальные Обязанности — Уважайте обязанности перед обществом.

Удовлетворение потребностей потребителей — Удовлетворение потребностей потребителей, так как основной целью бизнеса является удовлетворение потребностей потребителей. Все деловые операции должны иметь эту цель.

Мотив обслуживания — обслуживание и удовлетворение потребителя должны получить больше внимания, чем максимизация прибыли.

Оптимальное использование ресурсов — обеспечить оптимальное использование ресурсов для устранения бедности и повышения уровня жизни людей.

Деловые намерения — Используйте разрешенные законные и священные средства для ведения бизнеса. Избегайте незаконных, недобросовестных и злых средств.

Следуйте правилам Вудро Вильсона — Есть четыре важных принципа деловой этики. Эти четыре правила следующие:

• Правило гласности — Согласно этому принципу, бизнес должен четко сказать людям, что он стремится делать.

• Правило эквивалентной цены — клиент должен получить правильную стоимость за свои деньги. Ниже стандартные, устаревшие и некачественные товары не должны продаваться по высоким ценам.

• Правило совести в бизнесе . Бизнесмены должны иметь совесть при ведении бизнеса, то есть моральное чувство суждения о том, что правильно, а что нет.

• Правило духа обслуживания — Бизнес должен придавать значение служебному мотиву.

Правило гласности — Согласно этому принципу, бизнес должен четко сказать людям, что он стремится делать.

Правило эквивалентной цены — клиент должен получить правильную стоимость за свои деньги. Ниже стандартные, устаревшие и некачественные товары не должны продаваться по высоким ценам.

Правило совести в бизнесе . Бизнесмены должны иметь совесть при ведении бизнеса, то есть моральное чувство суждения о том, что правильно, а что нет.

Правило духа обслуживания — Бизнес должен придавать значение служебному мотиву.

Пример неэтичной деловой практики

Satyam Computers, глобальная ИТ-компания, была опорочена в печально известном списке компаний, занимающихся мошеннической финансовой деятельностью. В список входят такие имена, как Enron, WorldCom, Parmalat, Ahold, Allied Irish, Bearings и Kidder Peabody.

Генеральный директор Satyam, Рамалинга Раджу, принял его роль в широком бухгалтерии, который завышал чистую выручку и прибыль компании. Ранее компания сообщала о резерве наличности в размере около 1,04 миллиарда долларов, который фактически существовал только в бухгалтерских книгах, но не в действительности.

В своем письме к правлению, разоблачающем мошенничество, Раджу Сатьяма показал склонность к мошенничеству. Он заявил, что «то, что начиналось как незначительный разрыв между фактической операционной прибылью и отраженной в бухгалтерских книгах, продолжало расти на протяжении многих лет. Он достиг неуправляемых масштабов. …»

Позже он охарактеризовал этот процесс как «как езда на тигре, не зная, как выйти без еды».

Изменение бизнес-ландшафта

Размер имеет значение

Из-за глобализации организации теперь стали взаимозависимыми и, следовательно, несут ответственность за социальные, экологические и политические проблемы, которые угрожают повлиять на наше общее будущее.

Сейчас в мире насчитывается около 80 000 многонациональных компаний и в десять раз больше филиалов. Существует множество малых и средних предприятий. Это заставляет хозяйствующие субъекты нести большую ответственность за саморегулирование, сопровождающее процесс глобализации.

Однако организации также сталкиваются со многими проблемами. Этические проблемы для деловых организаций включают в себя —

• Стандарты труда
• Права человека
• Изменение климата и
• Рыночная целостность

Цифровой мир

Интернет является чрезвычайно влиятельным и эффективным средством массовой информации для пропаганды предполагаемого негативного воздействия бизнеса. Потребители, сотрудники и активисты на местах могут теперь использовать цифровые средства, если они считают, что стандарты деловой этики неприемлемы.

Есть много групп давления, чтобы контролировать бизнес-организации. Международные группы давления, такие как Oxfam , изменили свою традиционную направленность с государственной политики на принципы ведения бизнеса глобальных компаний. Следовательно, существует давление, чтобы выбрать этические стандарты со всех сторон.

Реагирование на новые глобальные вызовы требует не только краткосрочного соглашения. Организационные лидеры должны реагировать на конкурирующие приоритеты, такие как отдача акционерам и ответственность перед окружающей средой или заинтересованными сторонами сообщества.

Просто сделай это! — Nike Way

Когда-то Nike прославился своим трудолюбивым трудом в развивающихся странах. Первоначально он отказался принять ответственность за сторонних поставщиков.

Тем не менее, компания стала лидером в установлении стандартов труда и качества для поставщиков. Nike также известен повышением стандартов труда в развивающихся странах. Это также позволило его конкурентам получить доступ к методологиям управления цепочками поставок, чтобы принять участие в их этическом процессе.

Просто сделай это! — Nike Way

Когда-то Nike прославился своим трудолюбивым трудом в развивающихся странах. Первоначально он отказался принять ответственность за сторонних поставщиков.

Тем не менее, компания стала лидером в установлении стандартов труда и качества для поставщиков. Nike также известен повышением стандартов труда в развивающихся странах. Это также позволило его конкурентам получить доступ к методологиям управления цепочками поставок, чтобы принять участие в их этическом процессе.

Наследие мирового финансового кризиса

Глобальный финансовый кризис (GFC) в 2008–09 годах был в значительной степени инициирован плохими деловыми решениями, принятыми советами директоров известных компаний и руководителями финансового и промышленного секторов.

Практика институциональных компенсаций сменилась новым типом этической практики управления бизнесом, которая не подорвала потенциальные негативные последствия для бизнеса. Это также рассматривалось как кризис «институциональной целостности», когда и бизнес, и его регуляторы не смогли защитить общество.

В результате предприятия в настоящее время подвергаются более серьезному анализу со стороны глобальных организаций по мониторингу.

Организационный культурный риск

Возникновение и влияние GFC заставили многие советы больше думать о соблюдении, чем о производительности. Менеджмент организаций в настоящее время сосредоточен на снижении неэтичной практики, а не только прибыльности.

Экономический успех больше не является единственным измерением организационной эффективности. Более того, отказ от того, что является законным, больше не сокращает его. В результате Google, Apple, Amazon и Starbucks, например, находят отклики в Великобритании, где их удерживают за их приверженность режимам минимизации налогов, которые переводят их прибыль в офшоры.

Согласно полевым исследованиям, основные этические проблемы, с которыми сегодня сталкиваются бизнес-институты, вращаются вокруг —

• Инсайдерская торговля
• Незаконные политические пожертвования
• Нарушения окружающей среды
• Нарушения здоровья или безопасности
• Неправильные контракты
• Нарушения контракта
• Неправильное использование информации о конкурентах
• Антиконкурентная практика
• Сексуальное домогательство
• Злоупотребление алкоголем или наркотиками
• угон

Может ли культура организации стать узким местом?

В газете «Нью-Йорк таймс» 14 марта 2012 года была опубликована статья Грега Смита, бывшего исполнительного директора и главы американского подразделения по производству деривативов в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. Смит описал культуру Goldman Sachs как «ядовитую и разрушительную». Он сказал, что ушел в отставку, потому что фирма стала местом, где прибыль превосходит все остальные соображения; что было хорошо для фирмы, и зарабатывание денег имело доминирующее значение.

Может ли культура организации стать узким местом?

В газете «Нью-Йорк таймс» 14 марта 2012 года была опубликована статья Грега Смита, бывшего исполнительного директора и главы американского подразделения по производству деривативов в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. Смит описал культуру Goldman Sachs как «ядовитую и разрушительную». Он сказал, что ушел в отставку, потому что фирма стала местом, где прибыль превосходит все остальные соображения; что было хорошо для фирмы, и зарабатывание денег имело доминирующее значение.

Ограничения соответствия

Деловая этика ставит под сомнение культурную легитимность таких идей, как теория агентства , что побуждает руководителей бизнеса руководствоваться личными интересами. Теория предполагает, что менеджеры должны быть заинтересованы в том, чтобы они приносили максимальные выгоды акционерам.

В двух исследованиях в США термин «аморальный менеджмент» называют как преднамеренным и непреднамеренным. Преднамеренная аморальная практика управления возникает, когда бизнес и этика рассматриваются как две разные сферы. Непреднамеренное аморальное управление возникает тогда, когда менеджеры не могут понять этические последствия своих решений и действий.

В настоящее время проводятся новые исследования, чтобы выяснить, как контекст на рабочем месте формирует поведение менеджеров и сотрудников. Эти исследования показывают, что этика сотрудников является динамичной и что поведенческие сигналы сотрудников взяты из социальных сообщений их организации для достижения успеха.

Социальная психология подчеркивает, что многие люди могут совершать серьезные неэтичные действия в ситуациях, таких как динамика власти, встроенная в иерархию рабочих мест. Обычно это происходит из-за деперсонализации на больших рабочих местах и ​​позволяет людям пропускать личную ответственность.

Менеджеры и сотрудники могут вести себя непоследовательно в разных ситуациях. Этот «аргентинский сдвиг», впервые идентифицированный «повиновением» Стенли Милгрэма исследованиям Йельского университета, а затем подтвержденный тюремным экспериментом Стэнфорда, позволяет предположить, что в организации может быть эрозия влияния до тех пор, пока люди просто не последуют указаниям.

Примеры неэтичной практики

В ноябре 2012 года UBS был оштрафован на 29,7 миллиона фунтов стерлингов за сбои в работе своих систем и средств контроля, которые позволили бывшему сотруднику Kweku Adoboli совершить крупнейшее мошенничество в банках Великобритании.

В декабре 2012 года HSBC согласился выплатить рекордные 1,92 миллиарда долларов США для урегулирования обвинений, которые банковский гигант нарушил санкции США, передав миллиарды долларов запрещенным странам, позволив мексиканским наркокартелям отмывать грязные деньги через американскую финансовую систему, и это тесно сотрудничал с банками Саудовской Аравии, связанными с террористическими организациями

В 2012 году Barclays был оштрафован на 290 миллионов фунтов стерлингов за манипулирование ключевыми процентными ставками.

Примеры неэтичной практики

В ноябре 2012 года UBS был оштрафован на 29,7 миллиона фунтов стерлингов за сбои в работе своих систем и средств контроля, которые позволили бывшему сотруднику Kweku Adoboli совершить крупнейшее мошенничество в банках Великобритании.

В декабре 2012 года HSBC согласился выплатить рекордные 1,92 миллиарда долларов США для урегулирования обвинений, которые банковский гигант нарушил санкции США, передав миллиарды долларов запрещенным странам, позволив мексиканским наркокартелям отмывать грязные деньги через американскую финансовую систему, и это тесно сотрудничал с банками Саудовской Аравии, связанными с террористическими организациями

В 2012 году Barclays был оштрафован на 290 миллионов фунтов стерлингов за манипулирование ключевыми процентными ставками.

