Деловая этика — Введение

Этика — предмет социальной науки, который связан с моральными принципами и социальными ценностями. «Деловую этику» можно назвать изучением правильной деловой политики и практики, касающейся потенциально спорных вопросов, таких как корпоративное управление, инсайдерская торговля, взяточничество, дискриминация, корпоративная социальная ответственность и фидуциарные обязанности.

Бизнес должен соблюдать некоторые основные принципы. Он должен предоставлять качественные товары и услуги по разумным ценам своим потребителям. Он также должен избегать фальсификации, вводящей в заблуждение рекламы и других недобросовестных злоупотреблений.

Бизнес также должен выполнять другие обязанности, такие как распределение справедливой заработной платы, обеспечение хороших условий труда, недопущение эксплуатации работников, поощрение конкуренции и т. Д.

Деловая этика — определение

Существует много определений деловой этики, но наиболее подходящими считаются те, которые даны Эндрю Крейном и Рэймондом К. Баумхартом .

По словам Крейна, «деловая этика — это изучение бизнес-ситуаций, действий и решений, в которых рассматриваются вопросы добра и зла».

Баумхарт определяет: «Этика бизнеса — это этика ответственности. Бизнесмен должен пообещать, что он не будет вредить сознательно».

Особенности деловой этики

Есть восемь основных особенностей деловой этики —

• Кодекс поведения — Деловая этика на самом деле является формой кодексов поведения. Это позволяет нам знать, что делать, а что не делать. Предприятия должны следовать этому кодексу поведения.

• Основанный на моральных и социальных ценностях — Деловая этика — это предмет, основанный на моральных и социальных ценностях. Он предлагает некоторые моральные и социальные принципы (правила) ведения бизнеса.

• Защита социальных групп. Деловая этика защищает различные социальные группы, включая потребителей, сотрудников, представителей малого бизнеса, правительства, акционеров, кредиторов и т. Д.

• Предлагает базовую структуру — Деловая этика является базовой основой для правильного ведения бизнеса. Он строит социальные, культурные, правовые, экономические и другие ограничения, в которых должен действовать бизнес.

• Добровольно — Деловая этика должна быть добровольной. Это должно быть самостоятельной практикой и не должно выполняться законом.

• Требуется образование и руководство — бизнесмены должны получить надлежащее образование и рекомендации по деловой этике. Торговые ассоциации и торговые палаты должны быть достаточно активными в этом вопросе.

• Относительный термин — Деловая этика — это относительный термин. Он меняется от одного бизнеса к другому и от одной страны к другой.

• Новая концепция — Деловая этика является относительно новой концепцией. Развитые страны в большей степени подвержены деловой этике, тогда как бедные и развивающиеся страны относительно отстают в применении принципов деловой этики.

Кодекс поведения — Деловая этика на самом деле является формой кодексов поведения. Это позволяет нам знать, что делать, а что не делать. Предприятия должны следовать этому кодексу поведения.

Основанный на моральных и социальных ценностях — Деловая этика — это предмет, основанный на моральных и социальных ценностях. Он предлагает некоторые моральные и социальные принципы (правила) ведения бизнеса.

Защита социальных групп. Деловая этика защищает различные социальные группы, включая потребителей, сотрудников, представителей малого бизнеса, правительства, акционеров, кредиторов и т. Д.

Предлагает базовую структуру — Деловая этика является базовой основой для правильного ведения бизнеса. Он строит социальные, культурные, правовые, экономические и другие ограничения, в которых должен действовать бизнес.

Добровольно — Деловая этика должна быть добровольной. Это должно быть самостоятельной практикой и не должно выполняться законом.

Требуется образование и руководство — бизнесмены должны получить надлежащее образование и рекомендации по деловой этике. Торговые ассоциации и торговые палаты должны быть достаточно активными в этом вопросе.

Относительный термин — Деловая этика — это относительный термин. Он меняется от одного бизнеса к другому и от одной страны к другой.

Новая концепция — Деловая этика является относительно новой концепцией. Развитые страны в большей степени подвержены деловой этике, тогда как бедные и развивающиеся страны относительно отстают в применении принципов деловой этики.