Деловая этика как основа силы бизнеса

В настоящее время лидеры бизнеса считают, что существует множество превентивных мер, которые следует использовать для уменьшения провала рынка. В настоящее время советы директоров и лидеры бизнеса принимают свою роль в создании институционального капитала. Это, в свою очередь, гарантирует, что менеджеры способны управлять этическими перспективами в деловых решениях. Тем не менее, руководители среднего звена играют решающую роль в том, чтобы верить в необходимость перемен и быть поборниками этих перемен.

Согласно исследованию Корпоративного исполнительного совета (CEB), у организаций с честным капиталом низкий уровень неправомерных действий и больше отчетности, когда сотрудники становятся свидетелями неправомерных действий. Целостность капитала заложена в культуре, и это не вопрос контроля. Это может повлиять на поведение сотрудников, в том числе обмануть компанию или предложить взятки для ведения бизнеса.

Их исследование определяет пять ключевых факторов в создании организационной целостности —

• Руководство принимает меры в случае проступка
• Сотрудники могут говорить о проступках и не бояться мести
• Старшие руководители и менеджеры уважают сотрудников
• Менеджеры привлекают сотрудников к ответственности
• Высокий уровень доверия существует среди коллег

Однако внедрение системы целостности требует времени и требует приверженности. Культура честности лучше, чем режим соблюдения.

Деловая этика — моральные рассуждения

Что такое мораль?

В широком смысле мораль — это набор правил, которые определяют наше поведение в различных социальных ситуациях. Он более чувствителен к добру, а не к злу, и, следовательно, устанавливает уровень стандартов добродетельного поведения.

Кодекс корпоративного управления Coca Cola

Coca Cola дает понять, что компания склонна к хорошей деловой морали. Кодекс корпоративного управления начинается с этих стартовых объявлений.

«В компании Coca-Cola мы стремимся подавать пример и учиться на собственном опыте. Мы устанавливаем высокие стандарты для наших людей на всех уровнях и стремимся постоянно соответствовать им. Мы руководствуемся нашими установленными стандартами корпоративного управления и этики. Мы пересматриваем наши системы, чтобы убедиться, что мы достигаем лучших международных практик с точки зрения прозрачности и ответственности. Основа нашего подхода к корпоративному управлению заложена в наших Руководящих принципах корпоративного управления и в уставах комитетов Совета директоров ».

Кодекс корпоративного управления Coca Cola

Coca Cola дает понять, что компания склонна к хорошей деловой морали. Кодекс корпоративного управления начинается с этих стартовых объявлений.

«В компании Coca-Cola мы стремимся подавать пример и учиться на собственном опыте. Мы устанавливаем высокие стандарты для наших людей на всех уровнях и стремимся постоянно соответствовать им. Мы руководствуемся нашими установленными стандартами корпоративного управления и этики. Мы пересматриваем наши системы, чтобы убедиться, что мы достигаем лучших международных практик с точки зрения прозрачности и ответственности. Основа нашего подхода к корпоративному управлению заложена в наших Руководящих принципах корпоративного управления и в уставах комитетов Совета директоров ».

Откуда берется мораль?

Принципы моральной этики можно внедрить в любой бизнес. Этические предприятия признают способность вести бизнес социально ответственным образом и осознают, что это ведет к увеличению прибыли, удовлетворенности клиентов и снижению текучести кадров.

Деловая этика связана с применением моральных рамок в том, как организации ведут бизнес. От решения вопросов человеческих ресурсов до политики продаж и маркетинга этические точки зрения могут формировать и изменять методы работы бизнеса.

Деловая этика имеет как нормативные, так и описательные элементы —

• Нормативная часть деловой этики связана с пониманием того, как поведение, которое вы и ваши сотрудники демонстрируете, по отношению к культурным проблемам или социальному воспитанию. Ключом к нормативной этике для владельцев бизнеса является понимание того, как личные убеждения влияют на выбор, сделанный в качестве владельца бизнеса.

• Описательная часть деловой этики, с другой стороны, связана с тем, как вы включаете «лучшие практики» в политику и процедуры вашей организации.

Нормативная часть деловой этики связана с пониманием того, как поведение, которое вы и ваши сотрудники демонстрируете, по отношению к культурным проблемам или социальному воспитанию. Ключом к нормативной этике для владельцев бизнеса является понимание того, как личные убеждения влияют на выбор, сделанный в качестве владельца бизнеса.

Описательная часть деловой этики, с другой стороны, связана с тем, как вы включаете «лучшие практики» в политику и процедуры вашей организации.

Генри Форд о деловой морали

«Для промышленника есть одно правило: это делать товары самого высокого качества по максимально низкой цене, выплачивая максимально возможную заработную плату».

Генри Форд о деловой морали

«Для промышленника есть одно правило: это делать товары самого высокого качества по максимально низкой цене, выплачивая максимально возможную заработную плату».

Значение морали «оправдание»

«Оправдание» с точки зрения деловой этики может быть изображено двумя различными способами. В деловой этике, средства оправдывают цели, или цели оправдывают средства?

Лучше ли иметь набор правил, говорящих вам о том, что вы должны делать в конкретной ситуации, или нужно больше беспокоиться о том, как все закончится и что-то сделать для достижения этой цели?

Давайте возьмем пример. Джон управлял медицинским бизнесом в Калифорнии, США. Его травяной продукт использовался, чтобы остановить тошноту и рвоту у пациентов с химиотерапией. Калифорнийские регуляторы разрешили его бизнес-объекту, но федеральные агентства не одобрили его. Поэтому продажа его на национальном уровне нарушала закон. С другой стороны, не продажа может привести его клиентов к страданиям. Итак, когда федеральные агенты постучали в его дверь, он должен был принять решение.

• Если средства оправдывают цели — если он следует правилам, независимо от того, каковы последствия, тогда агенты спрашивают Джона напрямую, продает ли он лекарство, и этическое действие должно было бы это признать.

• Если цели оправдывают средства — Если ваш этический интерес сосредоточен на последствиях действия, а не на том, что вы на самом деле делаете, то этика меняется. Поэтому, когда агенты спрашивают его, продает ли он, у него есть причина лгать.

Если средства оправдывают цели — если он следует правилам, независимо от того, каковы последствия, тогда агенты спрашивают Джона напрямую, продает ли он лекарство, и этическое действие должно было бы это признать.

Если цели оправдывают средства — Если ваш этический интерес сосредоточен на последствиях действия, а не на том, что вы на самом деле делаете, то этика меняется. Поэтому, когда агенты спрашивают его, продает ли он, у него есть причина лгать.

Важность контекста

Когда мы задаем вопросы, такие как «Что важнее, говорить правду или предотвращать вред?», Часто контекст более важен. Контекст можно определить по таким факторам, как время и место, характер ситуации, ожидания других людей, и соответствующая история.

Чтобы понять контекст, давайте предположим, что вы — житель нацистской Германии в 1940 году. Семья евреев прячется на вашем чердаке. Немецкая полиция приезжает на поиски именно этой семьи евреев. В таком случае предотвращение вреда явно важнее, чем говорить правду.

Важность отношений

Деловая мораль во многом зависит от деловых отношений. Наши права и обязанности вытекают в основном из отношений. К ним относятся наши отношения с акционерами, клиентами и основными заинтересованными сторонами.

Эти отношения могут предложить моральные причины для конкретных действий. Например, отношения с вашим акционером означают моральные обязательства перед ними (например, приносить прибыль и быть прозрачными), которых у вас нет для не заинтересованных сторон.

Моральные вопросы не различимы

Моральные проблемы не являются отдельной, особой или особой областью, которой следуют только в особых случаях. Моральные проблемы присутствуют постоянно. Большинство решений, принимаемых людьми, обычно имеют определенную степень морального значения. Задача состоит в том, чтобы признать этот факт. Мораль часто находит лучший выбор в целом , принимая во внимание результат, экономическую и техническую (например, финансовую) целесообразность, и сопоставляя их с другими видами деловых ценностей, которым руководствуется организация.

Моральное принятие решений

Не существует специально разработанной формулы или алгоритма для принятия моральных решений. Правильное принятие моральных решений включает в себя знание фактов и тщательное рассмотрение моральных ценностей (принципов), относящихся к данной ситуации. Важно отметить, что чувствительность и осознание диапазона интересов также высоко ценятся в процессе принятия моральных решений.

Получение фактов прямо

Чтобы принять правильное решение, мы должны прямо изложить факты ситуации. В некоторых сложных случаях дополнительные факты могут сделать правильный ход действий очевидным. Эти факты доступны через науку или из опыта людей, которые изучали ситуацию в течение длительного времени.

Важность моральной чувствительности

Чувствительность к моральным проблемам, связанным с повседневной деятельностью, важна для принятия моральных решений. Иногда мы можем воспользоваться помощью инстинктов для принятия тривиальных решений. Например, большинству из нас не требуется импульс, чтобы избежать лжи в большинстве случаев.

Для проблемы, имеющей моральное значение, первый и, возможно, самый важный шаг в решении проблемы заключается в определении диапазона соображений. Это включает осведомленность сторон, которые будут затронуты, чувствительность к набору ценностей или принципов, которые, вероятно, будут применяться, и чувствительность к факторам, которые влияют на решение.

Роль дискуссии в морали

Если мораль в деловой этике прежде всего связана с общими ценностями, то деловое обсуждение, которое может принимать различные способы общения с различными сторонами, занимает центральное место в принятии моральных деловых решений. Во многих случаях может быть вовлечено более одной стороны, и мы должны включать других в наши процессы принятия решений.

Дискуссия как средство достижения консенсуса

Дискуссия важна для принятия моральных деловых решений, так как часто важно, чтобы окружающие нас люди соглашались или понимали наши решения. Например, индустрия потребительских товаров часто собирает отзывы через опросы и маркетинговые выступления, чтобы продвинуть деловую дискуссию.

Дискуссия как способ учиться у других

Мы можем учиться, обсуждая моральные вопросы с другими. Другие могут предоставить ценную информацию или опыт. Например, производители программного обеспечения могут получить ценную обратную связь от пользователей. Вот почему они тестируют свои продукты перед запуском продукта.

Руководство по принятию моральных решений

Не существует формулы для постановки хороших медицинских диагнозов или для предоставления хороших юридических консультаций. Все это включает в себя значительные элементы опыта и чувствительности.

Опыт и деликатность не гарантируют, что правильное решение принято, но они помогают гарантировать, что решения не являются поспешными или не учитывают достаточно проблем.

Деловая этика и заинтересованные стороны

Держать клиентов на вершине

Сотрудники, клиенты, акционеры и поставщики фирмы являются ключевыми заинтересованными сторонами в организации. Есть обязательства перед этими субъектами, которые часто считаются затронутыми личными интересами организации.

Клиенты помогают целостно установить организационную репутацию и идентификацию. Например, Procter and Gamble — это идеальная глобальная электростанция, управляемая рынком, которая имеет бренды на миллиард долларов, такие как Olay, Tide, Crest, Folgers и т. Д.

Важно понимать, что понимание потребностей и предложение высококачественных продуктов являются основными атрибутами успеха компании.

Лояльность клиентов и деловая этика

Сегодня вклад клиентов в разработку этических программ и стандартов социальной ответственности не совсем ясен. В ходе исследования было установлено, что этическая среда фирмы положительно связана с лояльностью клиентов. Однако существует множество вариантов лояльности клиентов.

На конкурентных рынках ориентация на рынок и ориентация на клиента являются ключевыми факторами организационной деятельности. Тем не менее, интенсивная конкуренция может также создавать неэтичное поведение. Например, хорошо задокументировано, как Pizza Hut и Papa John’s атаковали друг друга в рекламных кампаниях, заявляя, что каждый из них предоставил «самые свежие» ингредиенты. Дело находилось в суде и было разрешено гражданским спором.

Этические отношения с заинтересованными сторонами

Есть подразумеваемое рассуждение о добросовестности и честности . Производительность не может быть просто вопросом усмотрения фирмы. Это не этическое требование, но оно также было юридически закреплено во многих штатах. Добросовестность и добросовестность могут привести в исполнение договор или сделку в соответствии с ожиданиями сторон.

Таким образом, этически сомнительная практика может рассматриваться в гражданском процессе. Этически неуместные суждения имеют основание для юридического разрешения. Например, Wal-Mart подал примерно двенадцать исков в день или один раз в пару часов. Wal-Mart является самой исковой общественной организацией . Судебные процессы проистекают из взаимодействия с клиентами Wal-Mart и их восприятия об организации.

Защита прав потребителей и правовые аспекты

Этические обязанности имеют прочную основу правовой защиты. На федеральном уровне Федеральная торговая комиссия (FTC) обеспечивает соблюдение законов о защите потребителей. В рамках FTC Бюро по защите прав потребителей защищает потребителей от недобросовестных, обманных и мошеннических методов ведения бизнеса.

На государственном уровне существуют законы о защите прав потребителей и обманные законы о торговой практике. Вопросы защиты потребителей включают ответственность за качество продукции, которая относится к юридической ответственности бизнеса за эффективность продукта.

Ложное или вводящее в заблуждение общение может разрушить доверие заинтересованных сторон к организации и может считаться мошенническим. Этическая реклама все чаще становится ключевой проблемой в организационных коммуникациях. Преувеличенные претензии и скрытые факты могут быть частью рекламных коммуникаций. Эти нарушения варьируются от неэтичных до незаконных.

Закон Сарбейнса – Оксли

Закон Сарбейнса-Оксли 2002 года и руководящие принципы Комиссии по вынесению приговоров Соединенных Штатов содержат строгие указания, поощряющие этическое лидерство . Если этическое лидерство терпит неудачу, особенно в корпоративном управлении, существуют значительные штрафные связи.

В соответствии с Законом Сарбейнса-Оксли, советы директоров должны обеспечивать надзор за всеми видами аудита. Они несут ответственность за развитие этического поведения. Кроме того, в соответствии с решениями Федеральных руководящих принципов вынесения приговоров для организаций члены совета директоров несут ответственность за соблюдение этических и правовых норм в отношении фирм, которые они контролируют.

ошибочное опознание

Исследование показало, что потребители могут идентифицировать себя с организациями и могут видеть совпадение между атрибутами фирм и их собственными индивидуальными атрибутами. Концепция важна, потому что потребители могут искать организационные образы, которые находятся в гармонии с их самоидентификацией.

Организационная неправильная идентификация может иметь место, если люди видят конфликт между их собственными атрибутами и атрибутами организации. Например, Enron, WorldCom, Parmalat и HealthSouth были вовлечены в неэтичные действия и предполагали неверную идентификацию со стороны клиентов.

Этические соображения

Wal-Mart сталкивался с этическими и юридическими обвинениями в вопросах трудоустройства. Работники Wal-Mart обычно получают более низкую заработную плату и меньше льгот, чем другие работники розничных магазинов. Рабочая сила Wal-Mart составляет более 1,4 миллиона человек; следовательно, его политика обвиняется в низкой розничной заработной плате по всей Америке. Однако философия компании помогает сэкономить клиентам, возможно, более 100 миллиардов долларов в год.

Что компания может сделать для успеха и что компания должна сделать для успеха — это два разных аспекта. В случае Wal-Mart клиенты, кажется, имеют больше власти, или они являются предпочтительными заинтересованными сторонами. Поставщики Wal-Mart не являются «предпочтительными», многие сообщества бойкотируют Wal-Mart, и обращение с сотрудниками тщательно изучается.

Установление сбалансированной ориентации заинтересованных сторон

Существуют потенциальные конфликты между заинтересованными сторонами-заказчиками и другими заинтересованными сторонами, в том числе сообществами за природную среду или экономическое развитие. Некоторые клиенты используют эгоцентричный подход, в то время как другие группы клиентов предпочитают организованное общение и действия.

Например, Nike был бойкотирован группами потребителей в отношении практики детского труда. В целом, однако, эти группы не организованы или имеют единый голос. Следовательно, существует опасность того, что некоторые более влиятельные заинтересованные стороны могут повлиять на этические решения таким образом, который не отвечает общим интересам потребителей.

Отношения бизнеса с заинтересованными сторонами

Программы организационной этики стали популярными благодаря этическим отношениям со всеми заинтересованными сторонами. Организации часто создают этическую или неэтичную корпоративную культуру в зависимости от своего лидерства и приверженности ценностям отношений с заинтересованными сторонами.

Стратегический подход к совершенствованию организационной этики зависит от установления, информирования и мониторинга этических ценностей и правовых требований организационной истории, культуры и окружающей среды.

Основные проблемы клиентов сегодня включают в себя конфиденциальность, кражу личных данных, раскрытие информации о продукте и т. Д. Формирование этического климата, который учитывает потребности клиентов, должно основываться на этических ценностях, которые устанавливают конкретные связи между стандартами и действиями организаций.

Этические проблемы в маркетинге

Этические проблемы в маркетинге возникают из-за конфликтов и отсутствия согласия по конкретным вопросам. Стороны, участвующие в маркетинговых транзакциях, имеют ряд ожиданий относительно того, как будут складываться деловые отношения и как должны проводиться различные транзакции. Каждая маркетинговая концепция имеет свои этические проблемы, которые мы обсудим в этой главе.

Новые этические проблемы в исследовании рынка

Исследование рынка пережило возрождение благодаря широкому использованию Интернета и популярности социальных сетей. Компаниям проще, чем когда-либо прежде, напрямую связываться с клиентами и собирать индивидуальную информацию, которая поступает в компьютерную базу данных для сопоставления с другими частями данных, собранными во время несвязанных транзакций.

То, как компания проводит свои исследования рынка в наши дни, может иметь серьезные этические последствия, влияющие на жизнь потребителей способами, которые еще предстоит полностью понять. Кроме того, компании могут столкнуться с негативной реакцией общественности, если их практика исследования рынка будет воспринята как неэтичная.

Группировка аудитории рынка

Неэтичные практики в маркетинге могут привести к группировке аудитории на различные сегменты. Избирательный маркетинг может использоваться для сдерживания спроса, возникающего из этих так называемых нежелательных сегментов рынка, или для полного отказа от него.

Примеры неэтичного исключения из рынка могут включать отношение индустрии к геям, этническим меньшинствам и группам больших размеров.

Этика в рекламе и продвижении

В первые дни существования корпораций, особенно в 1940-х и 1950-х годах, табак рекламировался как вещество, способствующее укреплению здоровья. В последнее время рекламодатель, который не соответствует этическим стандартам, по закону считается нарушителем морали.

• Сексуальность является основной темой обсуждения при рассмотрении этических вопросов в рекламном контенте. Насилие также является важным этическим вопросом в рекламе, особенно когда контент не должен затрагивать детей.

• Некоторые избранные виды рекламы могут сильно обидеть некоторые группы людей, даже если они представляют большой интерес для других. Женские средства гигиены, а также лекарства от геморроя и запоров являются хорошими примерами. Реклама презервативов важна в интересах профилактики СПИДа, но иногда рассматривается некоторыми как способ поощрения распущенности, который нежелателен и решительно осужден в различных обществах.

• Негативная рекламная политика позволяет рекламодателю выделять различные недостатки продуктов конкурентов, а не демонстрировать преимущества, присущие их собственным продуктам или услугам. Такая политика широко распространена в политической рекламе .

Сексуальность является основной темой обсуждения при рассмотрении этических вопросов в рекламном контенте. Насилие также является важным этическим вопросом в рекламе, особенно когда контент не должен затрагивать детей.

Некоторые избранные виды рекламы могут сильно обидеть некоторые группы людей, даже если они представляют большой интерес для других. Женские средства гигиены, а также лекарства от геморроя и запоров являются хорошими примерами. Реклама презервативов важна в интересах профилактики СПИДа, но иногда рассматривается некоторыми как способ поощрения распущенности, который нежелателен и решительно осужден в различных обществах.

Негативная рекламная политика позволяет рекламодателю выделять различные недостатки продуктов конкурентов, а не демонстрировать преимущества, присущие их собственным продуктам или услугам. Такая политика широко распространена в политической рекламе .

Каналы доставки

Прямой маркетинг является одним из самых противоречивых методов рекламных каналов, особенно когда включенные подходы являются нежелательными.

Некоторые распространенные примеры включают рекламу по телевидению и телефону и прямую почтовую рассылку. Электронный спам и телемаркетинг также сильно раздвигают границы этических стандартов и законности.

Пример — Shills и astroturfers являются лучшими примерами способов доставки маркетингового сообщения под видом независимых обзоров и одобрений продуктов или создания предположительно независимых организаций по контролю или проверке. Поддельные обзоры можно публиковать на Амазоне. Шиллы предназначены главным образом для доставки сообщений, но их также можно использовать для повышения цен на аукционах, таких как аукционы EBay.

Обманчивая маркетинговая политика и этика

Обманчивая маркетинговая политика не содержится в конкретном пределе или на одном целевом рынке, и иногда она может оставаться невидимой для общественности. Существует множество способов обмана маркетинга . Это может быть представлено потребителям в различных формах; Одним из методов является тот, который достигается с помощью юмора. Юмор предлагает выход или облегчение от различных типов человеческих ограничений, и некоторые рекламодатели могут воспользоваться этим, применяя методы обманной рекламы для продукта, который может нанести вред или ослабить ограничения, используя юмор.

Антиконкурентная практика

Существуют различные методы, которые являются антиконкурентными . Например, « приманка и переключение» — это тип мошенничества, когда клиенты «заманивают» на себя за рекламу некоторых продуктов или услуг, которые имеют низкую цену; однако в действительности покупатели обнаруживают, что рекламируемый товар недоступен, и они «переключаются» на более дорогой и не предназначенный для рекламы товар.