Принципы деловой этики

Принципы деловой этики связаны с социальными группами, которые включают потребителей, сотрудников, инвесторов и местное сообщество. Важные правила или принципы деловой этики заключаются в следующем —

• Избегайте эксплуатации потребителей — не обманывайте и не эксплуатируйте потребителей с помощью таких мер, как искусственное повышение цен и фальсификация.

• Избегайте спекуляций. Следует избегать недобросовестных деловых операций, таких как копирование, черный маркетинг, продажа запрещенных или вредных товаров для получения непомерной прибыли.

• Поощрять здоровую конкуренцию. Необходимо поощрять здоровую конкурентную атмосферу, которая предлагает определенные преимущества для потребителей.

• Обеспечение точности — Точность взвешивания, упаковки и качества поставок товаров потребителям должна быть соблюдена.

• Платите налоги регулярно — налоги и другие пошлины правительству должны быть честными и регулярно выплачиваться.

• Получите проверенные учетные записи — правильные деловые записи, учетные записи должны управляться. Все уполномоченные лица и органы должны иметь доступ к этим данным.

• Справедливое отношение к сотрудникам. Должна быть обеспечена справедливая заработная плата, льготы и льготы для работников.

• Держите инвесторов в курсе — акционеры и инвесторы должны знать о финансовых и других важных решениях компании.

• Избегайте несправедливости и дискриминации — избегайте всех видов несправедливости и предвзятости по отношению к сотрудникам. Следует избегать дискриминации по признаку пола, расы, религии, языка, национальности и т. Д.

• Без взяток и коррупции — не давайте дорогих подарков, комиссий и вознаграждений людям, которые имеют влияние.

• Не поощряйте секретное соглашение. Заключать секретные соглашения с другими деловыми людьми для влияния на производство, распределение, цены и т. Д. Неэтично.

• Сервис перед прибылью — примите принцип «сначала сервис, а затем прибыль».

• Практикуйте честный бизнес — бизнес должен быть честным, гуманным, эффективным и динамичным, чтобы предлагать определенные выгоды потребителям.

• Избегайте монополии. Не следует практиковать частные монополии и концентрацию экономической власти.

• Выполните ожидания клиентов — скорректируйте свою бизнес-деятельность в соответствии с требованиями, потребностями и ожиданиями клиентов.

• Уважайте права потребителей. Уважайте основные права потребителей.

• Примите Социальные Обязанности — Уважайте обязанности перед обществом.

• Удовлетворение потребностей потребителей — Удовлетворение потребностей потребителей, так как основной целью бизнеса является удовлетворение потребностей потребителей. Все деловые операции должны иметь эту цель.

• Мотив обслуживания — обслуживание и удовлетворение потребителя должны получить больше внимания, чем максимизация прибыли.

• Оптимальное использование ресурсов — обеспечить оптимальное использование ресурсов для устранения бедности и повышения уровня жизни людей.

• Деловые намерения — Используйте разрешенные законные и священные средства для ведения бизнеса. Избегайте незаконных, недобросовестных и злых средств.

Избегайте эксплуатации потребителей — не обманывайте и не эксплуатируйте потребителей с помощью таких мер, как искусственное повышение цен и фальсификация.

Избегайте спекуляций. Следует избегать недобросовестных деловых операций, таких как копирование, черный маркетинг, продажа запрещенных или вредных товаров для получения непомерной прибыли.

Поощрять здоровую конкуренцию. Необходимо поощрять здоровую конкурентную атмосферу, которая предлагает определенные преимущества для потребителей.

Обеспечение точности — Точность взвешивания, упаковки и качества поставок товаров потребителям должна быть соблюдена.

Платите налоги регулярно — налоги и другие пошлины правительству должны быть честными и регулярно выплачиваться.

Получите проверенные учетные записи — правильные деловые записи, учетные записи должны управляться. Все уполномоченные лица и органы должны иметь доступ к этим данным.

Справедливое отношение к сотрудникам. Должна быть обеспечена справедливая заработная плата, льготы и льготы для работников.