Другим видом антиконкурентной политики является плановое устаревание . Это метод конструирования конкретного продукта, имеющего ограниченный срок полезного использования. По истечении определенного периода он станет неработоспособным или выйдет из моды и тем самым позволит потребителю снова приобрести другой продукт.

Схема пирамиды также является антиконкурентным процессом. Это неустойчивая бизнес-модель, которая обещает участникам оплату или услуги, главным образом за участие других людей в схеме; он не поставляет никаких реальных инвестиций и не продает товары или услуги населению.

Эта деловая практика требует, чтобы первоначальный инвестор или «капитан» зарегистрировали других людей за плату для них, которые снова будут дополнительно регистрировать больше людей для оплаты компанией.

Ценовая этика

Существуют различные формы неэтичных методов ведения бизнеса, связанных с ценообразованием продуктов и услуг.

Фальсификация ставок — это вид мошенничества, при котором коммерческий контракт обещается одной стороне, однако, ради внешнего вида, несколько других сторон также представляют заявку.

Хищническое ценообразование — это практика продажи продукта или услуги по незначительной цене с намерением вытеснить конкурентов с рынка или создать барьеры для входа.

Деловая этика — HRM

Управление человеческими ресурсами (HRM) имеет дело с управлением рабочей силой, планированием рабочей силы и другими связанными с сотрудником действиями в организации. Поэтому мы можем сказать, что это особая отрасль управления, где этика играет решающую роль. HRM касается человеческих проблем, особенно связанных с компенсацией, развитием, производственными отношениями, вопросами здоровья и безопасности. Тем не менее, существуют достаточные разногласия в управлении проблемами управления персоналом, которые происходят из разных сторон.

Этика и рыночная система

Различные типы рыночных систем по-разному влияют на деловую и кадровую этику, и, следовательно, деловая этика становится предметом переговоров. В тех случаях, когда рыночные условия не благоприятствуют работникам, становится необходимым вмешательство правительства и профсоюзов для контроля возможной эксплуатации работников.

• Системы свободного рынка дают равные возможности работникам и работодателям; переговоры используются для создания беспроигрышных ситуаций для обеих сторон. Вмешательства правительства или профсоюзов часто вредны в системах свободного рынка, поскольку они тормозят работу и создают ненужные помехи.

• С ростом глобализации концепция глобализации труда приобрела важное значение. Профсоюзы перестали существовать, и роль HR как таковой в таких вопросах, как управление работниками, желаемая политика и практика, стала дискуссионной темой.

• Многие люди теперь считают, что HR — это не что иное, как часть заинтересованных сторон, которая инициирует важные стратегические и политические решения, чтобы разгласить организацию и направить ее на получение прибыли.

Системы свободного рынка дают равные возможности работникам и работодателям; переговоры используются для создания беспроигрышных ситуаций для обеих сторон. Вмешательства правительства или профсоюзов часто вредны в системах свободного рынка, поскольку они тормозят работу и создают ненужные помехи.

С ростом глобализации концепция глобализации труда приобрела важное значение. Профсоюзы перестали существовать, и роль HR как таковой в таких вопросах, как управление работниками, желаемая политика и практика, стала дискуссионной темой.

Многие люди теперь считают, что HR — это не что иное, как часть заинтересованных сторон, которая инициирует важные стратегические и политические решения, чтобы разгласить организацию и направить ее на получение прибыли.

Не может быть единого мнения об этике в HR, которое было бы полностью убедительным. Рынок не является ни этическим, ни неэтичным институтом; никакие политики и процедуры не могут регулировать и выравнивать рынки для благосостояния людей. Тем не менее, нельзя отрицать или игнорировать необходимость этих политик и процедур, потому что человеческое развитие является конечной целью всех человеческих инициатив.

HRM Этика

Из всех организационных вопросов или политики этические соображения сложнее всего решать. Проблемы возникают в сфере занятости, оплаты труда и льгот, производственных отношений и здоровья и безопасности.

Важные кластеры HRM, связанные с этикой

Некоторые вопросы управления человеческими ресурсами являются более важными, чем остальные, потому что мы, как люди, несем большую ответственность за развитие и расширение прав и возможностей людских ресурсов, задействованных в деятельности и управлении организациями. Некоторые из этих вопросов обсуждаются ниже.

Денежные и компенсационные планы

Есть некоторые общие этические вопросы, касающиеся заработной платы сотрудников, исполнительных льгот и компенсаций, а также годовых планов стимулирования и т. Д. На отдел кадров часто оказывается давление с целью увеличения диапазона базовых окладов. На кадровую функцию всегда оказывают повышенное давление, чтобы выплачивать больше стимулов высшему руководству и предоставлять оправдание тому, чтобы они сохранялись.

Кроме того, этические проблемы возникают, когда HR работает с долгосрочными планами вознаграждения и стимулирования, консультируясь с генеральным директором или внешним консультантом. На менеджеров по персоналу оказывается давление в пользу интересов высшего руководства по сравнению с другими сотрудниками и заинтересованными сторонами.

Раса, пол и инвалидность

Существует несколько примеров организаций, в которых до недавнего времени к сотрудникам относились по-разному в зависимости от расы, пола, происхождения и инвалидности. Это уже не так, поскольку эволюция законов и нормативно-правовой базы стандартизированы для поведения сотрудников. В этических организациях единственным фактором оценки является результативность.

Вопросы занятости

Менеджеры по персоналу сталкиваются с многочисленными дилеммами при найме сотрудников. Одна конкретная дилемма проистекает из давления найма того, кого порекомендовал друг или кто-то из семьи топ-менеджера.

Другая серьезная дилемма возникает из-за того, что у сотрудников позже обнаруживаются поддельные документы. Обе проблемы являются критическими. В первом случае человек, возможно, был обучен, и заполнение должности имеет решающее значение. Во втором случае человек может быть эффективным в своей работе и иметь правильное отношение. Обе ситуации сложны, и менеджеры по персоналу сталкиваются с такими случаями изо дня в день.

Вопросы конфиденциальности

Все люди, работающие с любой организацией, имеют свою личную жизнь. Сотрудник нуждается в организации, чтобы прямо или косвенно защитить его / ее личную жизнь. Эта личная жизнь включает в себя такие вещи, как религиозные, политические и социальные убеждения и т. Д.

Есть много этических проблем в HR, которые связаны со здоровьем и безопасностью, реструктуризацией и увольнениями и обязанностями сотрудника. До сих пор продолжается дискуссия о том, разрешены ли некоторые виды деятельности с этической точки зрения и почему нет. Увольнения, например, не считаются неэтичными, как они думали в прошлом.

Деловая этика — Финансы

Организации, предоставляющие финансовые услуги, не могут позволить своим сотрудникам оставить свои нравы на пороге, когда они входят внутрь. Финансы обычно зависят от очень высокого уровня этики.

Финансы зависят от доверия

Рынки рушатся без доверия. Если финансовые рынки заполнены мошенническими трейдерами, частные лица начнут выходить из него, тем самым уменьшая способность находить инвестиции и, следовательно, снижая экономический рост. Рынок с сильной этикой более инклюзивен, что помогает ему быть более ликвидным и предлагать более дешевые финансовые возможности.

Участники финансового рынка часто имеют экономическую свободу, и часто на это есть веские причины, но успешные финансовые обмены в мире более известны доверием, чем степенью их свободы.

Если доверие важно и если оно не может быть достигнуто одними законами, насколько важно иметь соглашения и моральные кодексы, выходящие за рамки закона, особенно когда закон часто является способом кодифицировать этические нормы поведения?

Этические рамки

Простейшее этическое руководство для профессионалов в области финансов должно иметь три цели:

• Первое — иметь более высокие этические стандарты и более инклюзивную финансовую систему.

• Во-вторых, мы должны больше осознавать моральный выбор, но мораль не должна навязываться людям удушающими способами.

• Третья цель — сохранить простоту.

Первое — иметь более высокие этические стандарты и более инклюзивную финансовую систему.

Во-вторых, мы должны больше осознавать моральный выбор, но мораль не должна навязываться людям удушающими способами.

Третья цель — сохранить простоту.

Мы часто видим, как участники финансового рынка колеблются, прежде чем решить, стоит ли совершать сделку. Это когда они оценивают, имеет ли сделка смысл, чувствует себя странно или ее можно избежать. В этот момент люди, как правило, спрашивают, знают ли они лиц, вовлеченных в транзакцию, и была ли сделана аналогичная сделка ранее.

Ни один из двух не является очень требовательным этическим стандартом. Мы можем предложить этим участникам рынка еще несколько вопросов, и после этого их самим решать, как они себя ведут. Однако такое поведение не должно быть настолько разрушительным, чтобы оно влияло на рынок или экономику.

Ключевой вопрос, который нужно задать при подготовке транзакции: сталкивались ли вы когда-нибудь с ситуацией, когда вы ставили кого-то в преимущество перед другими?

Получение кредита от клиента, ведущего к его банкротству, когда кто-то скупает активы компании дешевле, не является незаконным, но это неэтично. Точно так же вытеснение продуктов с рынка и затруднение их поиска не всегда незаконно, но неэтично.

Окончательное рассмотрение

Последствия финансовой транзакции заставляют нас задаться вопросом, ясна ли транзакция и ее полное значение, и будут ли они подвергаться проверке —

• Если да, моральная ответственность участников рынка снижается, и они могут сосредоточиться на предоставлении этических услуг. В этих условиях люди находятся в лучшем положении, чтобы принимать правильные решения.

• Если нет, то моральная нагрузка на финансиста больше. В этих обстоятельствах письменное обоснование записи будет лучшим вариантом.

Если да, моральная ответственность участников рынка снижается, и они могут сосредоточиться на предоставлении этических услуг. В этих условиях люди находятся в лучшем положении, чтобы принимать правильные решения.

Если нет, то моральная нагрузка на финансиста больше. В этих обстоятельствах письменное обоснование записи будет лучшим вариантом.

Людям часто может потребоваться сделать собственный моральный выбор. Их нельзя легко кодифицировать в список того, что можно и чего нельзя делать. Тем не менее, людям можно и нужно помочь прийти к этим важным ответам, позволив им задать правильный набор вопросов.

Деловая этика — сотрудники и мораль

Сотрудникам часто приходится принимать различные моральные решения на рабочем месте. Хотя многие из этих решений на рабочем месте должны приниматься в зависимости от моральных обязательств, некоторые морально приемлемые решения могут потребовать смелости и должны выполняться за пределами общепринятых норм.

При обсуждении этики на рабочем месте, шесть основных вопросов имеют первостепенное значение. Это —

• Обязательства перед фирмой
• Злоупотребление своей позицией
• Взяточничество и откаты
• Обязательства перед третьими лицами
• доносительство
• Личный интерес сотрудника

Обязательства перед Фирмой

Сотрудники нанимаются для выполнения задач компании. Сотрудники могут обязать себя выполнять работу конкретной компании для получения финансовой выгоды. Работодатели часто имеют множество условий для трудоустройства, которым должен следовать работник. Они могут включать в себя дресс-код и уважительное поведение.

Лояльность к Компании

Большинство людей считают, что у сотрудников должны быть какие-то моральные обязательства, чтобы оставаться верными своим организациям. Это правда, что сотрудники обязаны выполнять поставленные перед ними задачи, но допустимо ли иметь обязанность работать на компанию таким образом, который выходит за рамки назначенных рабочих мест?

Многие работодатели могут так думать, но нигде не упоминается. Сотрудники не обязаны или не обязаны иметь какую-либо лояльность по отношению к работодателям. Но с моральной точки зрения лояльность к компании часто считается хорошей вещью, и вполне вероятно, что лояльность вознаграждается за счет повышения заработной платы, продвижения по службе, хороших рекомендаций и т. Д.

Конфликт интересов

У сотрудников может возникнуть конфликт интересов с компанией. Некоторые из этих конфликтов интересов незначительны и включают общие условия или ситуации на рабочем месте. Однако некоторые другие конфликты могут быть серьезными и могут позволить сотрудникам проявить нелояльность.

Как правило, сотрудники должны избегать значительных конфликтов интересов, не участвуя в нелояльных действиях. Тем не менее, достаточно сложно решить, когда конфликт является значительным, и он не всегда может понять, что должны делать сотрудники, кроме как поддаться искушению быть нелояльным.

Злоупотребление служебным положением

Использование служебного положения для личной или личной выгоды часто рассматривается как злоупотребление властью. Такое злоупотребление может быть результатом неверности.

Инсайдерская торговля

Инсайдерская торговля происходит, когда сотрудник имеет доступ к информации компании, которая обычно недоступна для общественности и может оказать влияние на цены акций. Например, некоторые сотрудники могут узнать, что их компания обанкротится перед широкой публикой, и они могут продать все свои акции. Люди, которые склонны покупать акции, будут обмануты. Это также своего рода инсайдерская торговля, чтобы побудить близких продавать свои акции с такой «инсайдерской информацией».

Собственные данные

Компании часто могут иметь «коммерческие секреты», которыми они не хотят делиться с другими организациями, и лишь немногие сотрудники могут разглашать такую ​​информацию в пользу конкурирующих организаций, что неэтично.

Три основных аргумента, почему торговые секреты должны охраняться законом, —

• Это интеллектуальная собственность.
• Воровство коммерческой тайны это неправильно.
• Кража коммерческой тайны является нарушением условий конфиденциальности.

Распространение коммерческой тайны и соблюдение конфиденциальности информации — сложная моральная проблема. Люди имеют право искать и продвигать работу, и нелегко отделить конфиденциальную информацию от собственных навыков и технических знаний работника.

Взятки и откаты

Взяточничество направлено на то, чтобы позволить кому-либо действовать против своих обязанностей. Взятки могут быть очень серьезными, когда они могут ранить людей. Откаты также являются формой взяточничества, при которой человек использует свое положение в интересах партии или кого-либо.

Подкуп иностранных чиновников за услуги может навредить людям. Однако случаи подкупа многочисленны и включают как крупные, так и небольшие организации.

Корпорация Lockheed Aircraft Corporation имела культуру подкупа иностранных чиновников, и она заплатила 22 миллиона долларов за контракты с иностранными правительствами. Эти взятки вредят правительствам, поскольку им приходится платить слишком много за самолеты, и этот вред может распространяться на граждан, которые платят налоги. В этом случае знание о взяточничестве вызвало политический кризис в правительстве Японии.

Корпорация Lockheed Aircraft Corporation имела культуру подкупа иностранных чиновников, и она заплатила 22 миллиона долларов за контракты с иностранными правительствами. Эти взятки вредят правительствам, поскольку им приходится платить слишком много за самолеты, и этот вред может распространяться на граждан, которые платят налоги. В этом случае знание о взяточничестве вызвало политический кризис в правительстве Японии.

Подарки и развлечения

Подарки и развлечения могут использоваться для поощрения и поощрения определенного поведения со стороны сотрудников. Это может привести к конфликту интересов. Развлечения не могут быть морально неправильными, если их использовать в соответствии с этическими стандартами.

Следующие соображения могут быть учтены при оценке этики дарения —

• Цена подарка — подарки огромных цен, скорее всего, взятка.

• Цель подарка — Подарок можно использовать для поощрения, для рекламы или в качестве взятки.

• Обстоятельства . Подарок, вручаемый по особому случаю, отличается от подарка, не связанного с особыми случаями, и дар, преподносимый открыто, является более этичным.

• Положение лица, получающего подарок — лицо, способное ответить взаимностью, с большей вероятностью получит взятку.

• Принятые практики — подарки как «советы» для официанта или официантки — это норма, но для генерального директора; это явно неэтично.

• Политика компании. Некоторые компании могут иметь более строгие правила в отношении подарков, чем другие.

• Закон — Дары против закона обычно неприемлемы.

Цена подарка — подарки огромных цен, скорее всего, взятка.

Цель подарка — Подарок можно использовать для поощрения, для рекламы или в качестве взятки.

Обстоятельства . Подарок, вручаемый по особому случаю, отличается от подарка, не связанного с особыми случаями, и дар, преподносимый открыто, является более этичным.

Положение лица, получающего подарок — лицо, способное ответить взаимностью, с большей вероятностью получит взятку.

Принятые практики — подарки как «советы» для официанта или официантки — это норма, но для генерального директора; это явно неэтично.

Политика компании. Некоторые компании могут иметь более строгие правила в отношении подарков, чем другие.

Закон — Дары против закона обычно неприемлемы.

Обязательства перед третьими лицами

Человек морально обязан сообщать другим об опасной и обманной деловой практике. Тем не менее, сотрудники должны сравнивать и судить о важности их рабочих обязанностей и личных интересов с важностью интересов других. С моральной точки зрения может быть предпочтительнее сообщать третьим сторонам о безнравственных и незаконных методах ведения бизнеса, даже если это не является моральным обязательством.

доносительство

Информирование о нарушениях — это публикация информации о публично совершаемых безнравственных или незаконных действиях организации, частью которой она является. Тем не менее, кто-то не является осведомителем для обсуждения смущающего или грубого поведения с публикой, и осведомителю не нужно вовлекаться в саботаж или насилие.

Причины, по которым можно судить о разоблачительной деятельности, могут включать следующее:

• Мотив должен быть этичным. Сотрудник должен действовать против организации, которая совершила значительное аморальное или незаконное действие.

• Информатору следует сначала искать менее вредные способы решения проблемы. Сотрудники должны сообщить руководству и руководству о неправомерных действиях, прежде чем обнародовать информацию.

• Информатору должно быть достаточно доказательств. Неэтично обвинять компанию, когда есть вероятность того, что компания невиновна.

• Вина компании должна быть конкретной и значимой. Неправильное действие должно иметь конкретные и существенные причины.

Мотив должен быть этичным. Сотрудник должен действовать против организации, которая совершила значительное аморальное или незаконное действие.

Информатору следует сначала искать менее вредные способы решения проблемы. Сотрудники должны сообщить руководству и руководству о неправомерных действиях, прежде чем обнародовать информацию.

Информатору должно быть достаточно доказательств. Неэтично обвинять компанию, когда есть вероятность того, что компания невиновна.

Вина компании должна быть конкретной и значимой. Неправильное действие должно иметь конкретные и существенные причины.

Своекорыстие

Обязаны ли люди защищать интересы других, сообщая руководству о неправомерных действиях или предупреждая общественность, совершая значительные аморальные действия, совершаемые компаниями публично?

Всегда предпочтительнее рационально и беспристрастно думать о морали. Важно подумать о нашей жизни и задать следующие вопросы —

• Следуем ли мы за властями вслепую?

• Мы страдаем от морального туннельного видения?

• Мы бездумно делаем то, что от нас просят, не учитывая влияние на внешние стороны?

• Рассматриваем ли мы возможные роли соучастников в аморальных действиях?

• Имеем ли мы правильное представление о наших интересах против интересов других?

• Есть ли существенные доказательства для действий против норм?

Следуем ли мы за властями вслепую?

Мы страдаем от морального туннельного видения?

Мы бездумно делаем то, что от нас просят, не учитывая влияние на внешние стороны?

Рассматриваем ли мы возможные роли соучастников в аморальных действиях?

Имеем ли мы правильное представление о наших интересах против интересов других?

Есть ли существенные доказательства для действий против норм?

Мораль часто требует, чтобы мы учитывали интересы каждого, на кого могут повлиять наши решения, а также ситуации, в которых мы находимся. У нас могут быть серьезные социальные и личные обязательства, и это зависит от всех этих важных и уникальных факторов.

Этика на индивидуальном уровне

Этическое поведение на рабочем месте

Что значит быть неэтичным на рабочем месте? Это может включать в себя личные телефонные звонки в рабочее время; утверждая, что «чек находится в почте», когда он еще находится в процессе разработки; и даже воровство канцелярских товаров для личного пользования.

Организации обычно создают кодекс этических стандартов, или при присоединении нового сотрудника передается руководство, в котором обычно перечислены правила и руководящие принципы, которые необходимо соблюдать в любое время.

Многие проблемы не позволяют деловым людям быть абсолютно этичными, последовательными и справедливыми. Этика — это динамичный вопрос, и иногда в конкретный момент трудно решить, что считать этическим, а что нет.

Этические ошибки и организационная культура

Деловая этика включает в себя человеческие качества, и она не обеспечивает ангельские качества. Поэтому, если бизнесмен перегружен, есть вероятность, что этические правила будут искажены. Это известно как «этическая ошибка», которая является кратковременным и довольно редким явлением.

Может показаться, что этика на индивидуальном уровне затрагивает только индивидуума, но это целостный процесс. Коллеги, менеджеры или любые другие составляющие бизнес-культуры могут оказывать давление на то, что они неэтичны. Люди могут ненавидеть такое давление и склонны работать, избегая дилемм.

Основные атрибуты этических работников

Чтобы быть этичными на рабочем месте, у работников должны быть общие черты. Наиболее влиятельными атрибутами являются следующие —

самоотверженность

Посвящение является одним из наиболее важных качеств этического работника. Компании стремятся к результатам, но большинство работодателей ищут честных усилий со стороны сотрудников, которых можно считать «естественными» на работе. Когда сотрудник присоединяется к рабочей силе, он / она соглашается предложить лучшее, чтобы помочь компании процветать.

целостность

Честность или постоянное честное поведение — очень важный атрибут. Добросовестность может означать честность в отчетности или прозрачность при сообщении кассовых операций.