Держите инвесторов в курсе — акционеры и инвесторы должны знать о финансовых и других важных решениях компании.

Избегайте несправедливости и дискриминации — избегайте всех видов несправедливости и предвзятости по отношению к сотрудникам. Следует избегать дискриминации по признаку пола, расы, религии, языка, национальности и т. Д.

Без взяток и коррупции — не давайте дорогих подарков, комиссий и вознаграждений людям, которые имеют влияние.

Не поощряйте секретное соглашение. Заключать секретные соглашения с другими деловыми людьми для влияния на производство, распределение, цены и т. Д. Неэтично.

Сервис перед прибылью — примите принцип «сначала сервис, а затем прибыль».

Практикуйте честный бизнес — бизнес должен быть честным, гуманным, эффективным и динамичным, чтобы предлагать определенные выгоды потребителям.

Избегайте монополии. Не следует практиковать частные монополии и концентрацию экономической власти.

Выполните ожидания клиентов — скорректируйте свою бизнес-деятельность в соответствии с требованиями, потребностями и ожиданиями клиентов.

Уважайте права потребителей. Уважайте основные права потребителей.

Примите Социальные Обязанности — Уважайте обязанности перед обществом.

Удовлетворение потребностей потребителей — Удовлетворение потребностей потребителей, так как основной целью бизнеса является удовлетворение потребностей потребителей. Все деловые операции должны иметь эту цель.

Мотив обслуживания — обслуживание и удовлетворение потребителя должны получить больше внимания, чем максимизация прибыли.

Оптимальное использование ресурсов — обеспечить оптимальное использование ресурсов для устранения бедности и повышения уровня жизни людей.

Деловые намерения — Используйте разрешенные законные и священные средства для ведения бизнеса. Избегайте незаконных, недобросовестных и злых средств.

Следуйте правилам Вудро Вильсона — Есть четыре важных принципа деловой этики. Эти четыре правила следующие:

• Правило гласности — Согласно этому принципу, бизнес должен четко сказать людям, что он стремится делать.

• Правило эквивалентной цены — клиент должен получить правильную стоимость за свои деньги. Ниже стандартные, устаревшие и некачественные товары не должны продаваться по высоким ценам.

• Правило совести в бизнесе . Бизнесмены должны иметь совесть при ведении бизнеса, то есть моральное чувство суждения о том, что правильно, а что нет.

• Правило духа обслуживания — Бизнес должен придавать значение служебному мотиву.

Правило гласности — Согласно этому принципу, бизнес должен четко сказать людям, что он стремится делать.

Правило эквивалентной цены — клиент должен получить правильную стоимость за свои деньги. Ниже стандартные, устаревшие и некачественные товары не должны продаваться по высоким ценам.

Правило совести в бизнесе . Бизнесмены должны иметь совесть при ведении бизнеса, то есть моральное чувство суждения о том, что правильно, а что нет.

Правило духа обслуживания — Бизнес должен придавать значение служебному мотиву.

Пример неэтичной деловой практики

Satyam Computers, глобальная ИТ-компания, была опорочена в печально известном списке компаний, занимающихся мошеннической финансовой деятельностью. В список входят такие имена, как Enron, WorldCom, Parmalat, Ahold, Allied Irish, Bearings и Kidder Peabody.

Генеральный директор Satyam, Рамалинга Раджу, принял его роль в широком бухгалтерии, который завышал чистую выручку и прибыль компании. Ранее компания сообщала о резерве наличности в размере около 1,04 миллиарда долларов, который фактически существовал только в бухгалтерских книгах, но не в действительности.

В своем письме к правлению, разоблачающем мошенничество, Раджу Сатьяма показал склонность к мошенничеству. Он заявил, что «то, что начиналось как незначительный разрыв между фактической операционной прибылью и отраженной в бухгалтерских книгах, продолжало расти на протяжении многих лет. Он достиг неуправляемых масштабов. …»

Позже он охарактеризовал этот процесс как «как езда на тигре, не зная, как выйти без еды».