подотчетность

Подотчетность означает быть ответственным за время и обязанности в рабочее время. Это также означает принятие ответственности, самообладание и добровольное стремление к приемлемому решению. Инициативность и пунктуальность также подпадают под эту компетенцию.

сотрудничество

Работа в команде и сотрудничество являются ценными атрибутами. Поскольку большинство компаний считают, что если моральный дух высок и все сотрудничают, успех последует. Поэтому важно, чтобы сотрудники были командными игроками.

Провести

Поведение сотрудников является очень важной ценностью в этике. Сотрудники должны относиться к другим с уважением и проявлять надлежащее поведение. Ношение надлежащей одежды, использование хорошего языка и ведение их с профессионализмом являются частью работы.

Быть Лучшим Работником

Понимание того, как стать лучшим человеком на рабочем месте, является хорошей отправной точкой для стремления всегда поступать правильно.

Доверительные отношения

Важно укрепить доверие в отношениях на рабочем месте. Разрешение людям открываться, делиться информацией и чувствовать себя комфортно в общении — признаки надежного сотрудника. Честность, справедливость и избегание слухов — вот некоторые основные качества.

Сплоченность команды

Этические обязательства сотрудников оказывают положительное влияние на работу команды и отдела, помимо повышения индивидуальной работы. Этический работник — лучший командный игрок, который всегда вносит позитивный вклад в команды и никогда не мешает групповому прогрессу.

Ценность для работодателей

Доверие к своим сотрудникам является очень важным качеством компаний. Неэтичный сотрудник может привести к возникновению правовых проблем у всей компании или разрушить с трудом заработанную репутацию. Этические сотрудники, работающие в любой компании, — это сотрудники, которые придерживаются этических норм и используют этические соображения при принятии решений.

Личное здоровье

Этические работники всегда увеличивают ценность работодателя в свободном доступе. Неэтичные действия могут подавлять людей чувством вины и паранойи, делая их враждебными и пугающими. Сотрудники, распространяющие неэтичные слухи или ложь о других, могут испытывать паранойю, пытаясь вспомнить, какую ложь они кому и когда рассказали.

Главные ценности

По словам Мартина Селигмана, некоторые основные добродетельные ценности влияют на этическое поведение и, кажется, имеют универсальную привлекательность. Это —

Мудрость и Знание

Талант собирать информацию и превращать ее во что-то полезное — отличное качество. Мудрость извлекает выгоду из опыта интерпретации информации и умения принимать мудрые решения. Необходимым условием для того, чтобы быть знающим, является знание того, что делать, и умение различать правильное и неправильное.

Самоконтроль

Важно иметь возможность избегать неэтичных соблазнов. Решение идти по этическому пути требует достаточной приверженности ценности хорошей этики. Этические люди обычно говорят «нет» индивидуальной выгоде, если она не имеет отношения к институциональной выгоде и доброй воле.

Справедливость и справедливое руководство

Справедливое отношение к людям важно. Справедливость служит, когда справедливая отдача достигается в обмен на затраченную энергию и усилия. Отдельные лица пользуются особым отношением без учета объективных критериев, по которым можно судить о справедливости.

превосходство

Это признание чего-то вне себя более постоянного и могущественного, чем я. Когда человеку не хватает трансцендентности, он может стремиться к самопоглощению. Лидеры, мотивированные личными интересами и осуществлением личной власти, имеют ограниченную эффективность и подлинность.

Любовь и Доброта

Выражение любви и добра всегда продуктивно. Исследования показывают, что существуют разные типы «любви». В организационном контексте любовь означает интенсивную позитивную реакцию на коллег, группы и / или ситуации. Организация «с сердцем» обеспечивает любовь, сострадание и доброту между людьми.

Мужество и Честность

Важно иметь мужество действовать этично и честно. Эти значения позволяют нам выбирать правильное из неправильного и действовать соответственно. Они побуждают человека действовать правильно без учета личных последствий, даже когда это тяжело и требует благосклонности.

Рабочая этика и рабочее место

Мы часто говорим о трудовой этике и вкладе сотрудников в успех организации. Важно понимать, что мы подразумеваем под этими вопросами. Почему в некоторых организациях культура работы лучше, чем в других?

Нужно ли современным организациям учитывать что-то конкретное, чтобы возродить свою рабочую культуру? Чтобы узнать все это, мы должны взглянуть на проблему «трудовой этики», а затем попытаться применить ее в культуре организации.

Что такое рабочая этика?

Дилемма «трудовой этики» повсеместна, но с начала тысячелетия она стала предметом внимания, поскольку возникли скандалы, которые потопили целые организации, например, связанные с Enron и WorldCom. Этика стала обязательным предметом во многих профессиональных курсах. Тем не менее, люди находят непонятным сталкиваться с проблемами, которые они называют «трудовой этикой».

Макс Вебер впервые ввел термин « трудовая этика» в 1904 году. Он сказал, что не имеет значения, являетесь ли вы лесорубом или фермером, вы все равно можете найти утешение, если будете отлично выполнять свой долг. Есть подлинные достоинства, такие как трудолюбие, бережливость, честность, настойчивость и честность, которые составляют основу трудовой этики .

Все ценности, включенные в набор «трудовой этики», требуют, чтобы мы имели степень самопожертвования или посвящения себя этой задаче.

Нечто большее, чем я

Когда организация хочет поговорить о проблемах, связанных с трудовой этикой, ей сначала нужно спросить, как организационная культура вносит свой вклад. Люди будут предлагать все возможное, только когда они посвящают их делу, в которое они верят. Они должны видеть что-то большее, чем они есть.

Организации должны понимать эту невысказанную потребность сотрудников в чем-то большем, если они действительно хотят, чтобы люди приходили на работу и безоговорочно выкладывались. Следовательно, организации должны определить свое видение, миссию и стратегии, которые мотивируют людей. Это известно как доброжелательное намерение организации.

Мотивированные люди часто находят страсть к работе в своих компаниях. Эти люди приходят на работу с намерением позволить своей организации достичь своих целей, поддержать своих сверстников и организацию для достижения успеха, расширить возможности своих юниоров и расти самостоятельно.

Когда сотрудники чувствуют, что они работают для больших целей, они автоматически будут стремиться максимизировать свой собственный вклад. Они чувствуют свою важность своего вклада в организацию. Они не будут чувствовать, что работают только ради компенсации, и это большое достижение для организации.

Ведение личного бизнеса в рабочее время

Сотрудники часто проводят большую часть своего рабочего дня на работе в офисе. Иногда у них часто возникает соблазн заняться личными делами в рабочее время. Такая практика может включать в себя назначение встреч с врачом по телефонам компании, бронирование туристических пакетов с использованием компьютеров их работодателя или иногда организацию вызовов для стороннего бизнеса в рабочее время.

Надвигающаяся этическая дилемма совершенно ясна — сотрудники злоупотребляют своим работодателем, чтобы вести собственный бизнес в рабочее время. Но что если вы знаете, что ваши дети больны? Тогда хорошо ли вам идти на прием к врачу по линии компании? Поэтому наиболее распространенным практическим правилом является проверка у менеджеров по персоналу или руководителей, чтобы получить представление о том, что считается правонарушением в соответствии с политикой компании.

Брать кредит на чужую работу

Сотрудникам часто приходится работать в команде, чтобы составить маркетинговые кампании или разработать новые продукты для продажи или отрегулировать креативные услуги, однако все в группе не вносят одинакового вклада в конечный продукт. Если два члена команды из трех человек выполнили всю работу, это будет означать, что эти два человека должны требовать получения надлежащего кредита, указывая при этом, что конкретный участник ничего не делал.

Это очень простой, но сложный вопрос. Выделение сотрудников в негативном свете может вызвать неприязнь. Аналогичная ситуация может произойти, если все сотрудники примут равную долю чести, даже если только немногие изберут реальную работу.

Лучший способ решить подобные проблемы — не допустить, чтобы это произошло в первую очередь. Члены команды должны убедиться, что все члены команды выполняют некоторые задачи, чтобы помочь завершить проект.

Беспокоящее поведение

Сотрудники часто не понимают, что им следует делать, если они видят, что один из их сотрудников преследует другого, умственно, сексуально или физически. Сотрудники должны беспокоиться о своей работе, пытаясь сообщить начальнику о преследовании. Они могут бояться, что их могут пометить нарушителем спокойствия, если они сообщат о ненадлежащем поведении.

Лучший способ — это сотрудники, которые обычно разрабатывают руководство для сотрудников компании. Их работа заключается в том, чтобы сообщать сотрудникам, что они не будут наказаны за то, что сообщили об оскорбительном поведении или неадекватных действиях.

Решения дилемм на рабочем месте

Моральные и основанные на ценностях вопросы на рабочем месте часто трудно решить, когда сотрудникам приходится выбирать между правильным и неправильным по своим собственным принципам. Умные работодатели, которые знают, как проводить политику этики на рабочем месте, обычно хорошо подготовлены к потенциальным конфликтам интересов, ценностей и культуры в рабочей силе.

Однако решение этических вопросов требует постоянного и осторожного подхода к вопросам, которые могут быть опасными или незаконными.

Шаг 1: Документирование проблем

• Разработка политики на рабочем месте в зависимости от философии вашей компании, миссии и руководства поведения.

• Включите политику в свою программу управления эффективностью, чтобы заставить сотрудников отвечать за свои действия.

• Предупредите сотрудников об их обязанностях следовать профессиональным стандартам в своей работе и взаимодействии с коллегами и руководителями.

• Пересмотрите руководство для сотрудников, чтобы включить в него недостающую политику, и предоставьте пересмотренное руководство для сотрудников.

• Получите письменное подтверждение от сотрудников, что они получили и поняли этическую политику на рабочем месте.

Разработка политики на рабочем месте в зависимости от философии вашей компании, миссии и руководства поведения.

Включите политику в свою программу управления эффективностью, чтобы заставить сотрудников отвечать за свои действия.

Предупредите сотрудников об их обязанностях следовать профессиональным стандартам в своей работе и взаимодействии с коллегами и руководителями.

Пересмотрите руководство для сотрудников, чтобы включить в него недостающую политику, и предоставьте пересмотренное руководство для сотрудников.

Получите письменное подтверждение от сотрудников, что они получили и поняли этическую политику на рабочем месте.

Шаг 2: Обучение и руководство по поддержанию ценностей

• Обеспечить обучение этике сотрудников.

• Предоставьте инструкции по обучению решению и решению этических дилемм.

• Опытное обучение или ролевая игра могут использоваться в качестве эффективного способа содействия обучению этике на рабочем месте.

• Приведите примеры моделирования этики на рабочем месте, такого как незаконное присвоение средств компании, ненадлежащие отношения на рабочем месте и т. Д.

Обеспечить обучение этике сотрудников.

Предоставьте инструкции по обучению решению и решению этических дилемм.

Опытное обучение или ролевая игра могут использоваться в качестве эффективного способа содействия обучению этике на рабочем месте.

Приведите примеры моделирования этики на рабочем месте, такого как незаконное присвоение средств компании, ненадлежащие отношения на рабочем месте и т. Д.

Шаг 3: Принятие эффективных мер

• Назначить ответственного за решение проблем сотрудников, связанных с этикой на рабочем месте.

• Подумайте, нужна ли вашей организации горячая линия по этике, конфиденциальная служба поддержки, с которой сотрудники могут связаться в любое время.

• Конфиденциальные «горячие линии» обеспечивают анонимность сотрудников, что вызывает обеспокоенность в связи с действиями по «свисту».

Назначить ответственного за решение проблем сотрудников, связанных с этикой на рабочем месте.

Подумайте, нужна ли вашей организации горячая линия по этике, конфиденциальная служба поддержки, с которой сотрудники могут связаться в любое время.

Конфиденциальные «горячие линии» обеспечивают анонимность сотрудников, что вызывает обеспокоенность в связи с действиями по «свисту».

Шаг 4: Правовой и Частный Угол

• Изучить и применять федеральные, штатные и муниципальные законы о труде и занятости, относящиеся к информированию о нарушениях.

• Воздерживаться от принятия решений об увольнении, увольнении в связи с сообщением о нарушениях или в тех случаях, когда права работника защищены в соответствии с законами о предупреждении о нарушениях или государственной политикой.

• Ищите юридические консультации для отчетов сотрудников по вопросам этики на рабочем месте, которые могут повысить юридическую ответственность вашей организации.

Изучить и применять федеральные, штатные и муниципальные законы о труде и занятости, относящиеся к информированию о нарушениях.

Воздерживаться от принятия решений об увольнении, увольнении в связи с сообщением о нарушениях или в тех случаях, когда права работника защищены в соответствии с законами о предупреждении о нарушениях или государственной политикой.

Ищите юридические консультации для отчетов сотрудников по вопросам этики на рабочем месте, которые могут повысить юридическую ответственность вашей организации.

Правовой угол

В соответствии с Законом штата Техас о защите осведомителей, работники государственного сектора могут иметь право на возмещение убытков, если работодатель принимает ответные меры в отношении работника, который добросовестно подает жалобу, связанную с этикой на рабочем месте.

Закон предоставляет «государственному служащему, который утверждает, что его отстранение от должности, увольнение или другие неблагоприятные действия персонала были в ответ на его добросовестные сообщения о нарушениях закона, право требовать возмещения убытков и другой помощи».

Правовой угол

В соответствии с Законом штата Техас о защите осведомителей, работники государственного сектора могут иметь право на возмещение убытков, если работодатель принимает ответные меры в отношении работника, который добросовестно подает жалобу, связанную с этикой на рабочем месте.

Закон предоставляет «государственному служащему, который утверждает, что его отстранение от должности, увольнение или другие неблагоприятные действия персонала были в ответ на его добросовестные сообщения о нарушениях закона, право требовать возмещения убытков и другой помощи».

Шаг 5: Сохранение стандарта без изменений

• Последовательно применяйте политику на рабочем месте, одновременно обращая внимание сотрудников на этику рабочего места.

• Используйте один и тот же стандарт в любых обстоятельствах, независимо от предполагаемого намерения, серьезности или должности вовлеченных сотрудников.

• Сообщите одни и те же правила всем сотрудникам — будь то исполнительные или передовые производственные должности.

• Подходите к каждому вопросу с равным толкованием политики компании.

Последовательно применяйте политику на рабочем месте, одновременно обращая внимание сотрудников на этику рабочего места.

Используйте один и тот же стандарт в любых обстоятельствах, независимо от предполагаемого намерения, серьезности или должности вовлеченных сотрудников.

Сообщите одни и те же правила всем сотрудникам — будь то исполнительные или передовые производственные должности.

Подходите к каждому вопросу с равным толкованием политики компании.

Деловая этика — экологические проблемы

Этические проблемы возникают на каждом этапе бизнеса. Существенное влияние окружающей среды на применение деловой этики. Давайте посмотрим, как среда и различные этапы бизнеса влияют на процесс подачи заявления о деловой этике.

Этика, экономика и политика

В настоящее время общепризнанно, что между этикой, экономикой и политикой существует неразрывная связь. По этой причине их следует понимать, когда они интегрированы, и их не следует изучать в бункерах.

Экономика — это изучение индивидуального стремления к процветанию через рынки. Существует три аспекта экономической цели процветания: эффективность, рост и стабильность.

Политика обеспокоена стремлением общества к справедливости через правительство. Цель их справедливости имеет три аспекта, а именно: личная свобода, справедливость в распределении благ и бремени и социальный порядок.

Экономическая и политическая среда может как помочь, так и отвлечь внимание от процесса этики. Этика, которая не имеет поддержки экономики и политики, не имеет средств для достижения целей общества.

Вопросы безопасности на рабочем месте

Предприятия должны знать юридические обязательства, связанные с безопасностью на рабочем месте. Это очень важная часть деловой этики, и незнание правил может оказаться более дорогостоящим, чем обычно считается.

Юридическая ответственность

Нанесение вреда клиентам или представителям общественности может привести к ответственности за ущерб. Организации должны действовать законным образом для решения правовых вопросов. Если они не знают о юридических результатах, они могут перестать становиться ведущей организацией в своих отраслях.

Проблемы с изображением

Репутация и имидж бизнеса — это очень важный фактор для организации. Это может создать или разрушить компанию. Доказано, что чем больше репутация, тем больше прибыль. Поэтому проблемы имиджа, связанные с юридическим процессом, очень важны для организаций.

Достижение закона

Обычно правительства устанавливают правила и процедуры для бизнес-процессов. Предприятия, которые не следуют рекомендациям, часто сталкиваются с большими штрафами или штрафами. Нарушение закона может привести к дорогостоящим судебным баталиям, которые могут быть значительно больше, чем затраты на поддержание правовых стандартов. Кроме того, руководители компаний, которые нарушают закон и ведут себя неэтично, могут столкнуться с уголовными обвинениями.

Во время формирования бизнеса

Даже до того, как бизнес повлияет на бизнес-план потенциальных инвесторов, могут возникнуть этические проблемы. Все соучредители организации должны иметь общие бизнес-ценности, принципы и этику. Если они придерживаются противоречивых принципов, они столкнутся с трудностями в обеспечении финансирования или даже в поиске клиентов.

До трудоустройства

Процедуры найма и отбора также влияют на этику компании, что может быть проблемой. Организации должны быть этичны в вопросах трудоустройства, чтобы они могли нанимать подходящего кандидата без какой-либо дискриминации или предвзятости.

Соблюдая закон

Компания, ее руководство и персонал должны вести бизнес в соответствии с определенными деловыми стандартами и принципами. Соответствие имеет отношение к надзору в отношении определенных правил и положений, письменных законов или общих законов. Это очень деликатный вопрос для бизнеса, поскольку несоблюдение законов может сделать организацию устаревшей.

Деловая этика — Cyber ​​Age

Ведение бизнеса в кибер-веке полностью отличается от классических теорий бизнеса, которые сложились много десятилетий назад. Более того, поскольку распространение интернет-технологий и коммуникаций растет беспрецедентными темпами, бизнес-организации считают, что важно решить этические проблемы, сопровождающие технический прогресс.

Важно понимать, что простого знания проблем кибер-возраста недостаточно; необходимо предпринять конкретные шаги, чтобы свести к минимуму негативные последствия технического прогресса, который применим как к бизнес-организациям, так и к частным лицам.

Основные проблемы киберэтики можно широко разделить на пять разделов:

• Конфиденциальность
• Имущество
• Безопасность
• точность
• доступность

Угол конфиденциальности

В 1890 году на Гарвардском юридическом обзоре в Уоррене и Бранде прозвучали золотые слова о конфиденциальности. Это этическая и моральная концепция. Они описали частную жизнь, чтобы быть —

«Главное в достоинстве, индивидуальности и индивидуальности. Конфиденциальность также необходима для чувства автономии — для ощущения того, что есть область жизни человека, которая полностью находится под его или ее контролем, область, которая свободна от внешнего вмешательства. ‘ Лишение личной жизни может даже поставить под угрозу здоровье человека «.

«Главное в достоинстве, индивидуальности и индивидуальности. Конфиденциальность также необходима для чувства автономии — для ощущения того, что есть область жизни человека, которая полностью находится под его или ее контролем, область, которая свободна от внешнего вмешательства. ‘ Лишение личной жизни может даже поставить под угрозу здоровье человека «.

Компоненты конфиденциальности

Конфиденциальность может быть разбита на ограничение доступа других людей к информации отдельных лиц или коммерческих организаций с помощью «трех элементов секретности, анонимности и одиночества».

• Анонимность связана с правом на защиту от нежелательного внимания.

• Одиночество относится к недостатку физической близости бизнеса или человека.

• Секретность — это защита персональной информации от свободного доступа.

Анонимность связана с правом на защиту от нежелательного внимания.

Одиночество относится к недостатку физической близости бизнеса или человека.

Секретность — это защита персональной информации от свободного доступа.

Защита частной информации

Прямое или косвенное злоупотребление личной информацией может привести к мошенничеству и олицетворению. Кража личных данных является растущей проблемой обсуждения из-за доступности личной и частной информации в Интернете.

Кража личных данных

Семь миллионов американцев стали жертвами кражи личных данных в 2002 году, 12 миллионов — в 2011 году, что сделало их самым быстрорастущим киберпреступлением в Соединенных Штатах. Публичные записи, поисковые системы и базы данных являются основными виновниками роста киберпреступности.

Для ограничения и ограничения онлайновых баз данных от распространения конфиденциальной информации о персонале могут быть полезны следующие заповеди.

• Не включайте в записи базы данных конфиденциальные уникальные идентификаторы, такие как номера социального страхования, даты рождения, родной город и девичьи фамилии матерей.

• Исключите те номера телефонов, которые обычно не указаны в списке.

• Должно быть простое и четкое положение, позволяющее людям удалять свои имена из базы данных.

• Обратный поиск номера социального страхования должен быть запрещен.

Не включайте в записи базы данных конфиденциальные уникальные идентификаторы, такие как номера социального страхования, даты рождения, родной город и девичьи фамилии матерей.

Исключите те номера телефонов, которые обычно не указаны в списке.

Должно быть простое и четкое положение, позволяющее людям удалять свои имена из базы данных.

Обратный поиск номера социального страхования должен быть запрещен.

Сбор личных данных

Частные лица часто сдают личную информацию для различных онлайн-сервисов. Этическая деловая практика должна защищать эту информацию, что может привести к потере секретности, анонимности и одиночества.

Более того, хранилища данных теперь собирают и хранят огромные объемы личных данных и данных о транзакциях потребителей. Сохранение больших объемов потребительской и деловой информации возможно в течение неопределенного периода времени. Разрушение конфиденциальности может быть сделано с этими базами данных, куки и шпионского ПО.

Существует точка зрения, что хранилища данных предназначены для автономной работы и должны быть защищены. Тем не менее, личная информация может быть собрана с корпоративных сайтов и сайтов социальных сетей для запуска злонамеренного обратного просмотра. Поэтому вопрос о том, как общественные домены должны использовать информацию, является этическим спором.

Вопросы недвижимости

Понятие собственности является вопросом этических дебатов уже давно. Некоторые люди утверждают, что интернет основан на концепции свободы информации. Тем не менее, спор о собственности часто возникал, когда нарушалась собственность информации.

Права на интеллектуальную собственность

Увеличивающаяся скорость интернет-сервисов и появление технологии сжатия файлов, такой как mp3, привели к одноранговому обмену файлами, который является технологией, которая позволяет пользователям анонимно передавать и обмениваться файлами друг с другом.

Услуги, предлагаемые Napster или Bit Torrent, подпадают под вопрос передачи файлов и обмена ими. Эти сайты предлагают защищенную авторским правом музыку и контент, который незаконно передавать другим пользователям.

Права на интеллектуальную собственность включают множество прав, принадлежащих предприятиям частных лиц, таких как патенты, авторские права, права на промышленные образцы, товарные знаки, права на сорта растений, фирменный стиль и в некоторых юрисдикциях коммерческие секреты. Мы рассмотрим наиболее важные составляющие, связанные с этической дилеммой.

Патентные права

Патент — это форма права, предоставленного правительством изобретателю, чтобы он мог получать выгоду от своего изобретения. У многих предприятий есть свои отделы исследований и разработок, и их патенты приносят им доход. Постоянно считается, что нарушение патентных прав является распространенным явлением в кибер-веке и что его следует рассматривать юридически и этически в соответствии с самыми строгими нормами.

Нарушение авторских прав

Авторское право дает создателю оригинального произведения исключительные права на него, как правило, в течение ограниченного времени. Авторское право обычно применимо к творческим, интеллектуальным или художественным формам или «произведениям». Очевидно, что копирование и воссоздание вопроса довольно легко возможно в эпоху информации. Это поднимает вопросы деловой этики, должна ли защита авторских прав быть обязательной для всех творческих произведений. Ограничение копирования и воссоздания также является этическим вопросом.

Торговая марка

Торговая марка — это узнаваемый и уникальный знак, дизайн или выражение, которое отличает продукты или услуги. Было довольно легко дублировать торговые марки в эпоху компьютеров и Интернета. Это вызывает опасения, следует ли проявлять милосердие к тем, кто использует товарные знаки неэтично или незаконно.

Торговые секреты

Коммерческая тайна — это формула, практика, процесс, дизайн, инструмент, шаблон, информация, которая является секретной и благодаря которой предприятие может получить экономическое преимущество перед конкурентами или клиентами. Кража коммерческих секретов может считаться неэтичной, поскольку может быть сложно создать или представить уникальную формулу, но довольно легко ее воспроизвести.

Управление цифровыми правами (DRM)

Внедрение и использование программного обеспечения для управления цифровыми правами подняло вопрос о том, является ли подрыв DRM этичным. Некоторые считают DRM этическим шагом; другие считают, что это неправильно, потому что стоимость продуктов или услуг может возрасти из-за DRM.

DRM также изображается как защитник прав пользователей. Это позволяет, например, делать копии аудиокниг PDF-файлов, которые они получают; проблема также в том, чтобы позволить людям записывать музыку, которую они законно купили на компакт-диск, или переносить ее на новый компьютер. Это выглядит как нарушение прав владельцев интеллектуальной собственности, приводящее к безвозмездному использованию защищенных авторским правом средств массовой информации.

Проблемы безопасности

Безопасность в сфере бизнеса уже давно является вопросом этических дебатов. Важно ли защищать общее благо сообщества или мы должны защищать права личности? Существует постоянный и растущий спор о границах этих двух идей. Это поднимает вопрос о том, правильны ли компромиссы.

По мере того, как бесчисленное количество людей подключается к Интернету, а количество персональных данных, доступных в Интернете, постоянно увеличивается, существует вероятность кражи личных данных, киберпреступлений и компьютерных взломов.

Существует также спор о владении интернетом. Люди склонны спрашивать, кто имеет право регулировать интернет в интересах безопасности. Это очень сложный вопрос, потому что с Интернетом связано огромное количество данных и бесчисленное количество людей.

Ответственность за точность

Вопрос точности очевиден. Мы должны задавать такие вопросы, как, кто несет ответственность за достоверность и достоверность информации, доступной в Интернете. С этической точки зрения концепция включает в себя дебаты о том, кто может предоставлять контент, и кто должен нести ответственность, если контент ошибочный или ложный. Это также имеет правовое основание для компенсации потерпевшей стороне из-за неправильной информации и потери капитала из-за этих дефектов точности.

Доступность, цензура и фильтрация

Аргументы, применимые к цензуре и фильтрации в автономном режиме, применимы к цензуре и фильтрации в Интернете. Лучше иметь свободный доступ к информации или его следует защищать от того, что руководство считает вредным, неприличным или незаконным. Проблема доступа несовершеннолетних также является серьезной проблемой.

Многие компании ограничивают доступ своих сотрудников к киберпространству, блокируя некоторые сайты, которые имеют отношение только к личному использованию и поэтому наносят ущерб производительности. В более широком масштабе правительства также создают большие брандмауэры, которые цензурируют и фильтруют доступ к определенной информации, доступной в Интернете, которая часто поступает из зарубежных стран для их граждан и всех, кто находится в их границах.

Деловая этика — насилие на рабочем месте

Насилие на рабочем месте — это действие физического насилия, домогательства, запугивания или любого другого разрушительного поведения, которое происходит на рабочем месте. Он включает в себя все формы поведения, начиная от угроз и словесных оскорблений, заканчивая различными формами физического насилия и даже убийством. Насилие на рабочем месте может затрагивать и привлекать сотрудников, клиентов, клиентов и / или посетителей.

Районы, подверженные риску

Насилие может произойти где угодно и когда угодно, и каждый рискует. Существуют различные факторы, которые могут увеличить риск насилия для отдельных работников или на определенных рабочих местах. Факторы включают в себя рабочие места, которые включают обмен деньгами с населением и места, где людям приходится работать с нестабильными, нестабильными людьми. Места, где нужно работать одному или в изолированных местах, также уязвимы.

Места предоставления услуг и ухода, а также места, где подают алкоголь, также могут увеличить вероятность возникновения насилия. Работа поздно ночью или в районах с высоким уровнем преступности также более подвержена насилию.

Работники, которые обмениваются деньгами с общественностью, водителями служб доставки, медицинскими работниками, агентами по обслуживанию клиентов, работниками государственных служб, сотрудниками правоохранительных органов и теми, кто работает в одиночку или в небольших группах, подвергаются более высокому риску.

Предупредительные меры

Риск нападения может быть предотвращен или сведен к минимуму, если работодатели примут соответствующие меры предосторожности. Политика нулевой терпимости к насилию на рабочем месте — это хороший способ начать.

Принимая во внимание их рабочие места, работодатели могут выяснить способы снижения вероятности возникновения инцидентов. Хорошо разработанная и внедренная Программа предотвращения насилия на рабочем месте в сочетании с инженерным контролем, административным контролем и обучением может помочь уменьшить проблемы насилия на рабочем месте.

Типы агрессивного поведения

Мы можем классифицировать агрессивное поведение на три типа —

• Подрывное поведение — нарушает нормальную рабочую среду. Подрывное поведение может включать крики, ругань, размахивание руками, жесты, словесные оскорбления коллег и отказ в ответе на законный запрос информации.

• Угрожающее поведение — включает агрессивное приближение к человеку или устные или письменные угрозы людям или имуществу.

• Насильственное поведение — включает физические нападения, которые могут быть безоружными или вооруженными. Это также включает любые действия, которые разумный человек считает потенциально насильственными.

Подрывное поведение — нарушает нормальную рабочую среду. Подрывное поведение может включать крики, ругань, размахивание руками, жесты, словесные оскорбления коллег и отказ в ответе на законный запрос информации.

Угрожающее поведение — включает агрессивное приближение к человеку или устные или письменные угрозы людям или имуществу.

Насильственное поведение — включает физические нападения, которые могут быть безоружными или вооруженными. Это также включает любые действия, которые разумный человек считает потенциально насильственными.

Например, бросая вещи, стуча по столу или двери, разбивая предметы на рабочем месте, или угрожая ранить или застрелить другого человека, вы попадаете в жестокое поведение.

В общем, как бороться с проблемами производительности сотрудников или межличностных конфликтов?

• Быстрое вмешательство является ключом. Разрешение проблем быстрее — это рецепт насилия.

• Желательно связаться с отделом кадров фирмы, чтобы найти правильную роль в урегулировании ситуации.

• Определение всех фактов ситуации желательно. Эта информация должна быть защищена от всех сторон, вовлеченных в конфликт.

• Установите четкие ожидания в отношении необходимости быстрого разрешения конфликта

• Когда все стороны согласились на решение, необходим мониторинг его реализации и повторное участие.

Быстрое вмешательство является ключом. Разрешение проблем быстрее — это рецепт насилия.

Желательно связаться с отделом кадров фирмы, чтобы найти правильную роль в урегулировании ситуации.

Определение всех фактов ситуации желательно. Эта информация должна быть защищена от всех сторон, вовлеченных в конфликт.

Установите четкие ожидания в отношении необходимости быстрого разрешения конфликта

Когда все стороны согласились на решение, необходим мониторинг его реализации и повторное участие.

Предупреждающие знаки

Всегда следите за следующими предупреждающими признаками возможного насилия на рабочем месте. Признаки тревожного поведения включают —

• Быть расстроенным из-за недавней работы или личного инцидента
• Подозрительное поведение
• Появление неподготовленным на работе
• Отказ от нормальной работы и после работы
• Кричать или оскорблять других
• Не следуя указаниям руководителя
• Обвинять работников в проблемах на работе или дома
• Быть подозрительным к другим
• Имея обиды
• Употребление алкоголя или появление на работе в нетрезвом состоянии
• Наличие неподходящей романтической привязанности на рабочем месте
• Следуя за руководителем или коллегой
• Угроза принять насильственные меры против руководителя
• Развивая необычное увлечение оружием
• Быть оштрафованным или наказанным за насильственное действие вне работы
• Раскрытие планов причинения вреда или нападения на людей на работе

Отношения, которые могут предполагать потенциально насильственные действия, включают:

• Желая остаться в одиночестве
• Действуя морально выше или самодовольно
• Имея чувство личного права
• Быть оскорбленным, чувствовать себя обиженным или стать жертвой
• Полагая, что нет других вариантов, кроме насилия

Знание о неизбежном насилии и насильственном поведении может помочь свести к минимуму случаи насилия на рабочем месте.